UPDATE 1: CNA a decis blocarea difuzarii a doua spoturi Vodafone. Nici o sanctiune in cazul Cosmote
UPDATE 2: Vodafone spune ca va tine cont de recomandarile CNA si RAC si va face modificari
Doua spoturi publicitare la cartela Vodafone si unul la cartela Cosmote, acuzate de publicitate inselatoare
In cazul Vodafone, Orange reclama un clip publicitar difuzat pe Antena 1, in data de 21.07.2009, care promoveaza oferta comerciala la cartela Vodafone, transmitand urmatorul mesaj: "Cele mai mari bonusuri in minute si bani". Ulterior, sunt detaliate avantajele reincarcarii cartelei, avantaje care constau in 100 de minute si bani - informatia este subliniata atat prin text, cat si prin voce.
Orange reclama faptul ca publicul nu are timp sa vada nota din josul ecranului, care este scrisa cu caractere mult mai mici, acuzand faptul ca, "in realitate, bonusul nu consta in bani in sensul general folosit de limba romana de unitate monetara (bani lichizi), ci in echivalentul de credit pe cartela al unor sume de bani. Ceea ce este cu totul diferit", se arata in plangerea Orange.
In acest caz, si RAC a decis ca afirmatiile "bonusuri in minute si bani", respectiv "bonusuri in bani" pot induce in eroare consumatorul, prin ambiguitate cu privire la natura si caracteristicile ofertei. Consiliul Roman pentru Publicitate spune ca in posesia consumatorului ajung de fapt eurocredite si nu bani, cum se intelege din comuncare, si ca astfel s-ar incarca codul de practica in publicitate elaborat de RAC.
Tot in cazul Vodafone, CNA s-a autosesizat si a efectuat o monitorizare, consiliul avertizand asupra unui spot publicitar difuzat la radio pe: Kiss FM, Radio 21, RRA, Europa FM, la abonamentul Vodafone Complet.
Mesajul este: "La Vodafone schimbi fara probleme. Aboneaza-te la Vodafone Complet si poti sa-l schimbi de cate ori vrei tu. Iar pentru 2 euro in plus iti dublam minutele".
CNA a constatat faptul ca afirmatia: "pentru 2 euro in plus iti dublam minutele" este valabila numai pentru un singur tip de abonament din cele patru prezentate de Vodafone pe site-ul propriu.
Pe site-ul operatorului, oferta Vodafone Complet cuprinde 4 tipuri de abonamente lunare, de 4,99, 6,99, 8,99 si 11,99 euro, iar CNA spune ca afirmatia spotului Vodafone este valabila doar in cazul abonamentului de 4,99 euro.
In privinta Cosmote, Orange a reclamat ca un clip publicitar difuzat pe Realitatea TV pe 22.07.2009, care promova oferte la cartele, transmitea urmatorul mesaj: "600 de minute si 600 de sms-uri in retea, plus 30 de minute nationale si internationale cu doar 3,5 eurocredit pe luna". In realitate, sustine Orange, oferta mentioneaza in josul paginii cu caractere mici si doar pentru 3 secunde urmatoarele limitari:
- cele 30 de minute nationale si internationale sunt valabile doar in afara retelei Cosmote, desi acest lucru nu se precizeaza in clipul publicitar, sustine Orange
- cele 600 de minute se tarifeaza dupa primele 3 minute la secunda; acest lucru inseamna practic ca aceste 600 de minute pot fi folosite pentru maximum 200 de convorbiri
- dupa consumarea acestor minute, in ambele situatii, tarifarea se va face la secunda dupa primul minut indivizibil, lucru mentionat doar pe site
Comitetul etic al Consiliului Roman pentru Publicitate a analizat sesizarea si punctul de vedere al companiei Cosmote si a decis ca nu se incalca codul de practica in publicitate elaborat de RAC.
CNA a decis blocarea de la difuzare a celor doua spoturi Vodafone
Referitor la toate aceste cazuri, CNA a decis in sedinta de marti sa se sesizeze doar in cazul Vodafone. Mai precis, autoritatea a decis trimiterea de somatii de intrare in legalitate catre toate posturile TV si radio care au difuzat respectivele spoturi ale Vodafone si spre stiinta si celorlalte posturi. Masura conduce la blocarea difuzarii clipurilor in cauza pana la modificarea acestora.
