CSA: Polita de asigurare a locuintelor Astra trimisa abonatilor Romtelecom este ilegala

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Joi, 29 aprilie 2010, 10:51 Economie | Telecom

Polita Romtelecom-Astra
Foto: HotNews.ro
Polita de asigurare a locuintelor emisa de Astra pentru abonatii persoane fizice ai Romtelecom, in urma unui parteneriat intre cele doua companii, si care promitea trei luni de gratuitate si incetarea acesteia in cazul in care clientii nu si-ar fi dat acordul a fost emisa fara respectarea dispozitiilor legale privind contractele de asigurare precum si a obligatiilor de informare a asiguratilor si potentialilor asigurati, a anuntat joi Comisia de Supraveghere a Asigurarilor.

Comisia de Supraveghere a Asigurarilor avertizeaza asupra faptului ca operatorul de servicii telecom Romtelecom nu este autorizat sa practice activitatea de intermediere in asigurari.

"Consiliul Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor a constatat ca informatiile cuprinse in polita sunt neclare, inexacte, contradictorii si conduc la inducerea in eroare a potentialilor asigurati cu privire la riscurile asigurate, prima de asigurare si modalitatile de plata", se arata in comunicatul CSA.

  • Astra, obligata sa rezilieze toate politele incheiate prin intermediul Romtelecom

Avand in vedere cele constatate, Consiliul CSA a decis:

  1. Astra este obligata sa denunte politele privind „asigurarea locuintei impotriva incendiului si a dezastrelor naturale” incheiate prin intermediul Romtelecom
  2. informarea tuturor clientilor Romtelecom, de catre ASTRA,  carora le-a fost transmisa respectiva polita de asigurare, ca aceasta a fost denuntata.

  • Cum s-au trezit clientii Romtelecom cu asigurare de locuinte de la Astra, in urma unui parteneriat dintre cele doua companii

Asigurare de locuinta, Romtelecom-Astra
Asigurare de locuinta, Romtelecom-Astra
Foto: HotNews.ro
Masura CSA vine in urma unui acord recent incheiat intre Romtelecom si Astra Asigurari, prin care o parte din clientii persoane fizice ai operatorului telecom s-au trezit cu polite de asigurare a locuintelor, polite gratuite pentru o perioada de trei luni de zile si care ar fi incetat in cazul in care clientii nu si-ar fi exprimat acordul cu privire la prelungirea acesteia.

Acordul mai prevedea ca daca in cele trei luni abonatii operatorului nu s-ar fi dus la magazinele Romtelecom sau nu ar fi sunat la 1930 sa refuze polita "cadou", se considera ca acestia si-au dat acordul pentru folosirea datelor personale (nume, prenume, numar/numere de telefon si adresa) de catre Astra.

"Odata cu asigurarea oferita timp de trei luni gratuit, Romtelecom instiinteaza clientii ca, daca nu se exprima impotriva, se va considera ca accepta ca Astra Asigurari sa aiba acces la datele lor personale, urmand a fi contactati de un reprezentant pentru prelungirea perioadei asigurate. (...) In cazul in care un client nu este de acord sa beneficieze de aceasta asigurare gratuita, isi poate exprima dezacordul prezentandu-se la orice magazin Romtelecom sau apeland 1930 (apel gratuit din reteaua Romtelecom) in termen de 10 zile de la data facturarii, inscrisa pe prima pagina a facturii", mentiona comunicatul cu privire la acest parteneriat.

De ce ar fi trebuit abonatii sa se grabeasca in cele trei luni de zile de gratuitate sa se duca la magazinele Romtelecom sau sa sune acest operator pentru ca datele personale sa nu ajunga la Astra?

Ce s-ar fi intamplat daca nu ar fi facut acest lucru in cele trei luni? Romtelecom sustine ca, in aceasta situatie, Astra ar fi sters datele puse la dispozitie.

"Chiar in cazul in care un anumit client nu ar reactiona in timpul prevazut sau s-ar razgandi cu privire la optiunea anterioara, daca va comunica acest lucru catre Romtelecom datele sale personale vor fi eliminate dintre contactele Astra Asigurari, in cazul in care acestea au ajuns deja acolo", a precizat pentru HotNews.ro Cristina Popescu, directorul de comunicare al Romtelecom.

Comunicatul integral Romtelecom-Astra, aici.


Citeste mai multe despre   
























Astra Film Festival 2017

VIDEO INTERVIU Bill Nichols, critic de film si pionier al studiului de film documentar: In timpul facultatii inca nu stiam ca voi deveni. Eu nu eram interesat sa fac bani, ci cautam implinirea. Si a durat o vreme sa imi dau seama.

Bill Nichols, critic de film american, profesor emerit si un pionier al studiului de film documentar contemporan a discutat in cadrul unui interviu despre visele si aspiratiile din tinerete, tehnicile din filmele documentare si influenta tehnologiei in industria cinematografica.
  • Intra in articol pentru a citi principalele declaratii ale lui Bill Nichols

11955 vizualizari

  • +14 (14 voturi)    
    foarte bine (Joi, 29 aprilie 2010, 9:57)

    MihaiC1988 [utilizator]

    Bravo CSA!
    In sfarsit cineva a reusit sa se autosesizeze.
    Sper ca ROMTELECOM sa ia ceva amenzi(cel putin) iar acele polite abuzive sa fie anulate.
    • +2 (2 voturi)    
      abuz -> judecata! (Joi, 29 aprilie 2010, 11:45)

