Peste 45% dintre cetatenii UE folosesc servicii de e-Guvernare, insa oamenii asteapta in continuare imbunatatiri

de Vlad Barza     HotNews.ro
Marţi, 28 mai 2013, 17:53 Economie | IT

Aproape o jumatate dintre cetatenii UE (46%) folosesc astazi internetul pentru a cauta un loc de munca, a folosi serviciile librariilor publice, a transmite o declaratie de impozitare, a inregistra o nastere, a cere un pasaport sau pentru a utiliza alte servicii de e-Guvernare, arata un raport al Comisiei Europene. Totusi, utilizatorii cer imbunatatiri si sunt mai multumiti de serviciile de online banking,  decat de cele publice.

80% afirma ca serviciile publice online reprezinta o economie de timp, 76% apreciaza flexibilitatea lor iar 62% afirma ca acestea ii ajuta sa economiseasca bani. Utilizatorii sunt insa mai multumiti de serviciile bancare online (nota de satisfactie 8,5 pe o scara de la 0 la 10) si de cumparaturile online (7,6) decat de serviciile publice online (6,5).

"Tendintele sunt promitatoare in ceea ce priveste e-Guvernarea in Europa. Cu toate acestea, faptul ca utilizatorii sunt mai satisfacuti de serviciile bancare online decat de serviciile publice online arata ca administratiile publice trebuie sa isi amelioreze capacitatea de a crea servicii de e-Guvernare care sa porneasca de la necesitatile utilizatorilor. De asemenea, sunt necesare mai multe eforturi pentru ca e¬Guvernarea sa functioneze dincolo de frontiere.", spune vicepresedintele Comisiei Europene, Neelie Kroes   

Agenda digitala pentru Europa urmareste sa sporeasca gradul de utilizare a serviciilor de e¬Guvernare la un procentaj de 50% dintre cetatenii UE pana in 2015.

Analiza comparativa privind e-Guvernarea 2012 a inclus 28 000 de utilizatori de internet din 32 de tari. Printre cele mai importante constatari:

  -  Serviciile preferate au fost declararea impozitului pe venit (73% dintre utilizatori isi declara impozitele online), mutarea sau schimbarea adresei (57%) si inscrierea in invatamantul superior si/sau solicitarea unei burse de studiu (56%).
   - In timp ce 54% dintre cei inclusi in ancheta continua sa prefere contactele directe sau alte canale traditionale de comunicare, cel putin 30% dintre acestia au indicat ca ar putea deveni de asemenea utilizatori obisnuiti ai serviciilor de e-Guvernare, daca ar fi oferite servicii mai relevante.
   -  47% dintre cei care au recurs la e-guvernare au obtinut tot ce doreau utilizand serviciile online, iar 46% au fost numai partial satisfacuti.

De asemenea, raportul arata ca sunt necesare imbunatatiri ale serviciilor online disponibile in cazul unor evenimente importante ale vietii, precum pierderea sau gasirea unui loc de munca, infiintarea unei intreprinderi sau inscrierea la studii.

Pentru persoanele care traiesc in tara lor de origine, in medie peste o jumatate dintre etapele administrative legate de aceste evenimente importante ale vietii pot fi realizate online. Pe internet pot fi consultate informatii in legatura cu celelalte etape. Este insa necesara imbunatatirea transparentei si a interactiunii cu utilizatorii, pentru a mari autonomia cetatenilor.

 Situatia este mai putin favorabila pentru cele aproape doua milioane de persoane care se muta sau fac naveta dintr-un stat membru in altul. Desi majoritatea statelor membre furnizeaza informatii despre posibilitatile de studiu sau de a infiinta o intreprindere din strainatate, indeplinirea online a formalitatilor este mai putin obisnuita. Numai noua tari ofera cetatenilor din alt stat membru al UE posibilitatea de a se inscrie online la studii, si numai 17 tari le permit sa indeplineasca online anumite formalitati pentru infiintarea unei intreprinderi.


Citeste mai multe despre   












Astra Film Festival 2017

VIDEO INTERVIU ​Hanka Kastelicova, producator executiv HBO Europe: Timpul mediu de productie pentru un film documentar HBO este de patru ani, dar am avut si cazuri in care totul s-a intins pe o perioada de 10-14 ani

Hanka Kastelicova, producator executiv HBO Europe, discuta in cadrul unui interviu despre implicarea HBO in productia de filme documentare si numarul mic de cinematografe din Romania: "De exemplu, filmul Lumea Vazuta de Ion B., regizat de Alexandru Nanau, a primit un premiu Emmy. Am continuat cu Alexandru si am produs filmul Toto si surorile lui, film care a fost nominalizat la Premiile Academiei Europene de Film, echivalentul Oscarului european".
  • Intra in articol pentru a citi principalele declaratii ale lui Hanka Kastelicova

1809 vizualizari


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Miercuri