"Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari, preluari comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comert electronic), sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit Protectia Consumatorilor - ANPC", se arata in Ordinul nr. 72/2010 al presedintelui ANPC.
De asemenea, toti agentii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit Telefonul Consumatorului, adresa si numerele de telefon/fax cu tarif normal si adresele de e-mail ale Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor, respectiv al Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor Bucuresti-Ilfov si adresa si site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
"Afisarea informatiilor obligatorii, care va fi realizata prin grija operatorului economic, se face in campul vizual al consumatorului, la loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare a pachetelor de servicii turistice sau bilete de avion", se mai arata in document.
Ordinul ANPC intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data publicarii in Monitorul Oficial.
Va rugam sa publicati ordinul ANPC publicat in Monitorul OFicial.
Multumesc,
Andrei Cosmovici
daca vreti spatiu pe pagina mea, sa platiti si va bag de doua ori, unde vreti voi!
de parca, un client nemultumit, nu stie unde sa caute anpc-ul...
si-apoi, pana una alta, unde s-a mai pomenit asa ceva in toata lumea?
De aia cum ne protejati domnilor guvernanti? Ii obligati sa-si puna o tabla de gat?
Maine poimaine o sa ne faceti si semne cu fierul incins - "Comerciant online"?
Nu toti suntem tzepari domnilor, invatati sa deosebiti si sa tratati ca atare!
'Pe dincolo' clientii au invatat sa se caute si sa verifice, e treaba da 5 minute sa verifici un comerciant online, acolo nu exista astfel de ordine, si nici nu-i protejeaza statul asa cum o face al nostru...
Eh... o masura in plus sa mai creasca putin geanta amenzilor nu strica niciodata...
;)