      Andreea [anonim] i-a raspuns lui MihaiC1988

      Si mie mi se pare un abuz!!! Cum adica sa se incheie o polita de asigurare a casei prin acord tacit (si doar daca nu eram de acord trebuia sa fac un efort in plus ca sa ma deplasez pana la sediul lor sau sa sun!) daca aveau putin de bun simt faceau invers: niciun raspuns=nicio actiune; sunat/ deplasare = incheiere contract asigurare. Nu ii da niciun consumator in judecata (pt ca te obliga la cumpararea unui produs pe care nu-l vrei)?
  • +12 (12 voturi)    
    Cit de mare e amenda aplicata? (Joi, 29 aprilie 2010, 11:01)

    MariusC [anonim]

    Pentru incalcarea a x legi/reguli ce amenzi a aplicat CSA firmelor Romtelecom si Astra?
  • +7 (7 voturi)    
    etci ? corect ? principii ? (Joi, 29 aprilie 2010, 11:07)

    abonat [anonim]

    Poate romtelecom-ul isi cere si scuze pentru incalcarea a ceea ce zic pe pagina lor

    ( pagina cu misiune/viziune/valori)

    Integritate

    * Acţionez etic şi corect în activitatea mea de zi cu zi şi în toate deciziile mele.
    * Nu tolerez comportamente neetice şi iresponsabile.
    * Deciziile mele sunt ghidate de principii.
    • +4 (4 voturi)    
      Poate ca interpretarea este asa (Joi, 29 aprilie 2010, 11:17)

      Eu [anonim] i-a raspuns lui abonat

      Nu tolerez comportamente neetice şi iresponsabile - la altii pt mine sunt ok

      Deciziile mele sunt ghidate de principii. - principalul principiu este profitul, consumatorii nu ma intereseaza

      Acţionez etic şi corect în activitatea mea de zi cu zi şi în toate deciziile mele. - in asa fel incat sa-mi satisfac principalul meu principiu - profitul instant
    • +2 (2 voturi)    
      principiul este unul singur (Joi, 29 aprilie 2010, 11:22)

      Bambinuta [anonim] i-a raspuns lui abonat

      Deciziile lor sunt ghidate doar de principiul ,,profitului cu orice pret"
  • +3 (3 voturi)    
    si sanctiuni? (Joi, 29 aprilie 2010, 11:10)

    Luke [anonim]

    daca nu tot degeaba
  • 0 (0 voturi)    
    si altii fac la fel (Joi, 29 aprilie 2010, 11:12)

    caligula [anonim]

    De Infoclick a auzit cineva?
    Mergeti pe site-ul lor si vedeti cati abonati de la diferite servicii de telefonie sunt trecuti acolo, fara consimtamantul lor.
    Va apar numerele Orange,Vodafone, UPC, RDS, Romtelecom, toate pe un site.Cu domiciliu sau sediu cu tot.
    Si totul e "legal", mai au si reclame la TV etc.
    Au uitat sa va intrebe daca sunteti de acord.Un fleac.
  • +6 (6 voturi)    
    RUSINE (Joi, 29 aprilie 2010, 11:12)

    Eu [anonim]

    Daca vreti sa-i invatati minte nu doar pe cei de la Romtelecom si Astra, ci pe majoritatea celor care considera ca pot sa faca afaceri dupa bunul lor plac, denuntati aceasta practica la ANPC si veti avea castig de cauza, fara probleme.

    Departamentul juridic de la Astra si Romtelecom ar trebui sa-si dea demisia in bloc.

    Alaturi de ei si responsabilii departamentelor vanzari si PR.

    SA VA FIE RUSINE
    • +1 (1 vot)    
      astra este :0 (Duminică, 2 mai 2010, 20:46)

      pip [anonim] i-a raspuns lui Eu

      complet deacord
  • +2 (2 voturi)    
    cea mai buna solutie (Joi, 29 aprilie 2010, 11:33)

    fefe [anonim]

    Renuntati la serviciile Romtelecom. Nu mai incheiati contracte cu Astra. Doua fime care sunt carcaterizate de comportament ilegal fata de clienti.
    Cand vor da faliment nu vor mai deranja pe nimeni.
  • +4 (4 voturi)    
    folosirea dateor cu caracter personal (Joi, 29 aprilie 2010, 11:35)

    marchius [anonim]

    E un mare abuz din partea Romtelecom. Folosirea datelor cu caracter personal trebuie acceptata in mod expres.
    Nu se poate trimite o scrisoare/factura care spune ca daca nu reactionez intr-un anume fel mi-am dat acordul.
    Ce se-ntampla daca se pierde factura sau daca nu ajunge la mine? Sau daca ma uit doar la suma, asa cum fac de obicei?
    Ar trebui sa se autosesizeze autoritatea care reglementeaza folosirea datelor cu caracter personal.
    Nu e posibil ca o firma (Astra) sa puna mana in felul asta abuziv pe datele cu caracter personal a jumatate din populatia Romaniei!
    • 0 (0 voturi)    
      jumatatea (Joi, 29 aprilie 2010, 15:42)

      asa merita [anonim] i-a raspuns lui marchius

      Pai daca jumatatea aia sunt dobitoci ca dupa astfel de practici mai sunt clientii grecilor de la romtelecom asa merita, sa fie pacalita, nu le mai plange tu de mila
      • 0 (0 voturi)    
        Sunt un dobitoc! (Vineri, 30 aprilie 2010, 6:45)

        iosiP [anonim] i-a raspuns lui asa merita

        Am abonament la RTC. Se numeste "Confort nelimitat" si imi da dreptul sa vorbesc oricit, oricind, pentru o suma fixa (in reteaua Romtelecom, adevarat).
        Cu doua rude (mama si soacra) in provincie, ambele trecute de 70 ani, avem cel putin 2-3 interurbane zilnice de dat iar batrinii au darul de a prelungi convorbirile... daca tu imi oferi o solutie alternativa sunt sincer deschis la sugestii.

