Protectia Consumatorului a amendat 15 banci cu peste 500.000 de lei pentru publicitate inselatoare

de DP     HotNews.ro
Luni, 23 octombrie 2017, 10:41 Economie | Finanţe & Bănci

ANPC a amendat 15 banci cu sume totalizand peste 500.000 de lei pentru practici comerciale incorecte in ceea ce priveste activitatile de publicitate, solicitandu-le totodata sa inceteze aceste practici, sa corecteze contractele deja incheiate, sa restuie sumele incasate fara temei legal si sa isi suspende campaniile publicitare pentru a intra in legalitate, scrie News.ro. Controlul la cele 15 banci a fost facut in perioada 28 august - 6 octombrie si a vizat respectarea prevederilor legale privind modalitatile sau mijloacele de desfasurare a activitatilor de publicitate.

Cele 15 banci sunt Raiffeisen Bank, Piraeus BANK, BCR, Bancpost, UNICREDIT, Credit Europe, CEC BANK, OTP BANK, BRD, GARANTI BANK, ALPHA BANK, ING, LIBRA INTERNET BANK, Banca Transilvania si Leumi Bank.

  • In cazul Alpha Bank au fost constatate nereguli la mai multe tipuri de credite, printre care nementionarea in orice forma de publicitate printr-un exemplu reprezentativ a ratei dobanzii, duratei creditului, dobanzii anuale efective (DAE), valorii totale platibile de catre consumator si valoarea ratelor lunare, precum si faptul ca nu era furnizata consumatorului informatia  privind faptul ca-a posibilele fluctuatii ale ratei de schimb valutar ar putea afecta suma ce trebuie platita.
  • La Credit Europe, au fost vizate, printre altele, pliantele  "Tot ce vrei la un card distanta" si "Traieste cum iti place"  si "Cu Ferrari Card ai 2 rate pe orice circuit de shopping", reprosurile vizand in principal absenta oricarei mentiuni referitoare la rata dobanzii. In cazul altor produse si servicii oferite de banca s-a constatat ca deformeaza comportamentul economic al consumatorului mediu.
  • In cazul Unicredit, au fost vizate mai multe pliante publicitare referitoare la credite imobiliare, care nu cuprindeau informatii referitoare la contractele de credit sau consemnau ca avantaj comision 0% la rambursarea anticipaata, desi acesta este legiferat deja.
  • La Bancpost controlul ANPC a relevat ca in unele cazuri un tip de serviciu este valabil pentru o perioada limitata, ulterior fiind insa extins, dar si ca in cazul dobanzii la un credit nu se specifica daca aceasta este fixa sau variabila.
  • La Bank Leumi, s-a constat ca aplicarea unui comision lunar de administrare la valoarea totsala acreditului reprezinta o incalcare a prevederilor legale, fiind decisa restituirea sumelor incasate fara baza legala.
  • La Banca Transilvania, echipa de control a constatat abateri la contractele pentru carduri de credit, precum diferente dintre tarifele inscrise in pliantele publicitare si cele din contracte sau inscrierea cu caractere foarte mici si intr-un loc putin vizibil a unor infiormatii importate pentru consumator.
  • In cazul BCR, publicitatea pentru un credit pentru achizitionarea unei locuinte nu avertiza cu privire la variatia indicelui de referinta,  la fluctuatia veniturilor proprii. De asemenea, au fost constatate deficiente in continutul mai multor contracte de credit.
  • La publicitatea unor credite imobiliare de la BRD, inspectorii ANPC au constatat ca erau mentionate avantaje care de fapt nu existau.
  • Neregulile gasite la Garanti Bank sunt cele din campanii si pliante publicitare, care anuntau facilitati pentru  creditele de nevoi personale cu ipoteca si fara ipoteca, desi in realitate se refera doar la cele fara ipoteca cu dobanda fixa standard. De asemenea, au existat si omisiuni considerate inselatoare de inspectorii ANPC.
  • In cazul CEC Bank, comisionul de retragere numerar in reteaua proprie prezentat ca avantaj al unui card de credit s-a dovedit a fi valabil pentru orice retragere de numerar. Nereguli au fost gaste si la un serviciu de transfer bani din strainatate.
  • OTP Bank este acuzata ca nu si-a ilustrat informatii standard din pliante printr-un exemplu reprezentativ sau ca o anumita dobanda pentru un anumit serviciu este practicata in continuare desi pliantele anuntau ca este valabila doar pe durata verii.
  • La Raiffeisen, unele pliante nu mentioneaza tipul dobanzii practicate, o alta campanie prezinta un anumit nivel al dobanzii ca fiind "exclusiv pentru Cluj", desi si pentru alte localitati erau exact aceleasi conditii.
  • La ING Bank, la conditiile referitoare la acordarea unui credit este mentionata ca avntaj absenta unor comisioane, desi prin lege acestea erau excluse de existenta altora, deja incluse in pachetul prezentat de banca.
  • Libra Internet Bank este acuzata ca in trei pliante de prezentare a unui card de credit  nu a inclus un exemplu reprezentativ care sa contina informatii privind costurile incluse in valoarea totala a creditului sau suma totala platibila. 
  • Pentru Piraeus Bank, este semnalata tot absenta  unui exemplu reprezentativ care sa contina rata dobanzii aferente creditului si informatii privind costul total.


