“La implinirea unui an de la lansarea comerciala a serviciului Digi.Mobil, serviciu de telefonie mobila in tehnologie 3G, compania RCS&RDS inregistreaza peste 1.200.000 de abonati care au incheiat contracte pentru acest serviciu. Este rezultatul unei oferte simple, clare si fara costuri sau limitari ascunse, confirmata lunar de o factura cu mult mai mica decat cele obisnuite din telefonia mobila", a precizat Alexandru Oprea.
La finele lunii iulie, un control al autoritatii de reglementare in telecomunicatii a stabilit ca RCS&RDS si Telemobil si-au respectat obligatiile asumate prin licentele 3G, castigate in 2006, dupa ce, la finele lunii iunie, s-a incheiat prima faza a dezvoltarii acestor retele.
In caietul de sarcini au fost prevazute trei faze de dezvoltare a retelei, la intervale de 18 luni, la sfarsitul carora urma sa se evalueze indeplinirea obligatiilor asumate. Cei doi operatori s-au angajat sa acopere pana la finalul primei faze, populatia din 176 de orase si aproximativ 2.400 de kilometri de drumuri nationale (RDS&RCS), respectiv 19 orase si 1.900 de kilometri de drumuri nationale (Telemobil).
Urmatoarea faza, cea de-a doua, se va incheia la 31 decembrie 2009, termen pana la care RCS&RDS trebuie sa acopere inca 1.400 de kilometri de drumuri nationale, iar Telemobil 43 de orase si inca 2.000 kilometri de drumuri nationale.
Sunteti multumiti de serviciile RDS?
Singurul lucru care ma deranjeasa este acest "secretism" , nu sunt transparenti, nu au site-uri actualizate...
ta de mine si nici fata de ceilalti agenti de teren!! Sunt astfel sute de contracte pentru care rds incaseaza banii de la abonatii carora NOI le-am facut contracte! Chiar asa nesimtire rar mi-a fost dat sa vad! Sunt stiuti acum,e pacat sa mai faca cineva contracte pe teren pentru rds si sa astepte pe munca lor banii cu lunile!!
telefonul mobil nu mi l-au primit inapoi, fiindca mi-au spus ca ar trebui sa le platesc vreo 80 de euro, asa ca a ramas pentru 2 ani la mine. eu nu am vazut unde scrie asta in contract si am inteles ca e o mare smecherie. mergeti in casierii sa vedeti citi vor sa rezilieze; toti se lovesc de acceasi problema - acum tel sta intr-o punga pe balcon. ma gindesc sa-i scot punga sa prinda patina.
Abonamentul il am din 2005 nu stiu dc mai sunt aceleasi preturi. Am avut de cateva ori mici probleme de conectare, repet mici probleme.
_________
Inca 12 RON ma costa DIGI TV-ul pachetul de canale popular.
TOTAL = 37 RON
Recunoasteti! Cu asemenea preturi nu au crescut din nimic.
Aspectul este oribil. Ce conteaza unde cum.. banul sa sara!
Eu am renuntat la ei pt ca au intrat in cartier (Rahova) prin Czone. Iar daca vreau sa imi pun net si la aia mica in camera mai trebuie sa mai platesc inca un abonament ...
Asa ca: 11.999.998
Taves Bahtalo RCS&RDS!!!
am facut scris si la ANPC. Sper sa le ia licenta cineva ca isi bat joc de oameni.
pana in luna iulie 2008 no news despre internet; telefon fix nici urma... acel mobil de 3 lei utilizabil pe nr. de rcs, tinea loc de toate dupa parerea lor.
prin martie (ca primele 3 luni erau gratis la contract) primesc tel ca e de plata factura. merg la un ghiseu de-al lor si surpriza... nu existam in baza de date. factura nu, in sistem nu... nu platesc! urmeaza alte telefoane de la ei ca daca nu platesc taie cablul! :) am reziliat contractul pentru neindeplinirea obligatiilor contractuale. norocul lor ca nu am timp de pierdut, ca-i dadeam si in judecata.
se cred mare companie, platesc la greu pe imagine si in spatele gardului... leopardul, sau cum vreti sa-i spuneti.
am vrut sa le dau bani dar ... m-au refuzat prin neprezentare. mai bine s-ar cara de pe piata!
Au supralicitat cu pachete super complete si nu sunt in stare sa le asigure!
Incheie contracte fara acoperire!
Ar trebui sa primeasca niste amenzi usturatoare si sa isi vada lungul nasului, nu sa se laude!
La momentul semnarii contractului mi s-a transmis ca, fiind la inceput cu "clabatul" in oras, la sfarsitul lui septembrie o sa ajunga si la noi.
In weekend am facut o sesizare la informatii cu clientii, tinand cont de perioada trecuta de la semnarea contractului si de la promisiunile lor.
Astazi m-a sunat cineva de la ei sa imi zica ca acum cableaza prin alte cartiere si nu stie cand anume vor ajunge si la noi, desi in momentul semnarii au mai zis ca se vor cabla in ordinea semnarii contractelor.
