De la 1 martie 2010

UPDATE: Factura de internet in roaming nu ar trebui sa mai depaseasca 50 euro fara acordul utilizatorilor de telefonie mobila. Vom fi informati cand consumul ajunge la 80%?

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Luni, 1 martie 2010, 20:22 Economie | Telecom

 documente
(01 Mar 2010) PDF, 898KB
Toti operatorii de telefonie mobila sunt obligati ca de la 1 martie sa ofere clientilor un mecanism de intrerupere a conexiunii de date in roaming in UE cand factura ajunge la 50 euro, in cazul in care acestia nu au optat pentru o limita superioara, conform reglementarilor europene privind serviciile de roaming, aprobate anul trecut. Mai mult, pana la 1 iulie 2010, operatorii trebuie sa notifice clientii cand acestia ating 80% din acest plafon. In Romania, Cosmote declara doar ca respecta reglementarile UE, Vodafone atentioneaza automat utilizatorii cand consumul ajunge la 40 euro, iar Orange spune ca acest serviciu va fi activat automat abia de la 1 iulie.

Conform regulamentului european privind serviciile de roaming, operatorii de telefonie mobila trebuie sa ofere clientilor de la 1 martie plafoane financiare maxime pentru serviciile de date in roaming care sa nu depaseasca, in valoare sau volum, 50 euro (fara TVA). Operatorii pot oferi utilizatorilor si optiunea unor altor limite maxime, iar pana la 1 iulie acestia trebuie sa aleaga aceste plafoane. Clientilor care pana la 1 iulie 2010 nu opteaza pentru un alt plafon li se aplica plafonul implicit de 50 euro.

  • Utilizatorii trebuie anuntati cand ating limita de 80% din plafonul maxim ales, pana la 1 iulie 2010

Mai mult, tot pana la 1 iulie, clientii trebuie notificati cand ating 80% din plafonul maxim ales.

"Fiecare furnizor din tara de origine se asigura, de asemenea, ca i se trimite clientului o notificare adecvata, pe telefonul mobil sau pe alt dispozitiv, de exemplu printr-un SMS, e-mail sau fereastra de tip pop-up pe ecranul calculatorului, atunci cand serviciile de comunicatii de date in roaming au atins 80% din plafonul financiar sau de volum maxim. Clientii au dreptul sa solicite operatorilor lor sa sisteze trimiterea unor astfel de notificari si au dreptul sa solicite furnizorului din tara de origine, in orice moment si cu titlu gratuit, sa-i furnizeze din nou serviciul respectiv", se arata in regulamentul european (Articolul 6a, pag. 21).

  • Cosmote, Vodafone si Orange se lauda ca ofera acest serviciu. Orange spune insa ca va fi activat automat abia de la 1 iulie 2010

Contactati in legatura cu acest subiect, oficialii Cosmote Romania au precizat doar ca "acest serviciu a devenit disponibil de la 1 martie, cu respectarea reglementarilor europene".

Vodafone in schimb a anuntat luni lansarea mai multor optiuni de notificare, la atingerea unei anumite valori corespunzatoare traficului efectuat. Pragurile de notificare variaza de la 40 de euro pana la 500 de euro, valori fara TVA.

Operatorul ofera optiunea notificarii automate a celor care nu-si aleg una din variantele de notificare obtinute pana la 1 iulie.

"Clientii Vodafone care pana la 1 iulie 2010 nu opteaza pentru una din variantele de notificare disponibile vor beneficia automat de optiunea standard de notificare, ce include alerta prin SMS la atingerea pragului de 40 de euro, cu posibilitatea de a prelungi sesiunea de date peste valoarea de 50 de euro", se arata in comunicatul Vodafone.

Citeste comunicatul integral cu optiunile de notificare si felul cum functioneaza.

Si Orange sustine ca a introdus acest serviciu luni, dar ca activarea automata a acestuia, inclusiv notificarile aferente care pornesc de la 70% din plafoanele alese, se va face abia de la 1 iulie.

"De astazi serviciul Data Traffic Control este disponibil tuturor clientilor care solicita activarea lui. Clientii care isi activeaza serviciul primesc notificari atunci cand ating 70%, respectiv 100% din limita aleasa. La atingerea pragului de consum stabilit serviciile de date in roaming vor fi suspendate pana la finalul lunii, pentru a nu depasi cheltuielile estimate. Serviciile de date in roaming vor fi reactivate automat incepand cu luna urmatoare. De la 1 iulie serviciul va fi activat automat pentru toti clientii Orange care pana la data respectiva nu ne-au comunicat in scris faptul ca nu doresc activarea lui", au precizat pentru HotNews.ro oficialii Orange Romania.