Citeste mai multe despre   












Material sustinut de Banca Transilvania

Intreb BT. Intalnire online: Cum eficientizezi costurile cu serviciile bancare pentru afacerea ta? Doi specialisti raspund intrebarilor voastre, joi, de la ora 12.00

Doi specialisti in produse bancare pentru afaceri mici si mijlocii de la Banca Transilvania vor raspunde joi, 23 noiembrie 2017, de la ora 12.00, la intrebari puse de cititorii StartupCafe.ro, la o noua intalnire online "Intreb BT" pe tema dezvoltarii afacerilor cu ajutorul diverselor instrumente bancare. Vei primi raspunsuri la intrebarile tale, indiferent daca esti la inceput de drum cu bussinesul tau sau daca ai o afacere deja existenta.
  • Adreseaza-le intrebari prin intermediul formularului de comentarii de pe StartupCafe.ro

4523 vizualizari

  • -10 (14 voturi)    
    PSD ataca bancile! (Luni, 23 octombrie 2017, 10:52)

    Miky60 [utilizator]

    Cum poate ca ANPC, condusa politic de psd-ciuma rosie sa atace bancile? In ce tara din lumea a 14-a traim de isi permite sa atace bancile?
  • +4 (6 voturi)    
    ANPC de 2 lei (Luni, 23 octombrie 2017, 12:19)

    MamboNoFaiv [utilizator]

    Cred ca eu sint singurul care are o problema cu faptul ca o institutie a statului care da amenzi fara sa anunte si valoarea incasarilor acelor amenzi (lucru care ar putea demonstra gradul de acceptare al competentei unei Autoritati) e de fapt un instrument ieftin de propaganda.
    As reclama si eu Guvernul la ANPC ca au dat o hotarare "nr. 1723 din 14 octombrie 2004 privind combaterea birocratiei" care da bine pe hartie asa de reclama dar pe care nu o aplica nimeni, nici macar ANPC.
    Nu e ciudat ca totul se invarte in cerc in jurul lor?
  • +1 (3 voturi)    
    D'aia mi-au marit tarifele (Luni, 23 octombrie 2017, 12:28)

    Patrula10000 [utilizator]

    la carduri si conturi, au ramas fara bani :)
    • -1 (1 vot)    
      exact asta vroiam sa spun! (Luni, 23 octombrie 2017, 13:18)

      iliterat_b3-a5-8c-30-58-1f [utilizator] i-a raspuns lui Patrula10000

      Cum credeti ca o sa isi recupereze bancile paguba?
      Pe seama noastra, a celor are avem conturi la ei!
  • +6 (8 voturi)    
    stau si ma intreb? (Luni, 23 octombrie 2017, 12:29)

    jorj_bv [utilizator]

    Politicienii nu promit de cele mai multe ori in campanie chestii care sunt deja reglementate? Iar apoi le si incalca, o fi ok?
    • +2 (4 voturi)    
      e si treaba cetatenilor sa se informeze (Luni, 23 octombrie 2017, 13:26)

      g01an [utilizator] i-a raspuns lui jorj_bv

      discursul politic este si ar trebui sa ramana protejat prin lege. daca alegatorii cred ineptiile respective, vina este la ei.

      ce ma deranjeaza si cred ca ar trebui reglementat ar fi folosirea anunturile oficiale ale guvernului pentru a lansa declaratii politice, informatii false. cand guvernul este chemat sa dea informatii de interes pulbic, ar trebui sa nu mai poata face acelasi lucru ce fac baietii de la partid sau in campanie. si orice incalcare ar trebui sa duca imediat la un statut de incompatibilitate cu toate functiile publice.
  • 0 (2 voturi)    
    da ce sa zic (Luni, 23 octombrie 2017, 13:10)

    Motanul_incaltat [utilizator]

    La telecom nu verificau nimic atunci cand cu 1 sapt inainte sa se scoata roamingul in UE, aia vindeau "pachete cu roaming inclus"
  • 0 (0 voturi)    
    Astea sunt amenzi? (Marţi, 24 octombrie 2017, 17:54)

    icsulescu99 [utilizator]

    Daca faceau porcariile astea in SUA, Germania...luau de 100 de ori mai mult.

    Din practica occidentala privitoare la sanctiuni se vede cat de bine este protejat consumatorul occidental.

    La noi bancile isi doresc comunismul asta caruia noi ii spunem capitalism, deoarece amenzile sunt mici, pot sa abuzeze de consumatori fara prea mari sanctiuni, profituri babane, numai castiguri.
    Pana si bancile alea care cica is pe "pierdere" de ani de zile se lafaie in profituri de pe urma abuzurilor.


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Vineri