Sase site-uri romanesti de comercializare de produse IT&C, investigate de Comisia Europeana pentru dezinformarea clientilor

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Miercuri, 9 septembrie 2009, 16:55 Economie | IT

 documente
(09 Sep 2009) PDF, 73KB
Sase din 11 site-uri de comert electronic din Romania, care vindeau produse IT&C, au fost depistate ca avand nereguli in informarea consumatorilor privind preturile reale ale produselor sau publicitate inselatoare, a anuntat miercuri Comisia Europeana. Anuntul vine la capatul unei investigatii asupra a 369 de site-uri din 26 de state membre UE plus Norvegia si Islanda, in cazul a 55% dintre acestea gasindu-se iregularitati si investigatia necesitand a fi continuata.

Investigatia a fost desfasurata de catre autoritatile nationale sub coordonarea Comisiei Europene si a inceput in luna mai a acestui an, acoperind 369 de site-uri care vindeau sase din cele mai populare produse electronice in randul consumatorilor din Uniunea Europeana: camere digitale, telefoane mobile, playere muzicale, DVD playere, echipamente pentru computere si console de jocuri. Investigatia s-a facut asupra a 200 din cele mai mari site-uri de vanzare de echipamente electronice din Uninea Europeana precum si alte 100 de site-uri ca urmare a plangerilor legate de incalcarea drepturilor consumatorilor.

55% din cele 369 de site-uri investigate au fost gasite cu probleme

Investigatia a stabilit ca 55% din cele 369 de site-uri verificate prezinta iregularitati si vor fi in continuare investigate. 13% din site-urile cu probleme necesita cooperare transfrontaliera. In Romania au fost investigate 11 site-uri si s-a decis continuarea investigatiei asupra a doar sase dintre acestea. In nici unul dintre cazuri nu va fi nevoie de cooperare transfrontaliera. Executivul european nu a facut publice numele site-urilor.

Printre problemele descoperite se numara informatii inselatoare sau insuficiente privind drepturile consumatorilor (66% din problemele acestor site-uri), privind pretul total al produselor (45% dintre probleme) ori lipsa sau informatii incomplete referitoare la comerciantul in cauza.

In perioada urmatoare, firmele care detin respectivele site-uri vor fi contactate de catre autoritatile nationale de reglementare si li se va cere sa-si remedieze problemele, in caz contrar acestea putand fi actionate in instanta, fapt ce ar putea conduce la amenzi ori chiar inchiderea acestora. Rezultatele finale ale acestei anchete la nivel european vor fi prezentate la mijlocul anului 2010.


Citeste mai multe despre   












Intreb BT: Credite pentru IMM-uri, in 2018. Doi specialisti raspund intrebarilor cititorilor. Intalnirea online s-a incheiat

Doi specialisti in credite pentru IMM de la Banca Transilvania au raspuns vineri, 15 decembrie 2017, de la ora 12.00 la intrebari puse de cititorii StartupCafe.ro si HotNews.ro, la o noua intalnire online "Intreb BT", pe tema creditelor pentru intreprinderi mici si mijlocii - IMM. Daniel Szekely si Marsela Petreus vor raspunde la intrebari pe teme precum planificarea creditarii, la inceputul unui nou an de business, tipuri de credite, in functie de nevoile afacerii, tipuri de garantii.
  • Citeste raspunsurile invitatilor pe StartupCafe.ro

5133 vizualizari

  • +3 (3 voturi)    
    ? (Miercuri, 9 septembrie 2009, 17:19)

    sysadmin [anonim]

    Poate ni se comunica si noua care sunt acele siteuri.
    • +2 (2 voturi)    
      Lista (Miercuri, 9 septembrie 2009, 19:23)

      Vizitiul [utilizator] i-a raspuns lui sysadmin

      Intr-adevar, articolul poate fi considerat un pamflet daca nu exista o lista concreta.
  • 0 (2 voturi)    
    Exemplu (Miercuri, 9 septembrie 2009, 17:51)

    Tom Cruise [anonim]

    Emag a avut o promotie mincinoasa la aparate foto Nikkon Coolpix.
    Am comandat ,si mai mult,plus ca am lasat acolo un aparat vechi.Nu am avut ocazia sa cumpar deoarece nu mai aveau modelul la care facusera reclama pe site.9dorit de mine)
    IDEE ESTE:Magazinele electronice pot schimba din ora in ora oferta.Tu vezi ceva pe site si cand ajungi acolo constati ca au modificat oferta!
    SIMPU SI EFICIENT.
    • 0 (0 voturi)    
      EMAG (Joi, 10 septembrie 2009, 3:34)

      Adrian [anonim] i-a raspuns lui Tom Cruise

      Cand ai facut comanda si cum? Ai vazut pe site si ai fost la ei la magazin? Mi se pare cam ciudat ce zici tu aici, eu am cumparat destul de des de la ei de pe site si uneori chiar aveau specificat "stoc limitat" si produsul a fost trimis.
  • 0 (0 voturi)    
    Publicitate (Miercuri, 9 septembrie 2009, 18:05)

