IMM-urile vor fi instruite cu privire la drepturile consumatorilor. Proiectul se lanseaza luni la Bruxelles, iar liderul formator pentru Romania este Monica Calu, expert APC in dreptul consumului

de Dan Popa     HotNews.ro
Luni, 27 martie 2017, 10:10 Economie | Finanţe & Bănci

Calu Monica, Expert APC in dreptul consumului
Foto: Hotnews
Cand Steliana a intrebat-o pe vanzatoarea din magazin daca i se returneaza banii pe bluzita cumparata pentru ziua de nastere a unei prietene, femeia a raspuns ca nu, ci ca cel mult o poate schimba. Degeaba a incercat Steliana sa ii explice ca sunt obligati ca intr-un termen oarecare sa i se returneze fie banii fie sa poata schimba produsul, vanzatoarea a fost ferma: Asta e politica firmei, imi pare rau! In acelasi mall, la un alt magazin, a vazut scris pe o hartie A4 un mesaj pe care nu-l mai vazuse demult:"Marfa vanduta nu se returneaza!". Nici la magazinele online lucrurile nu stau mult diferit in ceea ce priveste relatia cu consumatorul.  Lucrurile insa urmeaza sa se schimbe, odata cu lansarea chiar  de luni, la Bruxelles,  a unui proiect ce vizeaza educarea IMM-urilor cu privire la drepturile consumatorilor.

Acest proiect incepe luni, 27 martie 2017 cu un workshop de initiere a formatorilor care se vor ocupa cu  informarea si educarea IMM-urilor in privinta drepturilor consumatorilor. "Va fi curs de instruire in domeniul legislatiei pe care-l vom tine cu intreprinzatorii. Eu voi pregati min 30 de formatori, iar apoi vom incepe sedinte de informare si educare a intreprizatorilor in privinta protectiei consumatorilor”,  a explicat pentru HotNews.ro Monica Calu, lider formator pentru acest proiect derulat de catre  Organizatia Europeana pentru Consumatori, UEAPME si Eurochambers, Jurist, Expert in Dreptul  Consumului al Asociatiei Pro Consumatori .

Organizatia Europeana pentru Consumatori (BEUC) impreuna cu Uniunea Europeana a Artizanatului si IMM-urilor (UEAPME) si Eurochambres (Asociatia Camerelor de Comert si Industrie Europene), lanseaza astazi, la Bruxelles,  un proiect de instruire a formatorilor in educarea si informarea IMM-urilor cu privire la protectia drepturilor consumatorilor . Acest proiect incepe luni, 27 martie 2017 cu un workshop de initiere a formatorilor care se vor ocupa cu  informarea si educarea IMM-urilor in privinta drepturilor consumatorilor.

Din cele 22 de milioane de intreprinderi care opereaza in Uniunea Europeana in prezent, 99,8% sunt intreprinderile mici si mijlocii. Din cauza legislatii, uneori complexe si stufoase, IMM-urile fac eforturi sa cunoasca ce drepturile si obligatii au fata de consumatori. De cele mai multe ori, aceasta se datoreaza lipsei  sau a calitatii informatiilor existente. O buna cunoastere a legislatiei consumatorilor poate contribui la o mai buna calitate a serviciilor, o mai mare competitivitate, mai multa incredere din partea clientilor si chiar mai multe oportunitati de afaceri pentru IMM-uri.

 Acest nou proiect al BEUC isi propune sa dezvolte si sa organizeze activitati de formare in fiecare tara membra a Uniunii Europene privind drepturile consumatorilor in scopul de a ajuta IMM-urile sa respecte dreptul consumatorilor.
Asociatia Pro Consumatori (fosta APC Romania) - membra a Organizatiei Europene pentru Consumatori- a fost invitata sa participe in acest program de pregatire a formatorilor.

Asociația Pro Consumatori a desemnat-o ca lider formator pentru acest proiect derulat de către Organizația Europeană pentru Consumatori, UEAPME și Eurochambers pe d-na Monica Calu, Jurist, Expert APC în Dreptul  Consumului

Asociatia Pro Consumatori a fost infiintata in urma cu 27 de ani si este cea mai veche asociatie de consumatori din Romania, reunind peste 10.000 de membri. Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania este o organizatie neguvernamentala, apolitica si nonprofit, infiintata inca din anul 1990, care are ca principal obiectiv apararea, promovarea si reprezentarea prin toate mijloacele legale ale drepturilor si intereselor consumatorilor in raporturile cu agentii economici si institutiile statului.

Presedintele Asociatiei Pro Consumatori este profesorul universitar Costel Stanciu.


Citeste mai multe despre   












Material sustinut de Siemens

"Comorile" detinute de primarii: cum pot fi folosite marile baze de date pentru a imbunatati serviciile oferite cetatenilor. Studiu de caz City Pulse

Brasovul si orasul Aarhus din Danemarca au luat parte timp de trei ani la un proiect inedit de cercetare - City Pulse, finantat de Uniunea Europeana. Pe scurt, scopul proiectului a fost sa colecteze si sa coreleze cat mai multe date despre cele doua orase, iar pe baza acestora primariile sau companiile sa dezvolte aplicatii gratuite care sa imbunatateasca serviciile oferite cetatenilor.

767 vizualizari

  • +3 (3 voturi)    
    Alta tampenie EU... (Luni, 27 martie 2017, 10:30)

    OvidiuStoica [anonim]

    Alta aiureala, daca scrie ca "nu se returneza" stii bine care sunt conditiile vanzatorului, daca nu ii convine mergi in alta parte unde vanzatorul iti ofera asa ceva, e o chestie contractuala ce trebuie sa ramana libera.

    Adica iar isi fac de lucru birocratii de la Brussels, iar inventeaza reguli si astfel isi creaza slujbe pentru proprii birocrati.

    Ata nu e economie de piata ci reteta pentru socialism falimentar.
  • +3 (3 voturi)    
    sunt emotionat... (Luni, 27 martie 2017, 10:31)

    KtalinKtalin [utilizator]

    ...pana la lacrimi de acesata reclama la una dintre putin stiutele organizatii.
    fonduri europene, CES, etc..
    totul pt consumatori, bineinteles
  • +3 (3 voturi)    
    ce mumooos (Luni, 27 martie 2017, 10:41)

    Nevermind [utilizator]

    Hai sa mai papam niste fonduri europene pe programe de 2 lei, dar pe bani multi.

    Mai bine s-ar directiona fondurile pentru campanii media si ghiduri in directia asta, nu pe formarea de formatori care vor forma formele fara fond ale meandrului concretului din sinergia faptelor.
  • +3 (3 voturi)    
    gefe (Luni, 27 martie 2017, 10:45)

    ardeleanu_ion123 [utilizator]

    mda... taiat de frunze la caini, o gramada de bani cu "formatorii" care n-au lucrat in viata lor nimic.

    daca esti cretin si cumperi ce nu ai nevoie, e problema ta.

    cand o sa se dea legi si in favoarea desteptilor? ca se pare ca prostii sunt multi si conduc lumea....


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Marţi