RBS, amendata cu 2,8 milioane lire sterline pentru ca nu a putut administra plangerile facute de clienti

de Dragos Comache     HotNews.ro
Marţi, 11 ianuarie 2011, 16:44 Economie | Finanţe & Bănci

Autoritatea de supraveghere a pietelor financiare din Marea Britanie, Financial Services Authority (FSA), a amendat cu 2,8 milioane de lire sterline grupul bancar Royal Bank of Scotland si divizia sa NatWest pentru ca nu a putut administra plangerile facute de clientii sai, potrivit Reuters. FSA a aratat ca investigatia a dezvaluit ca exista un risc inacceptabil de mare ca clientii bancilor sa nu fi fost tratati corespunzator ca urmare a politicii bancilor de tratare a plangerilor.

Margaret Cole, director in cadrul FSA, a declarat ca performantele slabe ale majoritatii bancilor detinute de catre stat au iesit la iveala in timpul unui control la principalii creditori.

"Ne asteptam ca firmele sa isi trateze corect clientii, iar consumatorii sa fie siguri ca plangerile lor vor fi tratate in mod corespunzator", a declarat Cole.

FSA a anuntat ca printre deficientele gasite se numara transmiterea cu intarziere a raspusurilor la solicitarile clientilor, investigatii de slaba calitate a plangerilor si incapacitatea de a solutiona toate problemele ridicate de catre clienti.

In timpul perioadei investigate, RBS era al doilea mare furnizor de servicii financiare din Marea Britanie, avand 2.200 sucursale si 15 milioane de clienti.


Citeste mai multe despre   












Astra Film Festival 2017

VIDEO INTERVIU Bill Nichols, critic de film si pionier al studiului de film documentar: In timpul facultatii inca nu stiam ce voi deveni. Eu nu eram interesat sa fac bani, ci cautam implinirea. Si a durat o vreme sa imi dau seama.

Bill Nichols, critic de film american, profesor emerit si un pionier al studiului de film documentar contemporan a discutat in cadrul unui interviu despre visele si aspiratiile din tinerete, tehnicile din filmele documentare si influenta tehnologiei in industria cinematografica.
  • Intra in articol pentru a citi principalele declaratii ale lui Bill Nichols

995 vizualizari

  • 0 (2 voturi)    
    asa e si la noi (Marţi, 11 ianuarie 2011, 16:48)

    Matrixu [anonim]

    ohh...wait..what?
  • 0 (2 voturi)    
    BNR-ul sindicatul bancherilor (Marţi, 11 ianuarie 2011, 17:10)

    Andrei [anonim]

    Numai la noi autoritatea de supraveghere (BNR) se comporta ca un sindicat al bancherilor. BNR s-a spalat pe maini de toate atributiile care protejeaza consumatorii, ba mai mult a inceput sa dea la geoale ANPC-ului cand aceasta a luat atitudine in fata Volksbank!
    • 0 (0 voturi)    
      B.N.R. (Miercuri, 12 ianuarie 2011, 13:56)

      Stefan Ivan [anonim] i-a raspuns lui Andrei

      ...asa este, ai dreptate 101%, B.N.R.-ul il are angajat pe b a n c h e r u l "number one" care este avocatul diavolilor bancheri din bancile care activeaza in Romania. Responsabilitatea pt. JAFUL si TALHARIREA poporului roman, revine in cea mai mare masura B.N.R.-ului, in mod direct, prin dobanzi si comisioane nemernice si camataresti aplicate creditelor de catre bancile comerciale, precum si indirect, prin dobanzile si comisioanele pe care M.F.P. trebuie sa le achite pt. creditele luate de Statul Roman, care sunt platite din taxele si impozitele platite de fiecare eurocetatean roman. Complicitatea dintre B.N.R.-isti, parlamentarii Romaniei si bancherii lacomi si nesatui, este limpede ca lumina zilei si se vede in modul in care, cica, au discutat si rezolvat, parlamentarii, OUG 50. La ora actuala B.N.R.-ul NU ar trebui sa admita ca o banca din Romania sa aiba un D.A.E. 9,9% la cel mai scump credit existent pe piata bancara din Romania, asta raportandu-ne la dobanzile si comisioanele din celelalte tari ale U.E. si nu in ultimul rand la salarile si pensile mizerabile din Romania.
  • 0 (2 voturi)    
    si la noi se intampla asa (Marţi, 11 ianuarie 2011, 17:16)

    popas [anonim]

    stati sa vedeti la banca cu care "Reusiti impreuna"... faci o sesizare, si primesti raspunsul clasic, standard, in care departamentul de plangeri copiaza doar numele tau, ca sa iti dea impresia ca ti-a facut o sesizare particularizata.

    daca revii cu o alta sesizare, ca urmare a celei initiale, nu mai primesti nimic.
    Ii voi reclama la OPC luna asta, in ianuarie... Si dupa ii actionez in judecata.

    Astept sa ii penalizeze cineva si pe ei, pentru ca incaseaza comisioane de gestiune, dobanzi astronomice, si tot ce se poate, DEGEABA!
    Mai au de pus urmatoarele comisioane: comision de trecut pragul agentiei, comision de adresat intrebare ofiterilor de clientela, comision de existenta in portofoliul bancii, si tot asa.

    Reusim impreuna...
    • 0 (2 voturi)    
      @popas, ai uitat de "gandim la fel" (Marţi, 11 ianuarie 2011, 17:31)

      nenea [anonim] i-a raspuns lui popas

      adica "ei" toti gandesc la fel: ca niste hoti ordinari, fara nici un scrupul.
    • 0 (0 voturi)    
      „Make It Happen!” (Miercuri, 12 ianuarie 2011, 11:09)

      Merry [anonim] i-a raspuns lui popas

      ai uitat de comision la plata ratei la ghiseu. Daca nu aveai bani de comision 1.5 euro ....nu-ti puteau incasa rata. A durat 2 ani incasarea acestui comision ilegal . Incredibil dar adevarat. Nu exista banca in Romania care sa perceapa acest comision...dar RBS Romania il percepea ! Ne intalnim in justitie ! „Make It Happen!”
  • 0 (0 voturi)    
    talpa papei si...guv.BNR (Miercuri, 12 ianuarie 2011, 22:41)

    Epicur [anonim]

    Asa ca e normal ca guvernatorul BNR sa pupe talpa Papei cand vine la inceput de an la BNR. Ca doar ia promulgat legea aia nenorocita da arunca 4 MILIOANE DE ROMANI IN BRATELE RECHINILOR CAMTARI.


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Marţi