        Si te rog nu-mi raspunde "telefonul mobil"; poate pentru mine ar fi convenabil dar, oricit de incredibil ar putea parea pentru tine, mai sunt si persoane care nu au asa ceva si care ar avea retineri (financiare) sa ne sune de pe RTC pe mobil.
        • 0 (0 voturi)    
          pai eu sunt consultant? (Vineri, 30 aprilie 2010, 13:15)

          asa merita [anonim] i-a raspuns lui iosiP

          pai eu sunt consultant ca sa iti dau ti solutii??? iti pot spune ce am facut eu: am facut abonamente mobile pentru mama si soacra (pentru ca sunt in aceiasi situatie), le-am instruit cum sa pese pe formare rapida ca sa sune la mine sau la sora si ... gata fixu PA. adica eu platesc abonamentele lor (4 euro) si vorbesc cu ele rezonabil in banii astia (cred ca am 200 de minute/luna cu fiecare si nu le consum niciodata). si cred ca exiusta si alte retele mobile unde in banii astia as avea mai multe minute incluse dar mie imi e suficient.
  • +1 (1 vot)    
    foame de bani (Joi, 29 aprilie 2010, 11:35)

    corneliu [anonim]

    Foamea de bani la Romtelecom este imensa. Probabil ca nu prestau servicii pentru Astra degeaba. Aceeasi foame ii face sa disponibilizeze pana la 01 mai 600 de salariati, iar pentru majoritatea dintre cei ce vor ramane se pregatesc contracte de colaborare incheiate pe PFA. Astfel nu va mai plati catre stat darile ce reveneau angajatorului. Actionarul principal din partea greaca este chiar statul grec si in consecinta nu ar fi de mirare de ce este atata nevoie de un profit cat mai mare. Statul roman, celalalt actionar principal bineinteles nu are nimic de spus asa cum nu a avut nimic de spus din 1998 pana astazi. Pentru statul roman Romtelecom a fost si este doar o sinecura pentru recompensarea amicilor. Dar despre jaful de la Romtelecom se poate scrie un roman. E nevoie doar sa porniti o investigatie in adevaratul sens al cuvantului. In ultimii ani au fost nevoiti sa paraseasca compania persoane ce au ocupat functii de conducere inalte in Romtelecom si care stiu multe.
  • +2 (2 voturi)    
    Teapa (Joi, 29 aprilie 2010, 11:46)

    lb [anonim]

    Pestele mare sunt datele personale ale clientilor telecom. In caz de noncombat al clientului se sugereaza acordul acestuia ca datele sa ramana in cadrul astra, astra, la randu-i, putandu-le vinde si ea mai departe. Acum se vede clar de ce societatile si bancile s-au facut luntre si punte pentru obtinerea acordurilor clientilor de a folosi datele personale in scopuri publicitare si de marketing. Daca nu esti de acord, nu te accepta de client. BCR mi-a lichidat contul deoarece nu am dat acest acord. Bine mi-a facut. Telecomul, si el, mi-a imprastiat datele pe la nu stiu ce firma de produse. Am lichidat si cu ei. Este o lume salbatica a stoarcerii banilor clientilor oricum si oricand. Fara scrupule. Nu o sa vedeti amenzi nici la telecom, nici la astra. se va musamaliza discret, fara tam-tam.
    • +1 (1 vot)    
      fara scrupule (Joi, 29 aprilie 2010, 12:08)

      nelu [anonim] i-a raspuns lui lb

      foarte adevarat ! maine-poimaine ne vom trezi clienti ai nu-stiu-carei-firme care vinde nu-stiu-ce-produse fara sa vrem, adica ni se forteaza mana! Exista insa o lege care reglementeaza folosirea datelor personale. Numai ca la noi legile sunt pentru a fi incalcate.
    • 0 (0 voturi)    
      bati campii (Joi, 29 aprilie 2010, 12:50)

      Relly [anonim] i-a raspuns lui lb

      daca vrea cineva sa-si faca baza de date, pune mana frumusel pe pagini albe sau pagini aurii sau cum s-or chema ele.
  • +2 (2 voturi)    
    Grigore vs aghiazma (Joi, 29 aprilie 2010, 11:47)

    nelu [anonim]

    sa presupunem ca o persoana, abonat al Romtelecom ar fi avut deja o polita de asigurare la o alta firma de asigurari; atunci s-ar fi trezit cu doua polite de asigurare! cam aiurea, nu-i asa? cu alte cuvinte, ti se vinde si ceea ce nu ai nevoie, asa cu titlul de proba, ca pe urma sa te taxeze ... sa presupunem ca ma duc sa cumpar paine si mi se da si un covrig, gratuit ... iar peste trei zile cand ma duc sa cumpar paine ma trezesc ca sunt obligat sa cumpar odata cu painea si un covrig, pentru ca cica asa au cerut cetatenii, paine cu covrig.
  • +4 (4 voturi)    
    nu inteleg (Joi, 29 aprilie 2010, 11:49)

    ralu [anonim]

