Radu Ghetea, despre efectul rebrandingului CEC Bank: O clienta, vazand sediul rebranduit, s-a descaltat inainte de a intra in banca

de Dan Popa     HotNews.ro
Vineri, 10 decembrie 2010, 14:50 Economie | Finanţe & Bănci

Radu Ghetea
Foto: Bety Blagu / HotNews.ro
"De pe locul 9 la sfarsitul anului 2007, in clasamentul bancilor in functie de active, iata ca anul 2009 ne aduce pe locul 5, cu o cota de piata de 6,37%. Din cele 1250 de sedii, peste 700 au o imagine noua cu mobilierul  schimbat si, mai ales, cu mentalitatea oamenilor schimbata. Clientii au fost deosebit de placut impresionati si vreau sa va povestesc un episod dintr-o comuna in care avem un asemenea sediu nou: o clienta de-a noastra a venit si, inainte de a intra in banca, s-a descaltat. Sunt lucruri impresionante care arata ca oamenii respecta atunci cand sunt respectati", a marturisit vineri presedintele CEC Bank, Radu Ghetea, la o conferinta pe tema brandurilor, desfasurata la sediul BNR.

Presedintele Asociatiei Romane a Bancilor si CEC Bank a mai marturisit cat de mult si-a dorit ca absolvent de facultate sa lucreze la CEC, dar pe atunci CEC-ul era "impenetrabil". "In anii '70, ca tanar absolvent de facultate, ma uitam ce companii ar fi interesante si in care as putea lucra. CEC-ul reprezenta o institutie foarte atractiva pentru orice absolvent. M-am angajat pana la urma la Banca Romana de Comert Exterior. Ma uitam in stanga si in dreapta la ceilalti colegi. CEC reprezenta o reduta care nu putea fi penetrata", a mai spus Ghetea.

Prin anii '78 a incercat iar sa ajunga la CEC, dar nu a fost sa fie. Abia dupa Revolutie a preluat sefia actualului CEC Bank, dar situatia era cu totul alta. "Cand am ajuns eu la CEC, momentul nu era dintre cele mai bune pentru banca- intre 90-2000, cota de piata scazuse de la 32,9 la 4,03%. Era un climat destul de neprielnic dupa ce privatizarea fusese intrerupta, intrerupere care a afectat si procesul de dezvoltare a bancii. 

Perceptia populatiei a ramas aceeasi in timp, ca CEC e altceva decat o simpla banca comerciala. In media nu eram perceputi ca fiind in randul bancilor. Presa scria despre intalnirile "la care participau bancile comerciale si CEC", a mai spus Ghetea.


Citeste mai multe despre   












Astra Film Festival 2017

​VIDEO: Batrana, capra Sofica si cenzura comunista

Filmul Baloane de curcubeu, in regia lui Iosif Demian, respins de cenzura comunista, a avut lansarea dupa 35 de ani la Sibiu, in cadrul Festivalului Astra. Cu aceasta ocazie, in cadrul conferintei ce a precedat proiectia oficiala, am putut afla de la regizorul Iosif Demian cum functiona cenzura comunista asupra filmelor, cum a fost distribuit in rol actorul Dorel Visan sau povestea batranei si a caprei Sofica.

2568 vizualizari

  • +9 (9 voturi)    
    cam acesta este profilul clientilor CEC (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:00)

    bogdan [anonim]

    care se descalta cand vad o banca. Nu stiu daca multe banci isi doresc asa clienti. Faptul ca gestulil incanta pe sef arata cam ce mentalitate de "bancher" are acesta. Sa lucreze cu oameni ne-educati speriati de covorul din filiala. Jalnic. Bancherii nostri daca nu sunt hoti sunt prosti. Ce peisaj bancar Romanesc !
    • +4 (4 voturi)    
      felicitari (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:30)

      cec-out [anonim] i-a raspuns lui bogdan

      ai punctat bine
    • +7 (7 voturi)    
      Ghetea e tare (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:05)

      Dragos [anonim] i-a raspuns lui bogdan

      Eu l-as pune pe Ghetea sa se descalte si sa stea in genunchi in fata clientului...asta ar fi ceva extraordinar...ca el, clientul, ii face lui burta mare de bancher ce e el!
    • 0 (0 voturi)    
      bine zis (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:20)

      nenea [anonim] i-a raspuns lui bogdan

      subscriu
    • 0 (0 voturi)    
      aia era obosita si vroia sa doarma (Vineri, 10 decembrie 2010, 20:56)

      cm_700 [anonim] i-a raspuns lui bogdan

      cecul banca , auzi banc, sa mori de ras. si gretea e seful cartelului bancilor. ce te faci mosule ca astia te parasesc vor sa plece in alte tari , aici i-au salarii prea mici desi fac profituri uriase chiar ucigase.
    • 0 (0 voturi)    
      practica cecului (Sâmbătă, 11 decembrie 2010, 1:07)

      tepes [utilizator] i-a raspuns lui bogdan

      Desigur acest hotoman a impus la toate bancile CEC un comision care se plateste anual si se numeste comision aniversar de 50 roni,pt ca banca implineste nu stiu citi ani si asta in iecare an este corect?
  • +8 (8 voturi)    
    Ati facut CEC-ul moschee? (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:01)

