Vodafone a fost amendata cu 1.000 lei pentru savarsirea contraventiei de prelucrare nelegala de date personale, si cu 5.000 lei pentru savarsirea contraventiei prevazute de art. 13 alin. (1) lit. l) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Vodafone, Elitech Mit si Paradise Travel Agency, amendate cu 15.000 lei in 2007
Alina Savoiu a declarat pentru HotNews.ro ca au existat doua plangeri, una in 2006, iar cealalta in 2007, ambele vizand operatorul Vodafone Romania, si facute de aceeasi persoana.
"Vodafone este prima companie care ia amenda pentru spam pe telefonul mobil. In cazul plangerii din 2006, investigatia a stabilit ca era vorba doar de o comunicare legata de plata facturii, insa in cazul plangerii din 2007 s-a constatat ca a fost vorba de un mesaj comercial nesolicitat, reclamantul solicitand anterior sa nu mai primeasca mesajul, deci si-a exprimat opozitia", a explicat pentru HotNews.ro Alina Savoiu.
Potrivit legii (677/2001), persoana vizata de comunicarea comerciala nesolicitata trebuie sa se adreseze cu o cerere scrisa, semnata si datata, operatorului in cauza. Operatorul este obligat sa raspunda in termen de 15 zile. In caz contrar, persoanele vizate se pot adresa cu plangere ANSPDCP.
Alina Savoiu spune ca in 2007, alaturi de Vodafone au mai fost amendate, pentru spam pe e-mail, o companie de comert electronic si o agentie de turism. Este vorba de Elitech Mit si Paradise Travel Agency. Cumulat, cele trei au fost amendate cu 15.000 lei, Elitech Mit fiind amendata cu 5000 lei.
Vodafone: A fost o eroare de sistem
Contactati de HotNews.ro, reprezentantii Vodafone spun ca in cazul respectiv a fost o eroare de sistem si ca situatia nu s-a mai repetat.
"Vodafone Romania colecteaza acordul clientilor sai pentru campanile de marketing potrivit legislatiei in vigoare si tine cont de solicitarile acestora de a fi exclusi din lista de distributie. In cazul de fata, a fost o eroare de sistem in urma careia clienta respectiva a primit un al doilea mesaj, desi solicitase anterior sa nu mai primeasca astfel de mesaje. Este vorba despre un caz izolat si nu am mai inregsitrat astfel de situatii de atunci", au declarat oficialii Vodafone.
Cu 83% mai multe investigatii privind comunicarile comerciale nesolicitate in 2007, amenzi aproape duble fata de 2006
Anul trecut, potrivit datelor autoritatii de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal, numarul investigatiilor pentru comunicarile nesolicitate a crescut cu 83%, iar cuantumul amenzilor aproape ca s-a dublat.
"In cursul anului 2007, au fost efectuate in total un numar de 280 de investigatii, ceea ce reprezinta o crestere cu 83% fata de anul 2006 si de 12,72 ori, in raport cu perioada 2002-2005. In urma investigatiilor, au fost aplicate sanctiuni contraventionale constand in avertismente (64) si amenzi (95). Cuantumul total al amenzilor aplicate in 2007 este de 86.700 lei, in crestere cu 97,94% fata de anul 2006, cand au fost in cuantum de 43.800 lei", a explicat Alina Savoiu.
Fara a prezenta date exacte, oficialul autoritatii a mai mentionat ca in acest an numarul plangerilor referitoare la comunicarile comerciale nesolicitate a crescut considerabil fata de perioada similara din 2007.
In luna martie, Autoritatea Nationala de Reglementare in Comunicatii si Tehnologia Informatiei (ANRCTI) a aplicat pentru prima oara in Romania o amenda pentru trimiterea de e-mail-uri de tip spam firmei de recuperare credite, Urban si Asociatii. Valoarea acesteia a fost de 1000 lei. Potrivit legii, ANRCTI are atributii numai pe partea de comunicari comerciale prin mail (posta electronica).


















vreau si eu sa stiu unde pot reclama, deja ma scot din sarite cu nesimtirea crunta de care dau dovada acesti indivizi.
Numarul de telefon a fost cel din WHOIS pentru domeniul lor.