    Eu tot nu inteleg cum se putea sa existe o raspundere contractuala (Astra sa presteze si clientul sa plateasca) in lipsa unui contract ferm semnat si de client. Aberatia asta ar fi dat peste cap toate legile fiscale, ca sa nu mai spun de pevederile codului civil
    • +1 (1 vot)    
      Re:Nu inteleg (Joi, 29 aprilie 2010, 20:47)

      Pasol [anonim] i-a raspuns lui ralu

      Pai smecheria era ca Romtelecom era trecut ca si Contractant al politei, si in cazul acesta ei semnau in locul tau.
      BIne ca nu se puneau si beneficiari in caz de dauna, sa incaseze ei banii, in caz ca-ti lua casa foc.
      Pai cum credeti ca a facut Adamescu bani pana acum. Numai din smecherii si furtisaguri.
      In ianuarie 1990 a inceput cu casete porno si apoi din teapa in teapa.
      Si acuma se judeca aia de la Uniqa sa nu le mai foloseasca numele, care s-au retras din firma, dar n-o scot la cap cu Adamescu.
  • +2 (2 voturi)    
    Si doar atat? (Joi, 29 aprilie 2010, 12:00)

    dan [anonim]

    Amenzi? Puscarie? din moment ce actiunea este ILEGALA unde este sanctiunea?
  • +2 (2 voturi)    
    ASTRA (Joi, 29 aprilie 2010, 12:04)

    elis [anonim]

    mi se pare o obraznicie sa ti trimita langa fact.pt.tel.etc. si asaceva.Dece sa fiu obligata sa i anunt daca vreau sau nu o asigurare la ei in caz contrar asigurarea sa mearga mai departe.Eu am asigurare pt.casa si ce spun ei nu ma intereseaza.Trebuie o lectie si pt.Romtelecom pt.a nu mai sprijini asaceva.Lectia? plecarea de la ei cu tel.tv.internet
  • +1 (1 vot)    
    BRAVO ! (Joi, 29 aprilie 2010, 12:32)

    Anghel Cristian [anonim]

    Bravo CSA ! Ar fi bine ca massmedia sa mai spune si despre multe alte lucruri bune pe care le face CSA-ul ! I
  • 0 (0 voturi)    
    Romtelecom nu se dezice (Joi, 29 aprilie 2010, 13:32)

    Edi [anonim]

    A fost un brand naspa si va ramine un brand naspa. O sa ii coste mult de tot o reabilitare de imagine in acest moment.
  • -3 (3 voturi)    
    eu nu am timp, deci, da! (Joi, 29 aprilie 2010, 13:52)

    casaMea [anonim]

    eu nu am reusit niciodata sa ajung la o companie de asigurari sa-mi protejez casa, desi sunt constient ca ar trebui sa ma ocup. pe mine chiar m-a bucurat ca cineva mi-a oferit o polita gratuita. daca o sa o pastrez sau nu, ma mai gandesc. pana una, alta, ca tot e moka, multumesc.
    • +1 (1 vot)    
      daca nu ai timp.. (Joi, 29 aprilie 2010, 14:10)

      _tudor_ [utilizator] i-a raspuns lui casaMea

      vezi ca astra a mai facut o chestie asemanatoare anul trecut.
      http://www.astrasig.ro/cms/romanian/private/car/asigcasata/index.html
      Trimiti un SMS gratis la Orange si-ti faci gratis asigurarea...
      Dupa aia vezi tu dum scapi din gura lupului.
      Ceea ce-au facut acum e ilegal...
    • 0 (0 voturi)    
      nu prea ai inteles (Joi, 29 aprilie 2010, 15:47)

      non-astra [anonim] i-a raspuns lui casaMea

      Nu ai inteles nimic. se spune clar sa csa-ul a obligat astra sa anuleze toate politele emise. adica tu ramai cu excat ce aveai la inceput: ZERO barat. (apropo, vezi ca si excrementele sunt gratis - pofta buna)
    • 0 (0 voturi)    
      Suma asigurata (Vineri, 30 aprilie 2010, 12:30)

      Aurel Cret [anonim] i-a raspuns lui casaMea

      Fii atent te rog la suma asigurata. 20.000 EUR in caz de dauna majora (incendiu, explozie, cutremur...) s-ar putea sa-ti acopere numai 10% din daune "Moka" asigurare, "moka" despagubire.
  • +2 (2 voturi)    
    Asa si nici o amenda.. (Joi, 29 aprilie 2010, 14:23)

    John [anonim]

    Cum de nu au primit nici o amenda nici ASTRA nici ROMTELCOM-ul. Ar trebui amendate ambele companii asa un milion de euor de fiecare sa dea un exemplu sa nu mai incerce nimeni asa ceva.

    Dar nu CSA doar sta si da comunicate, iar politia se face ca ploua.
  • +3 (3 voturi)    
    Afara cu managerii vinovati (Joi, 29 aprilie 2010, 14:43)

    Astra telecom [anonim]

    Eu propun catre Deutche Telekom sa ii concedieze pe managerii vinovati de aceasta magarie: Zedies, Dima si Ioannidis!
  • -1 (1 vot)    
    nu era moca? (Vineri, 30 aprilie 2010, 0:35)

    telemela [anonim]

    ma uit asa, pe larg, si ma gandesc pe lung: era MOCA. nu voiai, sunai si le spuneai sa isi puie pofta in cui.
    acum, nu mai e deloc. deci, cum e mai bine, MOCA 3 luni sau deloc degeaba?
    mintea rumanului zice moca 3 luni.
    da' cred ca io sunt singuru ruman p-aici... restul sunt toti niste avuti care se scalda in asigurari :-s
    • +1 (1 vot)    
      Timpul meu nu e MOCA! (Vineri, 30 aprilie 2010, 6:51)

      iosiP [anonim] i-a raspuns lui telemela

      Tocmai pentru ca nu-s avut si tre' sa merg zilnic la munca n-am timp sa stau la coada la ghiseele RTC sau calare pe telefon sunind la numarul lor scurt...
  • +1 (1 vot)    
    PT PR-ul Romtelecom (Vineri, 30 aprilie 2010, 9:03)

    unul care va renunta la Romtelecom [anonim]