    CezarN [utilizator]

    :))
    • +3 (3 voturi)    
      Schimba-ti numele (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:21)

      CezarN [utilizator] i-a raspuns lui CezarN

      Din Ghețea, in Ghete(a).
  • +5 (5 voturi)    
    respect? (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:02)

    ursu [anonim]

    ....cel putin din pozitia de la ARB ghetea a aratat ca doar simuleaza respectul pentru client.
  • +1 (3 voturi)    
    asa este (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:39)

    alexisys [anonim]

    nu a vrut sa se murdareasca pe pantofi ?
    • 0 (0 voturi)    
      I-a ascuns, sa nu-i ia CEC-ul si pe astia (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:19)

      CezarN [utilizator] i-a raspuns lui alexisys

      :)
  • +5 (5 voturi)    
    CEC (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:43)

    viorel [anonim]

    asa este o remarca pe care poate s-o faca un director de banca si mai presus de toate si seful tuturor bancherilor din abiata Romania??
  • +2 (2 voturi)    
    Coborati din nori (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:52)

    Sly tm [anonim]

    Dumnule Getea, daca coborati putin din nori ve-ti remarca ca morcila bancii ce o conduceti va scufunda barca.
    In august 2008 am vrut sa iau un credit auto.
    Obtzinusem adeverintza si aveam dosarul pregatit. Cand ma duc sa-l depun, aflu cu stupoare ca perioada de acordare a creditului este de 3 saptamani!!! Totul se intampla in Timisoara, nu un banal orashel de tara. Din vorba-n vorba am fost expediat la CEC Deva printr-o "recomandare" la cineva care azi s-a intors din concediu. Persoana respectiva de contact, m-a pasat la altcineva dupa o amanare de 2 ore.
    La CEC Deva (un fel de buncar cu tapet jegos pe peretzi si prize zmulse...), am intalnit-o pe tanti Lena. La inceput, ca o remarca, s-a mirat legat de salariul meu in comparatzie cu al ginerelui sau care e f. mic; cu ce sunt eu de vina ca el nu e capabil sa aibe un job platit decent? Ce-i cu atitudinea asta? E inadmisibil...
    Apoi, mi-a luat cateva acte si a plecat la "analizat". Dupa juma' de ora de asteptare vine la mine cu tot felul de povesti:
    - "nu cred ca va putem acorda creditul caci avetzi domiciliul in TM";
    - "cei din TM nu trebuiau sa va trimita la noi";
    - "diferentza intre salariul de la fostul si actualul job este cam mare (fireste, de aceea mi-am schimbat jobul - de asemenea, la fostul eram scutit de impozit, aici nu)";

    Astfel, am pierdut 4 zile lucratuare, aiurea... umbland sa dau, ulterior, bani unor incompetentzi fustratzi.

    In concluzie, toate babele incompetente au ramas la CEC. Evitatzi CEC-ul daca vretzi sa nu avetzi dureri de cap.
    Rebranduirea lor e aceeasi Marie cu alta palarie.
    Am rezolvat problema cu altii... si intr-o zi jumate imi conduceam masina.
  • 0 (0 voturi)    
    ce penibil .... (Vineri, 10 decembrie 2010, 15:58)

    kalu [anonim]

    si chiar daca ar fi adevarat asta denota profilul oamenilor care se adreseaza CEC. Ce nivel de educatie si mai ales ce putere financiara au. Dar repet, nu pot sa cred ca este adevarat.
  • +1 (1 vot)    
    Da, rebranduire (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:10)

    roberto [anonim]

    Eu mi-am facut cruce acum 1 an jumate cand am vazut calculatoare la o filiala CEC. Mare minune si tehnica asta! A patruns si in Jurassic Bank ...
  • +2 (2 voturi)    
    comunist penibil (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:39)

    hmm [anonim]

    Cat de penibil trebuie sa fie bancherul asta ....
  • 0 (0 voturi)    
    interesant (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:47)

    Pinochio [utilizator]

    Deci, personajul nu a reuzit sa "pentreze" CEC-ul dupa absolvire dar a reusit sa se angajeze in anii 70 la Banca Romana de Comert Exterior. Interesant.

    Revenind la subiectul preferat al autorului aritcolului si al majoritatii "comentatorilor": domnul Radu Ghetea este un imbecil.

    In primul rand ceva se rebrenduiestie (pun pariu ca femeia cu pantofii nu intelege acest cuvant) si aduce valoare in plus la ceea ce ofera. Exemplul dat ne arata ce fac clientii pentru CEC si nu ce face CEC-ul pentru clienti.

    In al doilea rand Radu Ghetea este un imbecil pentru ca a adus acel exemplu. Domnia sa nu pare sa poata pricepe ca Romania este o tara a contrastelor imense intre mediul urban/mediul rural si intre generatii. Sunt generatiile tinere care desi au fost trimise la scoli sunt mult mai putin educate si imens mai putin bun simt decat batrani care in a lor tinerete nu s-au putut duce la scoli.