Potrivit acestora, "clientii Orange pot stabili o limita pentru traficul de date din fiecare luna, atunci cand se afla in roaming in Uniunea Europeana. Pot stabili oricare dintre urmatoarele limite de consum: 12,5 MB (echivalentul a 50 euro conform tarifelor standard in UE), 25 MB, 37,5 MB, 50 MB".

UPDATE: Orange si-a lansat oficial marti noul serviciu Data Traffic Control. Citeste comunicatul integral aici.

  • Factura soc: 46.000 euro in 2009 pentru descarcarea in roaming a unui program TV

Masura are ca scop protejarea consumatorilor de "socurile facturii", Comisia Europeana dand ca exemplu faptul ca anul trecut, un consumator german care a descarcat in roaming un program TV in timp ce se afla in Franta a primit o factura in valoare de 46.000 euro.

Noile reglementari UE privind serviciile de roaming au intrat in vigoare la 1 iulie 2009. Mai multe amanunte, aici.


Citeste mai multe despre   
























Astra Film Festival 2017

VIDEO INTERVIU Bill Nichols, critic de film si pionier al studiului de film documentar: In timpul facultatii inca nu stiam ca voi deveni. Eu nu eram interesat sa fac bani, ci cautam implinirea. Si a durat o vreme sa imi dau seama.

Bill Nichols, critic de film american, profesor emerit si un pionier al studiului de film documentar contemporan a discutat in cadrul unui interviu despre visele si aspiratiile din tinerete, tehnicile din filmele documentare si influenta tehnologiei in industria cinematografica.
  • Intra in articol pentru a citi principalele declaratii ale lui Bill Nichols

2203 vizualizari

  • +2 (2 voturi)    
    Fals! (Luni, 1 martie 2010, 20:57)

    v [anonim]

    Vodafone NU atentioneaza la 40 de euro, nici la 600. Atentioneaza doar cand le e frica ca nu mai platesti.
  • 0 (0 voturi)    
    Orange. (Luni, 1 martie 2010, 21:01)

    Marcu [anonim]

    Am abonament de internet mobil de la Orange si anul trecut dupa ce am fost 3 zile in Germania si am folosit internetul mobil am platit o factura de 9800 lei ! Si nu l-am folosit sa descarc filme ... Degeaba am incercat sa imi impun punctul de vedere , am fost nevoit sa platesc . Asa ca aveti grija !
  • +2 (2 voturi)    
    Una din ultimele tzepe din comunicatii se duce... (Luni, 1 martie 2010, 21:17)

    gigi [anonim]

    Bravo UE!
    Am furat-o si eu de la Orange acu 2 ani.
    200 euro pentru vreo 2 ore de surf pe net. E drept pe laptop.
    Am facut o contestatie etc. Nici nu au vrut sa auda.
    Da, se pare ca a folosit pana la urma, pentru ca s-au strans multe sesizari care au semnalat tzeapa: 8-10 euro/MB in roaming in Europa!!!
    • +1 (1 vot)    
      Mb (Luni, 1 martie 2010, 21:59)

      marcu [anonim] i-a raspuns lui gigi

      Acum e 4 euro pe Mb ceea ce este foarte mult oricum . O fotografie decenta are 1 Mb .... deci vizualizezi pe net 10 poze , 40 de euro . Numai in cateva ore de navigat pe autoscout24.de mi-au luat 2500 de Ron ...si nu sau sinchisit nici macar sa imi dea un sms sa ma anunte . Hotie mai mare ca asta nu sa pomenit . Cei mai mari nesimtiti !!!!!!!!!
      • -1 (3 voturi)    
        Tare (Luni, 1 martie 2010, 23:35)

        Marius [anonim] i-a raspuns lui marcu

        Te-ai dus si tu ca romanul sa isi ia masina de la nemtii, si ai zis sa fii tu baiat pana la capat sa folosesti tel sa le cauti. Si aratau bine masinile in poze.
  • +2 (2 voturi)    
    VA ROG MULT (Luni, 1 martie 2010, 21:57)

    ionut [anonim]