    O intrebare pentru dna Cristina Popescu si pentru toate PR-istele platite cu zeci de milioane de lei de Romtelecom: daca eu ma aflu in concediu timp de 15 de zile (perioada in care se emite factura) ce optiuni am?
    Evident astept un raspuns inteligent, asa cum sunteti si dvs! Haha
    • 0 (0 voturi)    
      raspuns PR Romtelecom (Vineri, 30 aprilie 2010, 9:49)

      Ana Ghimpu [anonim] i-a raspuns lui unul care va renunta la Romtelecom

      Ma numesc Ana Ghimpu si fac parte din echipa de PR a Romtelecom. La intrebarea dvs, va putem spune ca, daca nu ati face niciun demers (nu apelati call center, nu va prezentati la magazin), dupa 3 luni de zile polita ar inceta automat fara sa implice niciun cost din partea dvs.
      • 0 (0 voturi)    
        PT PR-ul Romtelecom (Vineri, 30 aprilie 2010, 10:53)

        unul care va renunta la Romtelecom [anonim] i-a raspuns lui Ana Ghimpu

        Dar un domn sau o doamna de la Astra tot ma va suna sa ma convinga sa beneficiez de oferta:))) si, evident, ma va face sa-mi pierd timpul explicandu-i ca n-am nevoie de cadoul Romtelecom. Dupa cum spuneam, toate de acolo sunteti de-o inteligenta uimitoare. felicitari!
        • 0 (0 voturi)    
          raspuns pt. anonim (Vineri, 30 aprilie 2010, 11:20)

          Ana Ghimpu [anonim] i-a raspuns lui unul care va renunta la Romtelecom

          Daca doriti sa ne insultati si renuntand la anonimat, sunt convinsa ca stiti unde sa ne gasiti pentru o discutie fata in fata.
          • 0 (0 voturi)    
            PT PR-ul Romtelecom (Vineri, 30 aprilie 2010, 12:17)

            unul care va renunta la Romtelecom [anonim] i-a raspuns lui Ana Ghimpu

            Oho, inca o "oferta"... nu multumesc, nu doresc discutii fata in fata cu oameni dintr-o companie pusa pe jaf si inselaciune! discutia este incheiata din partea mea!
        • 0 (0 voturi)    
          peste tot, numai oameni destepti... (Vineri, 30 aprilie 2010, 12:36)

          keto [anonim] i-a raspuns lui unul care va renunta la Romtelecom

          nu stiu cum se face ca avem cu totii un dar extraordinar de a ne da seama ca ceilalti sunt niste dobitoci.
          la ce ne-o folosi sa dam cu pietre in loc sa ne oprim la argumente logice... nu stiu.
          da, frate, ma suna ala de la astra. la fel de bine pot sa i-o tai scurt si lui ca n-am nevoie. mare scama, un amarat de telefon. ne ardem toti de parca nu ne-ar fi burdusite casutele postale cu hartii, de parca n-am primi sms-uri garla de peste tot.
          o garla de fraieri. ne duce presa in lesa si noi alergam cu limba scoasa. sa ne fie de bine!
          • 0 (0 voturi)    
            . (Vineri, 30 aprilie 2010, 12:14)

            unu [anonim] i-a raspuns lui keto

            mai, tu sigur lucrezi la romtelecom:))) daca ai timp de pierdut, e treaba ta...
      • 0 (0 voturi)    
        asa... (Vineri, 30 aprilie 2010, 11:47)

        Luke [anonim] i-a raspuns lui Ana Ghimpu

        si dupa cele 3 luni astra isi va sterge din bazele de date toate informatile personale ale respectivului. nu?
        apropos...le vor sterge in urma acestei hotarari a CSA sau scopul a fost atins si au o imensa baza de date?
        • 0 (0 voturi)    
          pagini aurii? (Vineri, 30 aprilie 2010, 13:15)

          krane [anonim] i-a raspuns lui Luke

          voi de pagini aurii n-ati auzit? unde e marea diferenta? daca luau numerele de acolo si sunau, era cam acelasi lucru...
          • 0 (0 voturi)    
            Numai pentru cei inteligenti (Vineri, 30 aprilie 2010, 15:21)

            bogdan [anonim] i-a raspuns lui krane

            Datele personale ale persoanelor fizice (cnp, adresa completa) a persoanelor fizice NU sunt in pagini galbene sau violet. Acest mesaj nu este pentru krane sau Romtelecom.
          • 0 (0 voturi)    
            . (Duminică, 2 mai 2010, 1:49)

            _tudor_ [utilizator] i-a raspuns lui krane

            diferenta esentiala intre ce gaseste Astra in Pagini Aurii si ce gaseste in hartiile Romtelecom e o copie dupa actul casei (cope care au cerut-o cand te-ai abonat la ei, remember?), impreuna cu ce mai e nevoie pentru inchierea unui contract sau o mica delatiune..
            Adica stiu cine poate lua amenda ca n-are asigurare obligatorie ca sa-i santajeze cu 10 EUR.
      • 0 (0 voturi)    
        Inceteaza automat dar totusi se prelungeste oricum (Luni, 3 mai 2010, 19:35)

