"In ciuda conditiilor macroecomice dificile continuam sa crestem constant pe serviciul de televiziune digitala care reprezinta un focus important pentru noi. Am reusit sa crestem aici cu peste 20% fata de trimestrul precedent, intre altele si datorita lansarii acestui serviciu in 5 noi locatii. Am reusit de asemenea sa performam si in ceea ce priveste migrarea clientilor de la serviciul de televiziune analogic la cel digital astfel ca, in ansamblu, rezultatele de pe analogic nu au impact asupra situatiei operationale. Am reusit sa migram catre digital un numar suficient de mare de clienti care sa aduca venit“, a declarat Severina Pascu, directorul financiar al UPC Romania.
In trimestrul doi din acest an, numarul abonatilor la serviciile de televiziune analogica prin cablu a scazut cu 48.100 clienti fata de trimestrul anterior din acest an, pana la 912.900 abonati. UPC a continuta sa creasca pe segmentele de televiziunea digitala, televiziunea prin satelit, Internet si voce, atat comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut cat si comparativ cu primul trimestru din 2009.
In al doilea trimestru din acest an, UPC avea 140.500 abonati la serviciile de telefonie fixa si 250.700 abonati la serviciile de internet, in crestere cu 18% si respectiv 15% fata de aceeasi perioada a anului trecut.
casierele sunt de-a dreptul nesimtite, si au doua scaune, in timp ce zeci de oameni, majoritatea in varsta stau in picioare in caldura, fara aer conditionat, si fara scaune...
oameni buni, UPC-isti, chiar e greu sa puneti un sistem in care cand cineva intra apasa un buton, ia un numar iar deasupra casieritei se aprinde un ecran cu led-uri care arata numarul ce urmeaza???????
Totusi, nu mai suntem inainte de 89....sa incercam sa ne respectam putin clientii....
UPC-ul e condus de oameni cu mentalitati invechite...
Serviciul clienti este execrabil, dureaza si o saptamana pana rezolva problema....
Nu va doresc sa astepti instalarea dupa ei...
Eu am fost abonat Kappa, apoi Astral si in final UPC, deci am trecut prin toate transformarile pe care le-au facut in timp si, intr-adevar, in trecut erau destule probleme (inclusiv o data mi-au taiat cablul pentru ca m-au incurcat cu un vecin care nu platise).
De doi ani insa eu nu imi amintesc sa fi stat la casierie mai mult de 5 minute. Nu-mi amintesc sa fi avut mai mult de doua persoane in fata.
In urma cu un an m-am mutat si a trebuit sa fac cerere sa-mi instaleze cablul in noul apartament. Mi l-au instalat in 3 zile (asta dupa ce asteptasem 2 luni dupa RDS pentru ca am vrut sa am GSP si cand am vazut ca nu se intampla nimic, am renuntat si am mers la UPC).
Nu stiu daca e la fel in toate zonele, dar cel putin in zona mea lucrurile s-au mai schimbat...
Asa ca spre deosebire de antescriitorii mei, eu mai stau vreo 2 luni si renunt la RDS. Ori vine UPC ori imi pun castron de la Dolce.
Cand au venit RDS cu oferta de tv (digi prin cablu) am renuntat imediat la UPC...La RDS plateam pentru tv doar 21 RON pachet de baza dar net superior UPC-ului (avea in plus AXN-urile ,fashion tv si parca mai multe discovery) + HBO 8 RON....
diferenta de pret era categorica.
cred ca de curand au mai crescut putin pretul dar avand receiver pentru HBO prind si cinemax , private spice si alte programe care nu erau in oferta pachetului de baza...
Ma intreb cum au atatia abonati,.. inca.. ma pregatesc si eu sa-i parasesc pentru Digi si le doresc din tot sufletul sa dea faliment ASAP
Din cauza asta prefer sa aleg ce am mai ieftin si ma duc la UPC pe unul din pachetele 3play. Imi portez si nr de telefon.
Mai am pe strada si RDS Cablelink care e un fel de ADSL.
UPC mai are ceva probleme cu FUP-ul si limitarile de trafic pe internet!
Normal ca-si pierd clienti.
Am sunat la RDS si nu-mi pot pune cablu, eu fiind pe mosia UPC.
Dar nu-s de vina monopolistii, sunt de vina autoritatile ca permit o asa bataie de joc de atatia ani de zile.
Vreau fotbal din Campionatul intern...
Firma ignora contractele semnate cu clientii si majoreaza tarifele fara acordul prealabil al clientilor.
Nu mai vreau sa aud de aceasta firma.
Asta e pe persoana juridica, pe persoana fizica : nu stiu, nu ma intereseaza .
Acasa am RDS- o firma sub orice critica - toate deranjamentele pe care le-am avut au fost solutionate duce ce mi-am rugat cunostiintele ce lucreaza in aceasta firma sa ma ajute, altfel aveam de asteptat "15 zile lucratoare pentru a va rezolva problema cu receptorul tv"- televizorul nu avea imagine, doar sunet pe anumite posturi tv. Si inca ceva - locuiesc intr-o zona sub monopol RDS!