    Ce varsta are femeia cu pantofii? Eu cred ca stiu.
    • +1 (1 vot)    
      foarte interesant chiar (Sâmbătă, 11 decembrie 2010, 1:32)

      Pinohio 2 [anonim] i-a raspuns lui Pinochio

      Faza cu visul de a lucra la CEC si consolarea la Banca Romana de Comert Exterior e cea mai tare. Oare tipul asta are lentile de contact de nu i se vad "ochii albastri"?
  • +1 (1 vot)    
    covor persan (Vineri, 10 decembrie 2010, 16:51)

    Bogdan [anonim]

    Poate aveau covor persan pe jos si rapirea din serai pe pereti.
  • 0 (0 voturi)    
    cred ca era un hold-up (Vineri, 10 decembrie 2010, 21:03)

    dom [anonim]

    pe principiul "in sabii sa ne taiem sau in bascheti sa ne mirosim?" :D
  • +1 (1 vot)    
    ha ha ha (Vineri, 10 decembrie 2010, 21:30)

    mihai [anonim]

    Despre ce rebrand vorbim? In CEC s-au inlocuit gheretele cu geamuri de sticla de dupa care niste functionare obosite zbierau le clienti cu din termopan de dupa care aceleasi functionare obosite, cu acelasi ton de lucrator la fisc au acelasi comportament. Despre ce cota de piata vorbim? CEC -ul este cea mai veche banca romaneasca inca in functionare. CEC-ul in 90 avea CEA MAI MAIRE RETEA de sucursale, iar bancilor straine le-au trebui investitii imense sa depaseasca acest handicap. Nu exista comuna in care sa nu existe o agentie CEC! Si in aceste conditii un conducator se lauda cu o cota de piata de 6%??? Haideti sa ne uitam la vecinii nostrii maghiari si sa vedem cam ce cota de piata are in Ungaria banca lor de traditie! Cel putin tripla! Si asta pentru ca nu si-au batut joc de ea si nici de clientii traditionali.
    • 0 (0 voturi)    
      si inca ceva (Sâmbătă, 11 decembrie 2010, 17:05)

      Lulu519539 [anonim] i-a raspuns lui mihai

      in comuna unde lucrez functionarele cecbank au program trei zile pe saptamana, in celelalte doua zile lucratoare au program in alta comuna(ceva tip o duminica cu sot, una fara)
  • 0 (0 voturi)    
    Tembel (Vineri, 10 decembrie 2010, 21:54)

    Credit pe generatii [anonim]

    Nu uit mecla lu' asta,goarna bancherilor cand a vent cu ideea creditului pe genratii.Seful ultimei banci romanesti dar pus goarna la altii sa nu ziceti ca v-o trag altii.
  • 0 (0 voturi)    
    cec, intreprindere socialista (Vineri, 10 decembrie 2010, 22:00)

    panfil flecaru [anonim]

    asteptam zece mii de dolari prin wells fargo, la posta. rata de schimb nu era prea grozava. tipa dela ghiseu mi'a zis ca mai dureaza o jumatate de ora, pana vine masina cu banii. avand timp, am plecat sa vad cursurile la cateva case de schimb si banci. cec bank avea cu doi bani mai bine decat raiffeisen, trei decat bcr si cam tot asa fata de casele de schimb. am intrebat daca au fonduri suficiente, pentru zece mii. s'au agitat o tzara si, dupa ce s'au consultat cu o bossitza, au zis ca da.
    m'am intors la oficiuil postal, am luat banii si m'am indreptat spre cec bank. surpirza. se schimbase cursul. era la fel ca la bcr. era in jur de unsprezece jumate, dimineatza. de obicei, bnr afiseaza cursul de referinta dupa pranz. schimbasera si afisul. m'am enervat si m'am dus la raiffeisen acolo nu se schimbase nimic. nici la bcr, nici la casele de schimb..
    de atunci nu mai intru in cec nici cu botinele murdare. sunt aceiasi oameni, cu care ne obijnuisem.
  • +1 (1 vot)    
    dar ... (Vineri, 10 decembrie 2010, 23:18)

    marius [anonim]

    dar sunt si multi care si-au dat pantaloni jos si-au facut ''caca'' pe superbanca voastra
  • 0 (0 voturi)    
    cocalar (Sâmbătă, 11 decembrie 2010, 14:23)

    hoitar [anonim]

    mare motiv de mandrie, ce sa-ti spun... acest individ venal s-a autocaracterizat intr-un mod involuntar, asta asa ca sa ne dam seama cam cine sunt "greii" acestei societati... singurul lucru nepotrivit a fost cuvantul "clienta", cred ca l-au editat cei de la hotnews, mai probabil e ca a folosit "toapa" sau "fraerasteanca" sau "taranca" sau de ce nu "tiganca imputita"...


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Miercuri