        Le Jean Paul [utilizator] i-a raspuns lui Ana Ghimpu

        nu este chiar asa, la apelul dat de client pt lamuriri, robotul l-a anuntat ca ii multumeste pentru acordul dat si va primi pe factura romtelecom suma de plata pentru asigurarea de case cu plata.. care apropo nici nu e obligatorie ca nu s-a aprobat in senat legea..dar sa ii smecherim pe fraieri
  • 0 (0 voturi)    
    asigurare la ASTRA (Vineri, 30 aprilie 2010, 12:15)

    alexandru [anonim]

    Bun. Este o nesimtire se vede de la o posta. Declararea de catre CSA ca ilegala nu obliga ROMTELECOM si ASTRA sa nu treaca la actiune. Ce facem in acest caz?
  • 0 (0 voturi)    
    sesizati ridicolul? (Vineri, 30 aprilie 2010, 13:00)

    escu [anonim]

    doamna de la PR RTC se chinuie sa dea replici pe un forum, in loc sa redacteze un raspuns catre Mediafax! hai ca-ti meriti salariul!
  • 0 (0 voturi)    
    asigurari de locuite prin firme de telefonie (Vineri, 30 aprilie 2010, 19:32)

    mircea [anonim]

    1. De ce Romtelecom isi informeaza clientii dupa ce a batut palma cu Astra pe un segment de activitate in care nu are competente? Ce legatura exista, in afara de niscaiva cumetirii mafiote, intre telecomunicatii si asigurari locuinte?
    2. Ce face Protectia consumatorului? Se merge cumva pe principiul "clientul se apara singur" ???
    3. Abuzurile, inselaciunea, se judeca in instanta? Cine sunt persoanele care au avizat asa o golanie? Sa fie facute publice numele lor si sa raspunda penal penru abuz in setrviciu, inselatorie in dauna clientilor persoane fizice. Halal serviciu national de telefonie!
  • 0 (0 voturi)    
    asigurare (Vineri, 30 aprilie 2010, 21:14)

    Sabina [anonim]

    Nu este nimic ilegal in asta! Este vorba de o rasplatire a clientilor RTC pt fidelitate. Asigurarea este pentru 3 luni si este GRATUITA. In cazul in care titularul contractului RTC are deja o asigurare, nu pierde absolut nimic, despagubirile vor fi facute de ambele firme de asigurari in mod egal. Fiecare asigurat va primi un apel telefonic de la un consultant Astra, prin care i se cere acordul continuarii respectivei asigurari si daca acesta nu doreste isi poate exprima dorinta, nu-l obliga nimeni sa continue aceasta asigurare! Nu este vorba de nicio frauda, este o simpla gratuitate din partea RTC. Nu vorbiti in necunostina de cauza.
    • 0 (0 voturi)    
      Asig (Sâmbătă, 1 mai 2010, 10:42)

      Camelia [anonim] i-a raspuns lui Sabina

      Se pare ca dvs vorbiti in necunostinta de cauza. Nu stiu de unde ati auzit ca ambele firme despagubesc in mod egal.
      Atunci cand ai asigurare la doua sau mai multe firme, doar una singura te despagubeste. Altfel, toti fraierii si-ar face asigurari, ca vezi-doamne, luam banii si de colo si de colo.
  • -1 (1 vot)    
    ieftin in romania (Vineri, 30 aprilie 2010, 21:17)

    relly [anonim]

    Eu zic, parerea mea, ca asta e o buna afacere pentru abonatii Romtelecom. 10 Euro asiguarea? FOARTE BINE! Pe mine In Anglia ma costa 350 de lire asiguararea la casa. Astia aici iti iau si pielea de pe tine la asiguari. Foarte tare Astra asta.
  • 0 (0 voturi)    
    Doua notificari catre Romtelecom: (Duminică, 2 mai 2010, 2:02)

    _tudor_ [utilizator]

    Pe myaccount.romtelecom.ro

    1.
    Eu:
    Privitor la comunicatul dumneavoastra de preza: http://www.romtelecom.ro/companie/centru-de-presa/comunicate-de-presa/2010/aprilie/27-aprilie-2010/
    va transmit urmataorele:
    Nu mi-am dat si nu-mi dau acordul ca Romtelecom sa trasmita datele mele cu caracter personal unei terte parti
    Pe aceasta cale tramsnit Romtelecom ca imi rezerv dreptul de a solicta despagubiri in cazul in care Romtelecom transmite datele mele cu caracter personal unei terte parti.

    Romtelecom:
    Stimate Domnule
    Dorim sa va aducem la cunostinta faptul ca respectam decizia dumneavoastra, iar datele personale nu vor fi furnizate sau prelucrate de catre baze de date externe.

    O zi placuta,
    Echipa Romtelecom


    2.
    Eu:
    Privitor la comunicatul dumneavoastra de preza: http://www.romtelecom.ro/companie/centru-de-presa/comunicate-de-presa/2010/aprilie/27-aprilie-2010/
    va transmit urmataorele:
    Directiva 2005/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 11 mai 2009 interzice practicile de vânzare nesolicitata, asa incat consumatorul este exonerat de cheltuielile pe care le implica vânzarea nesolicitata, absența unui raspuns al consumatorului nefiind echivalenta cu consimțamântul sau.

    Rometelecom:
    Stimate Domnule
    Dorim sa va informam ca am luat act de Directiva 2005/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 11 mai 2009.
    Intentia noastra a fost si este sa ne conformam prevederilor legale si, de asemenea, sa oferim posibilitatea clientilor de a avea acces la servicii diversificate.
    Tinem cont de parerea si sugestiile dumneavoastra!