In cazul spotului Cosmote, CNA nu a considerat ca se incalca legislatia audiovizuala.
Vodafone spune ca va tine cont de recomandarile RAC si CNA si va face modificari
In replica, Vodafone a anuntat ca va tine cont de recomandarile CNA si RAC si va efectua modificari.
“Vodafone Romania va tine cont de recomandarile CNA si Consiliului Roman pentru Publicitate (RAC) si va opera modificari in spotul publicitar pentru promovarea ofertei de reincarcare a Cartelei Vodafone", au precizat oficialii Vodafone.
Oficialii Vodafone motiveaza folosirea mesajului "Cele mai mari bonusuri in minute si bani" prin faptul ca la momentul promotiei operatorul avea cele mai mari bonusuri din piata.
"In perioada lansarii acestei campanii promotionale, Vodafone Romania oferea cele mai avantajoase bonusuri de pe piata. De aceea am considerat ca folosirea mesajului “Cele mai mari bonusuri in minute si bani” este justificata. In oferta Vodafone Romania, termenul “bani” se refera la bonusul pe care clientul il obtine atunci cand reincarca o cartela cu credit si pe care il poate folosi ulterior pentru diferite servicii: SMS, MMS, minute sau plata extraoptiunilor disponibile”, au mai explicat oficialii Vodafone.
Vodafone parca face reclamele la "McCan't" Erickson. Si tot ce e creat la noi nu preluat de la Vodafone-uri din afara sunt frectii de doi lei.
Ar trebui sa fii prea prost sa presupui ca vorbesti si mai primesti si bani cash pe deasupra. :::)))))
Dar probabil ca Orange are o problema ........
Pe mai departe asa...la raft e 0.1 lei si la casa 3 lei...dar noi suntem prea destepti ca dee cum putem sa credem ca e doar 0.1
Ai anuntat/afisat...tb sa respecti ce-ai zis.
Bravo la baietii aia din Italia cu hotelul lor de era 1 cent pe noapte si *onoreaza* toate comenzile.
Noi....suntem inca "destepti"
La ce trebuie unui om normal (nu vorbesc de oameni de afaceri ca aia n-au cartele) 1000-1500-2000 de minute IN RETEA?!? Ca sa stea la taclale cu alt cartelar care n-are ce face...
Multi folosesc aceste cartele pentru a vb in familie, si oricine stie, cu exceptia ta, la cate minute se traduce o discutie in familie (a se citi la multe minute).
Faptul ca asa de multi au cartele la Cosmote inseamna ca intr-adevar au oferte bune.
Cele 1500 min duc la 1h de vb pe zi la tel. Daca tie ti se pare "mult" sa vb la tel 1h pe zi, inseamna ca esti inca in epoca "da-mi beep cand vrei sa-mi zici ca (introdu aici ce vrei)". Si sa stii ca nu degeaba toata lumea se intereseaza la un telefon -cand si-l cumpara- timpul cat poti vorbi cu el fara sa-l incarci.
Acea 1h pe zi impartita la cele 4 persoane inseamna 15min cu fiecare (exact cat sa-ti dai intalnire la bere, sau sa discuti despre fufa din fata ta, sau sa-l intrebi cum si-a rezolvat problemele la directia financiara ... etc.)
Dar, intra-devar, vad ca tu folosesti telefonul pentru facut poze, nu pentru a vorbi.
totusi, sa te pui sa paresti la CNA nu stiu ce reclama a concurentilor...daca era antireclama, da, dar asa...
nu cred ca cineva chiar isi imagina ca va primi bani lichizi de la Vodafone. slab pretext si ieftina tentativa a Orange.
Bataia de joc continua !
rusine !!!!!
Tin sa va felicit si sa va doresc tot succesul din lume
Niste hoti...
Vedeai-as la reclame toata viata...:)))
Si vad ca nimeni de la concurenta nu se sesizeaza.
