EURACTIV.RO VIDEO Marius Dunca, Presedintele Autoritatii pentru Protectia Consumatorilor: "De trei ori mai multe reclamatii venite de pe litoral, pe zi, fata de anul trecut/ Amenzi totale de circa 700.000 de lei pentru restaurante si hoteluri"

de Ioana Morovan     HotNews.ro, EurActiv.ro
Joi, 14 august 2014, 14:24 Economie | Consumator

Marius Alexandru Dunca, presedinte ANPC
Foto: Hotnews



Declaratiile Presedintelui ANPC, Marius Dunca: 
  • Din pacate, va pot spune ca toate sesizarile au avut argumente concrete si s-a demonstrat ca au fost incalcate drepturile consumatorilor. 
  • Sunt mai multe reclamatii decat in alti ani; avem legate de mediul online pentru ca au fost achizitionate bilete la hoteluri iar clientii, in momentul cand au ajuns, au gasit camerele ocupate sau alte conditii decat cele prezentate pe site si automat ne-au sesizat; 
  • Avem un comandament pe litoral, in mare parte toate sesizarile reusim sa le solutionam favorabil. Unele, in mod amiabil, altele, cu sanctiuni; poate asa invatam sa respectam legea. 
  • Daca anul trecut aveam in medie 4-5 reclamatii pe zi, doar pe litoral, anul acesta ajungem la 10-15 reclamatii si sesizari din partea consumatorilor. Dar, fiind la dispozitia lor de la 9 dimineata pana la ora 21 seara, am reusit sa solutionam si am vazut si o deschidere din partea operatorilor economici. 
  • De exemplu, turistii au achizitionat bilete la un hotel de 3 stele si au gasit camerele ocupate, atunci s-a gasit o solutie de cazare pentru acestia tot la un hotel la 3 stele sau chiar la patru stele, important este ca nu si-au stricat concediul.
  • Am fost foarte duri in ce inseamna sanctiuni in domeniul alimentar; am dat amenzi maxime si sanctiuni temporare de suspendare a activitatii. 
  • Pot intelege orice, dar nu inteleg cand operatorii economici pun in pericol sanatatea consumatorilor. Nu pot sa inteleg produsele expirate care pun in pericol sanatatea noastra si a familiilor noastre.
  • Sanctiunile se ridica numai pe litoral, pana in prezent, la 700.000 de lei 





















Articol sustinut de Superbrands

JW Marriott, orasul din mijlocul orasului

Unul din cei mai mari jucatori de pe piata hoteliera locala, hotelul JW Marriott Bucharest Grand Hotel si-a castigat in cei 17 de existenta reputatia de un oras in mijlocul orasului datorita impresionantei desfasurari de produse si servicii: 402 camere si apartamente elegante, cele mai mari camere de 5 stele din zona, cu o suprafata medie de 36.8 mp, sase restaurante si lounge-uri, 12 sali de evenimente, dintre care doua ballroom-uri ce pot gazdui impreuna pana la 1.200 de persoane. Cladirea mai adaposteste un centru de fitness si spa, cu piscina interioara, o galerie de magazine de branduri internationale de lux ce acopera o suprafata de peste 2.700 mp, spatii de birouri de 11.000 mp si o parcare generoasa de 550 de locuri.

621 vizualizari


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Marţi