    Va rog mult, hotnews.ro, va rog sa faceti o ancheta legata de impozitul in AVANS impus de Min. de Finante incepand cu 2010. Ceea ce se intampla este urmatorul lucru : Daca firma X a avut impozit pe profit 100 de lei in 2009, trebuie sa plateasca 25 de lei in primul trimestru din 2010 (1/4 din profit) chiar daca firma merge in pierdere s-au n-a facut acest profit in primul trimestru. VA ROG MULT FACETI CEVA, LUCRURILE NU SUNT SUFICIENT MEDIATIZATE SI INCA IMM-urile nu stiu de aceasta prevedere. ESTE MAI RAU CA IMPOZITUL FORFETAR. Va rog mult faceti ceva!!!!!
  • +1 (1 vot)    
    Jocuri Java in valoare de 150 euro de la Vodafone (Luni, 1 martie 2010, 23:06)

    moucha [anonim]

    Acum cativa ani tatal meu a fost sunat ca a descarcat prin internet pe telefonul mobil jocuri Java in valoare de aproximativ 150 de euro. Mai greu de explicat a fost cum el, om la 60 de ani a fost capabil de asta neavand internetul mobil activat, avand un telefon cu ecran alb-negru, fara WAP sau GPRS, si care ... nu suporta Java iar nestiind ce e aceea. Fara prea multe comentarii suma a fost rambursata iar tata nu s-a putut juca.
  • +1 (1 vot)    
    Daca scrie, scrie (Luni, 1 martie 2010, 23:41)

    Zazanu' [anonim]

    Nu stiu ce tot ziceti, da m-am chiorat si eu in doc atasat si scrie clar (chiar la pag 21) ca operatorii au timp pana la 1 Iulie sa activeze plafonul default. Iar daca nu e plafon, nema notificare, ca doar nu ti-o calcula 80% din nimc. Si ia ghiciti cand o sa implementeze mobilii nostri plafonul default? Exact, la 1 iulie...
  • 0 (0 voturi)    
    Bill Shock Prevention (Marţi, 2 martie 2010, 10:39)

    Nicholaus [anonim]

    Buna ziua!

    Este binevenita masura impusa de UE cu privire la limitarea traficului de date in roaming si cred ca utilizatorii nu au decat beneficii de pe urma ei, daca o vor intelege.
    Vinovati de tarifele mari de interconectare pe date mobile nu sunt operatorii, cat regulatorii nationali. Sper ca odata cu aceasta relgementare sa se deschida calea catre o serie de revizuiri ale politicilor de interconectare impuse operatorilor mobili, revizuiri care ar conduce poate la scaderea tarifelor pentru utilizatori. Pe de alta parte, nu dau dreptate celor care au scris mai devreme ca au fost pacaliti de operator; motivul este unul destul de simplu: au primit sms de notificare asupra tarifelor operatorului inca de la intrarea in tara respectiva, iar daca au facut trafic de pe un PC, atunci au stiut si cat trafic fac. Deci nu este vina operatorului ca un utilizator isi cumpara un smartphone gen HTC sau Blackberry sau iPhone care au instalate tot felul de aplicatii care genereaza in mod constant trafic de date si utilizatorul pleaca in roaming fara sa il intereseze daca aceste aplicatii fac trafic si in ce cantitati.
    • 0 (0 voturi)    
      Nope! (Marţi, 2 martie 2010, 12:58)

      gigi [anonim] i-a raspuns lui Nicholaus

      Eu in 2008 nu am primit NICI o notificare de acest gen. Numai despre costul pe voce, nu si pe date. Asta a fost si motivul pentru care am contestat factura. Binenteles ca ei mi-au demonstrat ca informatia era undeva ingropata pe site pe niste linkuri minuscule cu *. Probabil m-ar fi costat oricum vreo 20 euro numai sa aflu informatia asta folosind conexiunea lor.
  • 0 (0 voturi)    
    turcia 12000 euro +tva (Marţi, 12 aprilie 2011, 9:39)

    sorin virgil [anonim]

    am stat in turcia doua zile , in cea de-a doua noapte am avut trafic de pe telefonul meu , 12000 euro +tva , fara sa ating tastele telefonului , aceasta sa intimplat in 08.04.2011, si binenteles , nu sa oprit conexiunea la 50 EURO , nu am fost notificat la 85 % din tranferul optat .
    CE SFATURI PUTE-TI SA--MI DATI
    sorin


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Duminică