Asa ca, astept linistit sa treaca anul si poate prin septembrie anul viitor vor ajunge si la noi.
Nu am timp sa ajung la ei ca as rezilia linistit contractul.
Asadar, dupa cum am spus si in titlu, NISTE NEPROFESIONISTI .
Rezultatul : de la 1.11.08 renunt la toate serviciile lor.
Eu m-am lamurit cu ei.Pa RDS.
Hai sa facem un calcul :
Spun ca sant prezenti in 400 de localitati, din care 185 in mediul urban si au acoperire in 50% din populatia Romaniei.
Principala metoda prin care promoveaza serviciul GSM este la pachet cu serviciul de cablu si 2 telefoane mobile.Intrebare, daca ei au numarat telefoanele mobile si nu serviciul contractat?Alta intrebare : Santeti de acord ca telefonie GSM se vinde cel mai bine in orase si nu in rural, daca ei au numai 186 de orase, care este potentialul de vanzare, 50 la suta din populatia Romaniei?
Alta intrebare :Daca serviciul GSM se promoveaza in marea majoritate la abonatii RCS la cablu si sant abonati la acest serviciu sa zicem 1.200.000 -1.5000.000 de abonati, nu credeti ca intr-un an sant cam multi abonati la serviciul de GSM; avand in vedere ca la serviciul de telefonie fixa, care este promovat de 3-4 ani au cam aceasi cifra declarata.(o penetrare de 100?% - 75% este enorma).Alta intrebare : La centrele lor de relatii clienti daca vrei GSM raspunsul este ca nu mai au telefoane mobile : se poate verifica la Auchan 1 Decembrie.Alta intrebare : Sant orase, din cele verificate de ANRCI in care reteaua de cablu este slab dezvoltata sau nu au retea de cablu(vezi Mangalia, Medgidia, etc...),cati abonati credeti ca au?
Acestea sant cateva din intrebari.
astept ca cineva de la sectiunea Telecom de la dva. sa-mi dea un raspuns la intrebarile puse.
De asemenea astept sa primesc si alte intrebari in legatura cu acest subiect ptr. a da raspunsuri cat mai la obiect.
Multumesc
Asta mi s-a spus de mai multe ori atat la call-center cat si la casieria din Aviatiei. In acelasi timp aveau totusi un stoc limitat de telefoane in casierie, dar doar ptr. cei carora nu le functiona telefonul sau il pierdeau!!!!!
Relatia cu clientii este catastrofala, si ma mir ca pot inca functiona astfel de principii comerciale intr-o companie... mai treceti...mai vedem...
Probabil ca in curand nu voi mai trece ptr. ca o sa ma uit inspre o alternativa viabila ... nu o astfel de gluma de companie.
Astept de 1 AN sa primesc cartelele cu telefoanele or in custodie: NU AU APARATE DE 365 ZILE IN BUCURESTI!!! Mincinosii te poarta pe drumuri de pomana! A se retine ca niciunul dintre cei 4 prieteni ai mei nu au primit telefoanele mobile...si TOTI avem platite in avans, toate abonamentele maximale, full, pe intreg anul, la toate apelurile telefonice ni se sugereaza sa reziliem sau sa ii dam in judecata!!!
Asa ca, numarati cel putin inca 5-6 clienti mai putin la RCS-RDS!!!
Nu o fac. Se poate plati la ei doar cu cash sau prin OP.
E vb sa te duci la casierie si sa platesti cu card. Asta nu exista.
Ce faci pe internet sau la ghisee destepte nu inseamna plata cu cardul chiar daca tu bagi cardul in resp aparat.
2. In 3,5 ani am avut 2 sau 3 intreruperi la furnizarea Internetului. Am sunat au fost amabili, mi-au spus un timp de remediere si s-a reparat mai repede. Viteza este OK pt nevoile mele (nu descarc filme sau muzica).
3. In 7 luni de utilizare digi.mobil s-a intamplat de aprx 3 ori sa nu mearga reteaua sau sa fie ocupata. Semnal clar, tarife ultrarezonabile, foarte ieftin si clar la apelurile in strainatate. Dupa cateva luni am inlocuit Tel primit cu un Sony Ericsson care are si UMTS 2100.
4. In 2006 am renuntat la Romtelecom si de atunci utilizez doar RDS si operatorul GSM. Probabil voi lua al 2lea sim digi.mobil pt sotie.
e un serviciu bunicel daca da si al 2 lea sim pt sotie...
Pe scurt - firma cu pretentii mari, ce umbla cu multe smecherii (cabluri trase ilegal sau la limita legii,taxe neplatite,etc). Sa nu va asteptati la prea multe de la ei ,caci pana la urma nu sunt decat o firma "de cartier" la nivel national insa.