    Omul cu ochii inchisi [anonim]

    N-ar fi fost mai eficient sa dea publicitatii numele acelor magazine? Daca primesc amenda, o vor plati si apoi vor continua minciunile. Daca, in schimb, se vor publica numele acelor magazine in cauza, vor pierde clienti si asta ii va durea cel mai tare.
  • 0 (0 voturi)    
    Panasonic (Miercuri, 9 septembrie 2009, 18:47)

    luca [anonim]

    Am dat un salariu pe un PANASONIC - LUMIX, care, conform prospectului, face si drege. In iulie, m-a prins ploaia, l-am bagat in punga lui de plastic, apoi in buzunar si am ajuns acasa dupa 5 minute. Aparatul se aburise pe display. Si nu a mai pornit. L-am dus la service-Panasonic. Cei de acolo au luat legatura cu Bucurestiul, care zice ca nu repara asa ceva. Atunci, la ce bun termenul de garantie de 2 ani?! Propun sa nu mai cumparati nimic de firma Panasonic de la magazine ca Altex si Domo. Doua TZEPE... Mai ganditi-va inainte de-a cumpara. Sunt stifturi facute in vreun fost grajd de CAP. Cum e posibil ca un aparat foto sa nu aiba garnituri la imbinari?! Tzepe, tzepe... Stifturi... marca Panasonic...
    • 0 (0 voturi)    
      Pungasule! :) (Miercuri, 9 septembrie 2009, 19:19)

      Vizitiul [utilizator] i-a raspuns lui luca

      Spui ca e punga LUI de plastic...eu nu am mai auzit sa se recomande electronicelor sa fie tinunte in punga de plastic (motivele sunt evidente, si le-ai trait pe pielea ta). Vezi in manual pe primele pagini o sa vezi niste iconite care descriu ce nu este recomandat sa faci cu aparatul, una din acestea iti va sugera sa tii aparatul ferit de umezeala (asta include condensul).

      Cu punga fratilor :) Nu vad cum magazinul online este de vina pentru intamplarea ta.

      *Atentie: Nu iau apararea magazinelor, sunt convins ca se fac manarii, dar cazul tau nu are legatura cu magazinul totusi, hai sa fim corecti.
      • 0 (0 voturi)    
        FZ18 (Miercuri, 9 septembrie 2009, 22:21)

        MirceaA [anonim] i-a raspuns lui Vizitiul

        am un Lumix FZ18 de 3 ani si l-a plouat si l-a nins la greu. N-are nimic. Sunt bune.
  • 0 (0 voturi)    
    traim in romania....restul se stie (Miercuri, 9 septembrie 2009, 19:03)

    Alin [anonim]

    ATENTIE: foarte multe firme (site-uri) aduc aceste produse din China. Sunt contrafacute, de aici si calitatea indoielnica a produsului. Stiu oameni care au cumparat de la firme gen GIMEX, E-MAG, ALTEX....etc si au avut probleme cu produsele. Ce este trist, este ca nu gasesti intelegere la altfel de firma. Raspunul este: ESTE VINA DVS. Si da faza cu promotiile, mai ales acele oferta ale orei sunt mincinoase. Asa ca tb. sa ne informam inainte de a cumpara ceva de pe piata romaneasca, de preferat sa nu cumparam.
    • 0 (0 voturi)    
      China (Joi, 10 septembrie 2009, 3:31)

      Adrian [anonim] i-a raspuns lui Alin

      Daca sunt facute in China (sau oriunde in Asia) asta nu inseamna ca sunt neaparat contrafacute. Majoritatea firmelor de electronice au fabrici in China sau alte tari din Asia deoarece piata de munca e ieftina, chiriile mici, taxele aproape inexistente. Daca ar fi facute in alte tari, gen USA, Japonia, etc, preturile ar creste considerabil. Dar ast anu inseamna ca daca e facut in China produsul e prost sau contrafacut. La fel, daca produsul e facut in USA sau Japonia, asta nu inseamna ca te va tine 100 de ani. Chiar am avut probleme cu o camera video adusa din SUA, si fabricata acolo.... nici urma de tari asiatice ca fabricanti.
  • 0 (0 voturi)    
    vrem lista sa nu mai cumparam de la ei (Miercuri, 9 septembrie 2009, 19:08)

    Emag [anonim]

    Si emag trage nenumarate tepe. Pe site au o multime de produse, dar in realitate au mult mai putine pe stoc. Cum vinzi tu ceva care nu-l ai ???
    Asta este o strategie de marketing sa intre lumea pe site ca au orice produs cauti.
    • +1 (1 vot)    
      Stimabile (Miercuri, 9 septembrie 2009, 19:21)

      Vizitiul [utilizator] i-a raspuns lui Emag

      Nu ar strica sa te documentezi putin asupra acestui aspect. Magazinele online functioneaza altfel decat cele de la contul strazii.

