Asociatia Romana a Bancilor a primit aprobarea BNR pentru infiintarea Mediatorului Bancar, un proiect care are ca scop rezolvarea eventualelor neintelegeri intre banci si clienti si care ar putea deveni functional pana la finalul lui 2008, a anuntat presedintele ARB, Radu Gratian Ghetea, citat de NewsIn.
"Noi am terminat studiul de fezabilitate, suntem in faza de aprobare, avem lumina verde din partea BNR. Probabil ca la sfarsitul acestui an Mediatorul Bancar va fi functional. Intre timp vom avea si codul de conduita si oamenii vor putea citi cu mai mare atentie", a mai spus Ghetea.
El a explicat ca Mediatorul Bancar va da verdicte, stabilind daca, in cazul unui conflict, clientul sau banca are dreptate. Clientii vor putea insa sa se adreseze in continuare Asociatiei pentru Protectia Consumatorului sau instantelor.
