VIDEO Ce spune Mariana Diaconescu, sefa Asirom, despre amenda de 10.000 lei de la CSA si cresterea numarului de reclamatii de la asigurati

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Marţi, 12 iunie 2012, 15:03 Economie | Asigurari

Mariana Diaconescu
Foto: Hotnews
Asirom a primit in primele trei luni din acest an circa 730 de reclamatii (inclusiv intrebari si sugestii), in crestere cu 170% fata de aceeasi perioada din 2011 (cand s-au primit 267 reclamatii), a precizat marti Mariana Diaconescu, presedintele directoratului Asirom. Aceasta sustine ca este un fenomen de constientizare a drepturilor pe care fiecare client le are, stimulat de cresterea numarului de mijloace de comunicare. Diaconescu a fost amendata recent cu 10.000 de lei de catre CSA, alaturi de alti directori din asigurari, pe motivul numarului mare de reclamatii de la asigurati. Intrebata daca va ataca in instanta decizia CSA, aceasta a spus ca un raspuns va veni in momentul in care se va primi decizia autoritatii pentru a vedea care au fost elementele care au fost luate in considerare pentru a fi emis un ordin de sanctionare.

VIDEO Mariana Diaconescu, despre amenda de la CSA:



"Pana in momentul de fata nu cunoastem mai mult decat continutul comunicatului de presa al Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor (CSA). Nu avem o decizie din partea Consiliului CSA in care sa vedem care au fost elementele care au fost luate in considerare pentru a fi emis un ordin de sanctionare. In momentul in care vom avea acest text putem sa va raspundem si la aceasta intrebare", a declarat marti Mariana Diaconescu, Presedintele Directoratului Asirom intrebata daca va contesta decizia de sanctionare a autoritatii.

Saptamana trecuta, mai multi directori din Astra Asigurari, Euroins, Asirom si Omniasig au fost amendati cu 80.000 de lei de catre CSA pentru numarul mare de petitii privind in special intarzieri la plata despagubirilor catre asigurati.

730 de reclamatii primite in primele trei luni din 2012/ In 2011 s-au primit 1.269 de reclamatii, sustine Asirom

In aceasta privinta, directorul Asirom a facut public si numarul de reclamatii primite in primele trei luni din 2012, respectiv 730 de reclamatii.

  • "Nu este vorba numai de reclamatii. Pot fi sesizari, sugestii si intrebari. La finele trimestrului unu din acest an aveam 730 de reclamatii, sesizari, intrebari, sugestii din care 491 pentru portofoliul de polite RCA. Din totalul de sesizari si petitii de regula intemeiate sunt circa 58%. In ce priveste ponderea clientilor care ni se adreseaza cu sesizari, reclamatii sau intrebari ponderea lor este scazuta comparativ cu portofoliul de clienti pe care-l avem in gestiune", a spus Mariana Diaconescu.

Potrivit acesteia, la finalul primelor trei luni din acest an compania avea peste un milion de polite in vigoare.

VIDEO Despre reclamatiile primite in 2011



Profit net de peste 7 milioane lei in 2011

Anul trecut
, veniturile din primele brute subscrise din activitatea de asigurari generale au depasit 546,14 milioane lei, in crestere cu 24% fata de anul 2010. Pe segmentul RCA, compania a inregistrat o crestere a veniturilor din primele brute subscrise cu 80,5% pana la 290,98 milioane lei.

De cealalta parte, in 2011 valoarea daunelor platite din activitatea de asigurari generale a depasit 276,14 milioane lei, in scadere cu 17,4% fata de anul anterior. Valoarea daunelor RCA platite anul trecut a crescut cu doar 2,3% pana la 145,02 milioane lei.

Care este explicatia data de sefa Asirom?

  • "Este un ciclu normal si firesc al despagubirilor. De regula trec aproximativ 6 luni de la momentul in care creste subscrierea si pana cand apar daunele pe politele RCA. Scaderea volumului de despagubiri platite la RCA in cursul anului 2011 a fost determinata de descresterea portofoliului de asigurari in anul 2010. Deci in 2010 am avut o descrestere foarte puternica si a numarului de polite si a volumului de prime brute subscrise RCA, ceea ce a determinat un volum de daune mult mai mic care au venit in 2011 pe portofoliul din 2010. Acum veti observa o crestere atat a despagubirilor platite cat si a rezervelor de dauna in primele 5 luni din acest an. Aceasta crestere se datoreaza cresterii subscrierii in anul 2011", a explicat aceasta.

Asirom a incheiat anul 2011 cu un profit net in valoare de peste 7 milioane lei, conform datelor prezentate marti de asigurator. Compania sustine ca in 2011 cota detinuta in totalul pietei de asigurari a urcat la 8%, de la 6,39% in 2010. Pentru acest an, asiguratorul vrea sa inregistreze un profit net la un nivel apropiat de anul trecut.


Citeste mai multe despre   























Material sustinut de Superbrands

Recomandari de vara de la librarii Humanitas

Librariile Humanitas au aparut ca entitate juridica in anul 1993, insa primele doua librarii au fost deschise sub egida Editurii Humanitas inca din 1991. Cu peste 25 de ani in piata de distributie si vanzare de carte din Romania, compania isi propune sa ramana in continuare lantul de librarii cu cea mai mare pondere de carte din Romania, acordand editurilor nationale si locale, dar si autorilor romani, sansa de a ajunge la public.