Eu am avut "Vodafoame" si am renuntat in februarie anul asta pentru ca dupa 9 ani de abonament Cent 500 aveam 30 minute in retea si 500 minute cu 1 cent in retea doar in weekend si plateam vreo 5,5 eur fara tva abonamentul. Deci daca vorbeam cele 500 minute mai plateam inca 5 eur fara tva. Daca mai dadeam si 2-3 telefoane in alte retele deja mi se tripla factura. Am vazut ca nu aveam ce abonament nou sa imi aleg si le-am "dat cu flit".
Orange sunt pe primul loc ca numar de abonati dar Cosmote ofera cele mai avantajoase abonamente si cartele. De aceea, am pastrat doar Cosmote dupa ce mai mult de un an am mers in paralel plus cartele pe Orange.
Dupa spusele tale dadeai doar "2-3 telefoane in alte retele" decat Vodafone, nu? Deci mai toate telefoanele date de tine erau in reteaua Vodafone, vreo 200-400min sa zicem. Daca ai trecut in alta retea si suni aceleasi persoane care sunt in Vodafone nu platesti mult mai mult decat inainte???
Smart guy, smart move, Gigi!
Mai am cateva luni pana imi voi inchide acest abonament si ma voi reorienta catre o companie mai serioasa.
Cat despre stirea de mai sus... au incercat si chiar au reusit sa-si faca reclama pe un site cu un trafic ridicat.
1) Cosmote --- am fost sa imi fac niste abonamente pe firma, mam dus la cosmote am citit contractul si in contract scria pur si implu ca indiferent de ofera pe care am primito daca ei vor mio pot schimba cind vor muchi lor, a doua chestie interesanta si va rog sa verificati si voi a fost faptul ca ei au dreptul sa imi ceara 500 de euro pe cartela sim, luati un contract si citil, nu vorbesc prosti, cind am incercat sa negociez erau niste acrituri acolo si miam luat talpasita si am plecat.
2) vodafone ---- Recent am cumparat o cartela vodafone am primit 400 de min in retea 400 sms 50 nationale si intenratinale si 50 cu numar pereche, am consumat minutele si am cumarat inca o cartela de 4 euro (20 lei) am reincarcat cartela dupa care observ ca nu pot reactiva oferta, ma duc la 3 vodafone in centrul brasovului si nu vrea nimeni sa ma ajute, cu greu dau de cineva la telefon care imi spune ca eu trebe sa imi consum minutele care le mai am in retea si sa astept data de 30 cind trebe reinoita oferta.
Orange ------ nu am avut orange de mult :P chiar vreau sa incerc o cartela preepaid au inceput sa mi se stringa multi pireteni pe orange
În altă ordine de idei, eu sunt pe Vodafone din '97, de când s-au lansat (Connex, pe atunci). Și în ianuarie mi-am renegociat cu ei planul tarifar, nemulțumit fiind că doar noii veniți beneficiau de oferte pe când cei vechi nu mai beneficiau de fidelizare (minute, reduceri cu cardul Connex Land, Myx Mobile Wear etc.). Și pentru cele două numere pe care le dețin, plătesc mai puțin de jumătate față de anul trecut în condițiile in care am un trafic de voce mai mare. Și am primit și Vodafone Mobile Internet gratis pentru doi ani!
Dar Digi.Mobil al lui RDS? Deși e 3G, nu oferă nici un serviciu 3G (date, video) și nici nu au acorduri de roaming. Pe ăștia nu-i obligă licența 3G să funcționeze ca o rețea 3G?
In zona mea Digi e cel mai tare. Platesc 100/luna TV, internet si 3 telefoane mobile care impart 1000minute/luna in retea si 500 in romtelecom. E mai ieftin sa vorbesc de pe digi in alte retele decat de ex. de la vodafone la vodafone (cu abonamentul cel mai ieftin).
Asa ca portocalii cu rosii si cu verzii sa mai lucreze la oferte.
apelurile la relatii clienti sunt GRATIS (presupun ca te referi la nr 444 pt utilizatorii de prepay - acela e nr de relatii clienti)
Fiecaruie i se potriveste o anumita solutie, pentru mine prepaid.
Fraierii mai au vodafone in ziua de azi. Cei care se simt lezati, sa verifice si apoi sa isi dea cu parerea....