Oricum, astia vand aceleasi produse precum concurenta lor Army Shop, asa ca i-am intrebat, odata, de ce la ei costa aproape dublu produsele fata de concurenta.
Raspunsul oferit, m-a convins ca neprofesionalismul si manelismul au atins un nou punct culminant:|
adresa Autoritatatii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal este
www.dataprotection.ro
Sper sa nu fie cenzurat acest mesaj!
si eu primesc tot feluri de reclame de la Vodafone, cu toate ca in trecut leam semnalat de mai multe ori ca nu doresc sa mai primesc aceste reclame.
cel mai mult ma enerveaza reclamele de tutun, care sunt cele mai frecvente.
nici eu si nimeni din familie nu fumeaza!
daca o sa am timp, o sa depun si eu o plangere la ANRCTI.
Tariful UNIC perceput pentru convorbirile in roaming in spatiul EU...respectiv 0,59 Eur apel initiat si 0,24 Eur apel primit.... indiferent de planul tarifar ( abonament sau cartela preplatita) sau de operatorul ales in roaming!!!!!
toate bune si frumoase mai ales la nivel declarativ ... Aviz celor care au activata optiunea Vodafone Passport..si care cf. planului tarifat platesc o taxa de conectare fixa si daca vb mai mult de 10 min intr-o singura convorbire ..costul apelului scade cu peste 30%...Uauuu.......!!!! Nemaipomenit.....insa in realitate esti tarifat cu 0,80-0,90 Eur /min chair daca primesti apeluri...( v-as ruga sa va verificatzi atent factura aferenta
matematica simpla ne arata ca exista o diferentza la facturare ..minora de +60% ..Matematica mai avansata ....(sezon estival...calatorim in EU.......ne gandim ca oricum tariful este mult mic decat in anii precedentzi)..rezultatul venituri extra pentru furinizorul Vodafone!!!!!!!!
Ce facem...sunam la relatzii cu clientzii..ni se explica: "optiunea Vodafone Passport nu poate functiona concomitenet cu Euro Trafiul UNIC...blah..blah:
"..nici o problema va dezactivam optiunea si totul este OK...."
Mai intreb inca odata ca sa intzeleg mai bine:
"Nu-i asa ca directiva europeana OBLIGATORIE pentru totzi operatorii de telefonie mobila din spatiul EU..prevede ca cele doua tarife(0,59 Eur/min apel efectuat si respectiv 0,24 Eur/min apel primit) sa se aplice din data 01 Iulie 2007.... indiferent de tipul de abonament folosit si indiferent de operatorul ales in roaming"?
"Da..bineiteles dle client...insa stiti optiunea Passport..nu permite.....blah..blah...
revin
"Stiti sunt in spatiul EU...si am Passport activat..mai mult am ales partner Vodafone..si Dvs. m-ati tarifat cu 0,89Eur/min...
Puteti sa-mi explicatzi:
"cum putem rezolva acest incident"?
"v-am dezactivat optinuea si totul va fi OK"...bine, bine...dar pretul per minut platit este cu 50% mai mare ...."nu puetm face nimic ..a-ti avut ..blah,blah"
Bineteles ca in secunda 2 am solicitat inchiderea abonametului..trecerea pe cartela prepay..creditarea diferentei dintre tariful european si cel practicat....
Mod de rezolvare vodafone: trimite-ti o cerere scrisa si stampilata(abonametul era pe pers. juridica) si vom raspunde asap..
ma conformez trimit pe mail cerere....
iar dupa 56 zile calendaristice!!!!!! si dupa numeroase interventii telefonice la un nr. special la care stai cel putin 20 min in asteptare... reusesc sa reziliez abonametul prin re-confirmare ..atentie sunand din roaming..ca altfel nu se poate comunica cu respectivul departamet..mi se crediteza diferenta de pret facturata(deci Vodafone recunoste tacit ca gresit)insa in cele 56 zile abonametul a fost facturat si a trebuit platit..
Din pacate nu am timp sa contactec ANPC si ANRCT..sa vedem dansii ce spun despre caet fenome de supra facturare..si mai ales cati sunt patiti si nu stiu...
Succes!!
maa, tu esti videanu?