      Pentru lecturare: http://en.wikipedia.org/wiki/Drop_shipping

      De fapt, este unul din motivele pentru care cumperi mai ieftin online.
      • 0 (0 voturi)    
        Aiurea (Miercuri, 9 septembrie 2009, 19:45)

        Nelson Mandela [anonim] i-a raspuns lui Vizitiul

        Stimabile, din lunga mea experienta cu magazinele online pot sa spun clar ca nu cumperi mai ieftin online. E de neinteles, dar e adevarul. Singurul motiv pt care am cumparat online este ca in orasul meu amarit, Brasov, nu gasesti decit vechituri de 2 bani, produse noi si de calitate nu gasesti decit la magazinele online din Bucuresti. Ex. NU ai cum sa gasesti in Brasov Nikon D90.
        Sau: monitoare LCD cumparate din Carrefour sau Domo mai ieftine decit orice magazin online. Cum e posibil?
        Eu unul sunt mirat de preturile de la magazinele online, care, clar, nu sunt mai mici asa cum ar trebui.
      • +2 (2 voturi)    
        Nici macar nu e vorba de cumparat online (Miercuri, 9 septembrie 2009, 20:25)

        sile [anonim] i-a raspuns lui Vizitiul

        E o practica comuna a tuturor magazinelor care au un site (magazin online inseamna altceva, nu despre asta e vorba). Afiseaza ceva pe site, ca fiind in stoc (!) si cand te duci sa cumperi _din magazin_, ti se spune ca nu au.
        E de fapt o bataie de joc, nimeni nu tine mai nimic pe stoc. Se asteapta sa faci tu mai intai comanda, ei s-o dea mai departe la distribuitor si asa mai departe. Daca e sa cauti ceva anume, cu noroc primesti marfa in 2 saptamani.
        • 0 (0 voturi)    
          Care 2 saptamani? (Joi, 10 septembrie 2009, 10:02)

          Adrian [anonim] i-a raspuns lui sile

          De fiecare data cand am cumparat online (EMAG) am fost super incantat de calitate si rapiditate. De fiecare data coletul a ajuns la destinatie in cateva zile (sub 1 saptamana). Dar de fiecare data nu am selectat produse decat daca sunt pe stoc (chiar si cu stoc limitat).
          Tin sa precizez ca nu sunt angajat EMAG, singurul motiv pentru care apelez la ei e ca nu locuiesc in Romania si cumpar de acolo online pentru familie.
  • 0 (0 voturi)    
    ce noutati aflu..... (Miercuri, 9 septembrie 2009, 23:51)

    dorinteodor [anonim]

    inteleg ca exista o comisie europeana care are ca scop dezinformarea cetatenilor. eu as propune una care sa fie contra dezinformarii clientilor....

    cred ca si la noi s-ar putea ca opc-ul sa fie mai activ si sa se sesizeze din oficiu la practicile de inducere in eroare din partea site-urilor care vind on-line, nu sa astepte ca clientii pacaliti sa-i sesizeze....
  • +1 (1 vot)    
    TZEPE DIN CE IN CE MAI MULTE (Joi, 10 septembrie 2009, 9:09)

    ne-tzepuit de ei [anonim]

    ALTEX e unul din cei mai mari tzepari.
    Am facut o informare pe site-ul lor unde am gasit un aspirator la 180 de lei cica redus de la 560....
    Pe site avea 3 filtre, spalare si filtrare cu apa,reglaj viteza...etc
    Ajuns in magazin am ramas surprins sa vad ca pretul e cel trecut pe site dar stupoare....nu avea nimic din ce scria pe site decit forma si dimensiunile !!!
    Vanzatoarea mi-a spus clar ca il dau la pretul redus caci nu a fost fabricat cu toate functiile respective....
  • 0 (0 voturi)    
    ca tot se vorbeste de Emag (Joi, 10 septembrie 2009, 9:28)

    daniel [anonim]

    Au baietii oferte de produse resigilate sau in lichidare de stoc, care in principiu au niste preturi reduse fata de o valoare de referinta. Daca verific insa care a fost pretul original ma ingrozesc. Nu pare a fi nicidecum un pret curent de piata la care s-a aplicat o reducere conform cu un grad de deterioare sau folosire. Nu, este pare-se vorba de pretul cu care a intrat pe stoc acum x ani. Asa se face ca au in vanzare, de exemplu, laptop-uri al caror pret de referinta este urias, desi au procesor slab, harddisk sub 60gb si memorie de maixim 1gb. Iar pretul final, la care s-a aplicat reducerea, este doar cu o fractiune mai mic decat cel curent de piata, in conditiile in care are problemele descrise in oferta.


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Sâmbătă