    O zi placuta,
    Echipa Romtelecom
  • 0 (0 voturi)    
    oferta politei de saigurare pentru locuinte (Luni, 3 mai 2010, 15:31)

    hasa manuela [anonim]

    nu sunt de acord cu asigurarea de locuinta oferita de firma Astra
  • 0 (0 voturi)    
    EXPLICATIE PENTRU TOATA LUMEA!!!! Partea 1 (Joi, 6 mai 2010, 2:12)

    yo [anonim]

    Buna.... nu inteleg de ce faceti atata caz, in necunostinta de cauza!!!!
    Aceasta colaborare NU ESTE ILEGALA!!!...si o sa va explic si de ce! CITITI tot ca sa intelegeti!!!!!!!
    1.) Polita de asig. din plicul facturii romtelecom TE INFORMEAZA asupra faptului ca beneficiezi de o asig. a locuintei GRATUITA timp de 3 luni.....evident ca daca ai deja o asig. aceasta nici nu se ia in cosiderare, deoarece o singura firma de asigurari iti poate plati daunele.....si chiar daca nu ai asig. NU are cum sa afecteze pe nimeni....CELE 3 LUNI SUNT GRATUITE. (daca ar primi cineva minute GRATUITE de la romtelecom nu ar mai fi asa de ofensat, in fine...)......PUR SI SIMPLU NU ARE CUM SA TE AFECTEZE IN MOD NEGATIV.......desigur pentu ambele firme este un mod de a face reclama, a atrage clienti, etc. dar nimic mai mult!!!!
    2.) BUN.....pe acea polita scrie ca "in cazul in care nu sunteti de acord sa beneficiati de asig gratuita..........anuntati in 10 zile.......in cazul in care nu va veti exprima dezacordul, datele personale adica nume, nr de tel si adresa locuintei vor fi preluate de catre astra(si sincer de aceste date poti face rost de oriunde oricand ex. carti de tel, suni la nr.... dar cel mai simplu, programe software cu care poti accesa orice baze de telefonie) !
    3.) In primul rand vreau sa lamuresc pe toata lumea ca NIMENI NU ESTE OBLIGAT SA CUMPERE SAU SA PLATEASCA NIMIC, deci pur si simplu NIMENI NU TE OBLIGA LA NIMIC !!!!!! Dupa cum am spus, acea polita este gratuita tmp de 3 luni de zile..... DACA NU VREI CA DATELE TALE SA FIE PREDATE ORICAREI FIRME ( si nu ma refer doar la astra ) SAU PERSOANE SPECIFICI ACEST LUCRU LA ROMTELECOM PRINTR-O CERERE , eventual cand iti faci abonamentul, orice firma de telefonie ar trebui sa te intrebe acest lucru (daca vrei sau nu ca datele tale personale sa fie eliberate oricarei persoane fizice sau juridice, cel putin eu cand am facut abonament, pe mobil ptr ca nu am tel fix, am fost intrebat )..............
  • 0 (0 voturi)    
    EXPLICATIE PENTRU TOATA LUMEA!!!! partea 2 (Joi, 6 mai 2010, 2:15)

    yo [anonim]

    ....Este neprofesional, din partea romtel sa predea datele altei firme? Probabil...insa NU ESTE ILEGAL daca, cand v-ati facut abonament nu ati specificat ca NU vreti ca aceste date sa fie eliberate!
    4.) Datele personale DOAR (NUME, NR. DE TEL si ADRESA) sunt transmise catre astra cu scopul de a te INTREBA DACA ESTI DE ACORD sa PRELUNGESTI asig. locuintei pe un an de zile, deoarece doar tu in calitate de proprietar si titular de contract romtel. poti face acest lucru .
    - un reprezentant astra te suna, te intreaba daca esti..cutarescu de pe stada.......si iti spune ca ai primit acea "foaie" cu factura romtelecom, ptr ca majoritatea nici nu se uita pe ea sau o arunca....dupa care....DACA VREI SA IL ASCULTI, iti prezinta oferta (primele 3 luni gratuite, reducere de 50%, este valabila un an de zile dupa cele 3 luni de gratuitate, riscurile pentru care esti asigurat....bla,bla).....bun...dupa care te intreaba..." Vreti sa cumparati aceasta asig. a locuintei, pentru a va PRELUNGI cele 3 luni oferite gratuit?" .....la care tu ii dai un raspuns, DA, NU , MA MAI GANDESC sau NICI NU VREAU SA AUD, etc
    - persoanele care au deja asigurare de locuinta, si care au spus in apel (apelurile sunt inregistrate,reprezinta semnatura vocala, si inainte sa intri in direct cu reprezentatul esti anuntat de acest lucru) ca nu sunt interesati sau ca nu vor sa-si faca nici o asig. nu mai sunt sunati NICIODATA de catre astra si datele personale NU MAI APAR IN NICI O BAZA DE DATE ASTRA din moment ce ei refuza acest lucru la tel.....si desigur nu se prelungeste nici o asig , sau nu treb sa plteasca nimic..........se revine cu un apel DOAR DACA PROPRIETARUL ESTE DE ACORD (adica vrea sa se mai gandeasca sau daca iti spune el ca poti reveni pe data de , la ora de..... ATAT)
    - in cazul celor care sunt de acord cu aceasta oferta sau deja au facut o polita de asig., acestea nu se vor anula deoarece NU SUNT ILEGALE !!! .....
  • 0 (0 voturi)    
    EXPLICATIE PENTRU TOATA LUMEA!!!! part 3 (Joi, 6 mai 2010, 2:16)

    yo [anonim]