4041 vizualizari

  • +1 (1 vot)    
    polite facultative (Marţi, 12 iunie 2012, 15:28)

    console [anonim]

    Nu s-a pomenit nimic de politele facultative. CSA nu are puterea si dreptul de analiza a acestor polite deorece se face un contract intre client/asigurator. In caz de dauna asiguratorul stie foarte bine acest lucru si nu mai despagubeste incalcand contractul. Aceasta marsavie nu se poate repara decat in instanta. Asiguratorul mai stie ca in instanta pagubitul trebuie sa plateasca taxa de timbru, avocat si alte lucruri care il obliga pe pagubit uneori sa renunte la lupta.
    Asigurarile in Romania- hotie calificata!
  • +3 (3 voturi)    
    cam tarziu cu amenzile si cam mici (Marţi, 12 iunie 2012, 15:37)

    eugen [anonim]

    Am avut de-a face cu ei, ca despagubit si intradevar au probleme mari in a rezolva dosarele de dauna, mai ales la rca, aproba foarte greu devizele si in plus nu accepta inlocuirea elementelor de caroserie cu cele originale de la producator.
    E frustrant sa-ti spuna ca ei nu platesc pe o aripa decat 80 de lei in conditiile in care valoreaza 500.
    Cred ca amenda aia e data doar asa de ochii lumii, nu ii intereseaza, mai ales ca valoarea RCA-ului creste de la an la an
  • +2 (2 voturi)    
    interesant sa vezi... (Marţi, 12 iunie 2012, 16:02)

    mda [anonim]

    .... cum austriecii de la VIG au intrat in categoria teparilor. sincer, nu ma asteptam. asa cum se spune si in primul comentariu, din pacate la noi majoritatea asiguratorilor au o conduita de afaceri reprobabila, ar face orice ca sa ia banul dar sa nu despagubeasca. exista totusi si exceptii. trist e ca prin lege suntem obligati sa incheiem tot felul de asigurari, din ce in ce mai numeroase, insa sanctiunile fata de teparii mai vechi sau mai noi nu exista sau sunt formale...
  • +2 (2 voturi)    
    Am avut grave probleme (Marţi, 12 iunie 2012, 16:55)

    Audit [utilizator]

    cu Asirom: cu CASCO la masina 4 ani consecutivi, neintrerupt (ca sa fiu mai explicit) NUMAI la ei, neaccesand niciodata polita, cand am avut problema mi-au decontat doar jumatate din deviz! Nu pentru ca ar fi fost devizul cu probleme ci ca au descoperit cei de la Bucuresti ceva incomplet in dosar, dosar ce nu-l facusem eu ci angajatul lor. Prin urmare nu le-am mai achitat rata a 2a din acel an, mi-am achitat singur restul de deviz (doar nu era sa plec cu masina pe jumatate) si m-am mutat la alt asigurator.
  • +1 (1 vot)    
    ASIROM NU PLATESTE DAUNELE (Miercuri, 13 iunie 2012, 9:21)

    Ovidiu Vadean [anonim]

    Va spun din propria exeperienta cu ASIROM ca aceasta societate de asigurari a devenit o veritabila fabrica de tepe, practic vinde hartii fara valoare ( polite de asigurare ) care nu despagubesc.Daca nu dai spaga lui Ovidiu Vadean, nu se plateste nici un dosar de dauna.Tanti Diaconescu ( sotia ex-psd-istului Cristi Diaconescu ) este o tuta pusa de sotul ei acolo, avnad experienta zero in asigurari.Decizia de amendare a persoanleor Ovidiu Vadean - Director Daune Asirom si Mariana Diaconescu - Presedinte Directorat Asirom reprezinta o sanctiune mult prea blanda data de catre mult prea indulgentul CSA ( ca sa nuz zic coruptul CSA ) in raport cu abuzurile facute de aceastafabrica de tepe in relatia cu proprii asigurati care sunt doar jumuliti de bani soi trimisi in instanta sa isi caute dreptatea.
    • 0 (0 voturi)    
      OVIDIU VADEAN 'DOSAR DE DAUNA /PENAL (Miercuri, 13 iunie 2012, 12:38)

      mada [anonim] i-a raspuns lui Ovidiu Vadean

      perfecta dreptate ,Ovidiu Vadean nu are ce cauta in asigurari ,nu numai amendat ,trebuie sa aiba si un dosar penal pt sabotarea service-urilor auto .sa-si faca un service daca se pricepe in auto ,sa aiba investitie ,sa aiba angajati,sa aiba credite si sa devina si el dupa aceea sclavul societatilor de asigurare sa vada cum se fac banii .
      Oricum avem ac de cojocul lui ,sa nu creada ca este guvernatorul bancii Asirom si imparte el banii dupa bunul plac la service-uri si despagubeste dupa cum se trezeste in ziua analizei dosarului de daunaGenocit a facut asta in service-uri ,il au angajatii pe constiinta ca nu-si primesc salariile la timp din cauza lui ,sa treaca si el prin ce trecem noi de 2 ani de zile.
  • 0 (0 voturi)    
    GRANZII (Miercuri, 13 iunie 2012, 11:53)

    iani [anonim]

    Cei mai mari tepari sunt cei de la EUROINS. Stiu cum sa te plimbe prin justitie si chiar cu hotarare judecatoreasca nu te baga in seama.Pana cand statul ne va lasa la mana hotilor ? Cata rabdare sa mai avem ,organele de control ce fac ?


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Sâmbătă