In rest, numarul REAL de abonati este undeva la 60% din ce se afirma oficial. Restul de 40% sunt garbage
sunt neseriosi, in primul rand daca se defecteaza tel fix sau internetul, remediaza situatia intre o saptamana -10 zile, dupa insistente la tel, la casarie, amenintari cu protectia consumatorilor, etc
cu tel mobil, am auzit de la o ruda ca a inceput sa se distribuie in cart vasile aaron, probabil au 1,2 milioane clienti, cat au si la fix, sa fie la statistica, dar in realitate se vede pe teren
in rest, dupa cate stiu este singura firma care ofera la pachet cele 4 servicii (cablu tv, internet, tel fix si tel mobil), pacat ca nu profita de aceasta situatia, cred ca este prea mare felia pentru ei, nu pot face fata, nici cantitativ, eu am asteptat 5 luni pana mi-a instalat netul si tel fix, nici calitativ, ce sa mai vb de servicii, care sint la pamant, angatii ar trebui sa urmeze cursuri de PR, din 6 in 6 luni
In mare sint destul de multumit de serviciile lor. Trec peste faptul ca, desi blocul meu era cablat cu fibra optica de aproximativ 1 an, a trebuit sa-i reclam la OPC pentru a fi transferat de pe cablu pe fibra. Din ianuarie si pina acum netul a cazut doar de vreo 2 ori, problemele remediindu-se repede.
Folosesc intensiv digimobilul (am doua telefoane).
Ca neplaceri: calitatea foarte proasta a aparatului. Bine, fiind mocaciune, nici nu te astepti la altceva. As fi dispus sa cumpar un telefon de o calitate acceptabila dar, din pacate, ei nu ofera asa ceva. Urmeaza neprofesionalismul celor de la call center. Sint total aerieni, habar n-au pe ce lume traiesc.
Cablu, 28 lei, 72 programe
Telefonie fixa+Internet+DigiMobil (3 buc.) 32 lei.
Coments:
TV - fara probleme
Internet - fara probleme deosebite (2-3 intreruperi scurte, remediate in timp util dupa apel telefonic, pe luna)
Telefonie fixa -nu prea mai folosesc, deoarece am :
DigiMobil - OK, am renuntat la apeluri pe Orange, in familie, la un pret imbatabil.
In concluzie : RDS-RCS nu este perfect, dar au un raport
sevicii/pret neatins de altii.
internet-u merge super, conexiune stabila, intreruperi foarte putine si scurte, trag cu 5MB/s din .ro si 1-2, chiar si 3MB/s din europa
fix: am avut o cadere de ton vreo 2 zile, cand am trecut pe fiberlink dar s-a rezolvat in a 3-a zi
mobil: am semnal mai bun ca orange-u in oras
am full la tot internet (fiber link), tv(digi), telefonie fixa, telefonie mobila. in total am 1100 min in RDS si 600 in ROMTELECOM sunt foarte multumit de iei, internetul merge OK, presupun ca cei care se vaita de net sunt cei care nu au fiber link. Cunosc pe cineva care foloseste mobilul foarte foarte mult si sa stiti ca factura nu sare de 150 / 200 ron, vi se pare mult ???? atunci va imprumut eu niste pietre sa aruncati in geam poate va raspunde MARIA
toti cei care se vaita sunt tipic romani, se duc la pomul laudat cu sacut, mai nene interesati-va verificati daca sunte-ti multumiti, nu va aruncati ca este moca ceva acolo :O aveti idee cati ROMANI au luat telefonul mobil de ca era GRATIS si nici macar nu il deschid, sau alti au vorbit de le-au sarit capacele si cand le-au venit abonamentul poc nu au mai platit ???? voi le stiti pe ale voastre va spun de acum RCS/RDS este ce-a mai buna firma de internet / TV din ROM, in curand o sa devina si in telefonie fixa si poate in viitor si in mobila. Compania este in impas de telefoane mobile din cauza cererilor de telefoane la lansarea lor, de era MOCA. si de aceea acum dupa ceva timp de la lansare primesti telefonul, si sunt din ce in ce mai multa lume care vrea mobil moca. dar va spun or avea iei 1.2 mil de abonati dar nu cred ca mai mult de 40% folosesc abonamentele cum trebuie, adica daca depasesc factura de 10RON
Compania nu este de vina, angajati sunt, pe iei nu ii intereseaza, cum adica sa isi de-a interesul pt firma cineva din rom?? daca depune unu cerere pt reziliere daia numai poate persoana de la casierie, sau cei care raspund la reclamati
mah treziti-va.
Unii din angajatii RDS au probleme in a respecta clientii, dar au circumstanta atenuanta oboseala pricinuita de programul lung in care trebuie sa dialogheze cu publicul.
In fine,
Sunt un client multumit
Am un Digi.Mobil pe care il folosesc destul de des pentru a suna pe fix, si sper sa obtin curand inca unul.
Sunt multumit de programele din grila TV, atat de numarul cat si de calitatea lor.
Sper sa ajunga FiberLink in zona in care locuiesc, deocamdata am CableLink si nu pot downloada filme la o viteza superioara, pentru browsing viteza este suficient de buna,