    5.) Majoritatea pers. cu care vorbesc zi de zi nu au posibilitate financiara (nu isi permit sa plateasca o suma mai mare ptr asig. locuintei) sau pur si simplu nu au posibilitatea / timpul necesar pentru a se deplasa la o firma de asigurari si cosidera ca este o oferta este destul de buna! Deasemenea, CU CE SUNTETI AFECTATI DACA AVETI 3 LUNI DE ASIG A LOCUINTEI GRATUITA (ma refer la pers care NU au deja asigurare,deoarece pentru cei deja asigurati nu se ia in considerare)? Nu vad ce este atat de abuziv si ilegal sa prezinti o oferta! nimeni nu te obliga sa accepti sau sa asculti aceasta oferta! .......cat despre neregularitatile din polita de asig. (cred ca ar tebui sa o cititi cu atentie, sunt termeni folositi de catre TOATE firmele de asigurari din romania, si este destul de clara!.....daca tot spuneti ca exista aceste neregularitati de ce nu specificati exact care sunt, cel putin asa mi se pare normal! Nu te apuci sa spui "sunt unele neregularitati......" sau " este ilegal......." fara sa si specifici concret ce nu este in regula si ce legi s-au incalcat in aceasta polita!!!!! DACA AR FI FOST ILEGAL SAU NU AR FI CEVA IN REGULA, NU CREDETI CA PANA ACUM S-AR FI LUAT, CEL PUTIN O MASURA IMPOTRIVA ACESTOR POLITE DE ASIGURARE?
  • 0 (0 voturi)    
    ceausescu romania (Joi, 6 mai 2010, 19:19)

    comunist [anonim]

    eu am card la raiffeisen si ma suna de la AIG sa mi faca asigurare. Am abonament vodafone si primesc prin sms superoferte de la Omniasig. Recent am primit un mesaj de la Bergenbier cu ziua barbatului. Am fost informat tot prin sms de Mircea Geoana care este rezultatul exitpoolurilor, etc. Pe praful asta strategiile de marketing sunt din ce in ce mai agresive, totusi e bine ca ma si munceste cineva fie si cu mijloace din acestea ca sa tina in spate sistemul public. Vorbim de o firma cum e Astra de parca ar fi niste camatari ce poate sa-ti faca? Iti ia banii cu japca? Iti posteaza datele pe net, face un filmulet cu ele pe youtube? Beneficiezi de o asigurare gratuit timp de 3 luni dupa care te suna cineva si te intreaba daca vrei sa continui platind doar jumate din bani. Ok cine e mai destupat la minte isi face o asigurare mai complexa dar cei care o sa fie constransi prin lege sa faca o astfel de asigurare nu s-ar fi bucurat de pretul redus? Oricum, Traiasca Republica Socialista Romania!
  • 0 (0 voturi)    
    nu sunt de acord este un abuz (Sâmbătă, 15 mai 2010, 20:16)

    anonim [anonim]

    in cazul in care miam dat acodul la acea asigurare si nu platesc ce se intimpla.nu sunt titularul abonamentului iar casa e pe numele socrului.
  • 0 (0 voturi)    
    ASIGURACASA .ro (Miercuri, 21 iulie 2010, 20:23)

    ASIGURACASA .ro [anonim]

    Daca tot a devenit obligatorie sa ne informam mai bine pe www.asiguracasa.ro
    (<a href=http://www.asiguracasa.ro>asigurari locuinte</a>), aici gasiti tarife comparate de la mai multi asiguratori si informatii cu privire la riscurile ce sunt acoperite de politele de asigurari existente.
  • 0 (0 voturi)    
    ABUZZZZZ!!!! (Marţi, 27 iulie 2010, 21:45)

    HAGIU [anonim]

    Stupizenie ! in luna iunie nu am primit factura romtelecom . am platit-o direct la ghiseu .nimic anormal ...Acum primesc factura ptr. luna iulie si apare si ,,PRIMA DE ASIGURARE '' 41,16 lei .din toate informatiile mele stiu ca aceasta polita a fost anulata fiind incheiata in mod abuziv, ilegal ,fara sa semnez nimic ,fiind contactata doar telefonic de o domnita . De ce atata abuz?????????am inteles ca ASTRA ar fi sters toate datele luate telefonic prin romtelecom...rusine ca bagati mana in buzunarele noastre si asa golite....
  • 0 (0 voturi)    
    facurile si apelurile (Joi, 24 februarie 2011, 18:04)

    Deliu Mariana [anonim]

    de ce trebuie sa ma rog ca sa aflu de ce platesc asa de mult ,rog detalii am frt multe sezizari dar fara nici un rezultat, trebuie sa decurg la alte modalitati mai dure este criza domnilor de la romtelecom. luati pielea de pe noi.rusine se vede cu ochiul liber necorectitudinea
  • 0 (0 voturi)    
    Asigurari locuinte (Sâmbătă, 31 martie 2012, 17:03)

    Asiguraridelocuinte.com [anonim]

    Daca tot a devenit obligatorie sa ne informam mai bine pe www.asiguraridelocuinte.com
    (<a href=http://www. asiguraridelocuinte.com >asigurari locuinte</a>), aici gasiti tarife comparate de la mai multi asiguratori si informatii cu privire la riscurile ce sunt acoperite de politele de asigurari existente.


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Duminică