cu ce intentie facem marketing // Intrebare pentru Dnii Marcu si Butnaru:Buna ziua,Zice Zyman (parafrazez si sintetizez) ca marketingul este facut sa convinga niste oameni ca trebuie sa cumpere un produs. Daca doriti, "vechea" dilema ma preocupa si pe mine: sa fac publicitate (sau marketing, la modul general) pentru a creea impresia unei nevoi in cumparator, sau doar pentru a informa corect cumparatorul? Ce cale sa urmez? Dpdv al corectitudinii sufletesti (asta e perspectiva mea), ar trebui doar sa informez corect potentialul cumparator. Iar daca se intampla sa pierd cota de piata datorita acestei abordari, atunci aleg sa fac altceva. Consider ca multumirea clientilor, si inchiderea cercului prin recomandari, este mai durabila si mai de dorit decat o cosmetizare vizuala care sa induca starile si perceptiile pe care le doresc eu despre produsele/serviciile mele. Este naiva aceasta convingere/abordare? Multumesc, Andrei

R // Andrei, abordarea ta este corecta. Transparenta si sinceritatea sunt valori care pot face ca produsele si serviciile tale sa reziste pe piata un timp indelungat.

Romania din afara // Calatoresc mult, cu serviciul. Din afara, Romania se vede ca printr-un ochean inversat. Dvs. care credeti ca este scenariul pentru 2012? Cum simtiti ca vor evolua afacerile - in plus sau in minus, mai ales ca va fi an electoral? Despre forum: n-am inteles prea bine, cand are loc si care este scopul?

R // Oamenii de afaceri incearca sa se implice in scenariul pentru 2012 la forumul Romania Business Leader Summit. Doar asa putem sa schimbam scenariul pentru 2012 si sa nu il lasam la voia intamplarii sau politicii.Afacerile noastre si vietile noastre depind de nivelul de implicare al comunitatilor la deciziile importante privind Romania. Comunitatea leaderilor de business din Romania, RBLS va face un demers important pentru schimbarea in bine a Romaniei. Pe data de 8 decembrie peste 50 de lideri de business din Romania se vor intalni pentru a discuta problemele si solutiile posibile. Summitul va avea loc in perioada 3-5 Februarie cu participarea a peste 250 de lideri de afaceri din Romania.

r // Pentru ca sunteti mult plecat in strainatate, sunt convins ca aveti o idee de ansamblu a imaginii Romaniei in strainatate. Din pacate acest exercitiu este frustrant. Si eu ma intalnesc des cu situatii in care intre romani si alte nationalitati se fac diferente- nu o data mi s-a intamplat sa nu pot inchiria masina pe care mi-o doresc pentru ca sunt roman, sa fiu tratat de sus pentru ca sunt roman sau sa fiu privit cu suspiciune pentru ca sunt roman.Este unul dintre subiectele importante pe care dorim sa le abordam in februarie la Romanian Business Leaders Summit, sa gasim metode prin care sa aducem in fata valorile reale ale romanilor si nu in ultimul rand ale comunitatii de business autohtone. Credem ca leaderii de business pot sa contribuie consistent la aceasta imagine, atat financiar cat si ca model de business.Valorile, modelele reale sunt inversate nu numai in exterior, ci si in interiorul tarii. S-a creat impresia ca oamenii de afaceri de succes sunt mai performanti daca scapa de taxe inchizand firme, sau daca fac afaceri cu profitabilitate mare, si eventual cu Statul. Ei bine, nu este asa, cei de mai sus pot fi numiti mai degraba afaceristi de conjuctura. Oamenii de afaceri autentici sunt creatori de locuri de munca si platitori de taxe - adauga plus-valoareReferitor la scenariul pentru 2012 acesta este optimist pentru o crestere economica minimala, dar numai in masura in care Europa scapa de recesiune sau intra in recesiune pe termen foarte scurtForumul va avea loc in Bucuresti, in perioada 3-5 februarie, si va fi precedat de o masa rotunda cu aproximativ 50 de executivi de top pe data de 8 decembrieIsi propune ca pilon central sa vina cu o voce comuna a comunitatii reale de afaceri asupra directiilor in care acestia cred ca ar trebui sa se indrepte Romania. Sunt oamenii care se lovesc de economie in viata reala, care ar trebui primii intrebati care sunt masurile care le pot mari afacerile, si agregat implicit PIB-ul...

criza // Buna ziua, De la ce vine criza: de la lipsa de responsabilitate? Cat o sa ne mai coste? Veti dezbate si aceste chestiuni - cat de importanta este cerinta de a fi responsabil in business?

r // Criza in acest moment vine si din incredere, din atmosfera creata in jurul problemelor macroeconomice. Este daca doriti si o stare de spiritReferitor la responsabilitate, cred ca antreprenorii trebuia sa aiba un rol mai activ. Daca dam un search pe google pentru cuvintele cheie entrepreneur si create job, vom avea zeci de milioane de raspunsuri. Vom gasi pe toate site-urile Big 4 - sau chiar pe site-ul Casi Albe - aprecieri despre rolul antreprenorilor in iesirea din criza economica, in adaugarea de plus-valoare si relansare economica. Evident in aceste conditii unul dintre subiectele centrale ale RBLS va fi responsbilitatea antreprenorilor si executivilor de top in iesirea din criza

IT // Domnule Butnaru, Erati, daca nu ma insel, pe bancile Politehnicii, cand ati facut primul milion din soft. Cum e acum aceasta industrie si, in general, cum merge IT-ul? Cum va merg afacerile - va extindeti sau din contra? Pentru ambii domni: ce loc ocupa educatia (generatiilor viitoare) in business-urile pe care le-ati fondat/le conduceti?

R // Cererea in domeniul IT este in continuare la un nivel ridicat. Din pacate, oferta de specialisti IT nu este conform asteptarilor. Nivelul educatiei din universitatile romanesti este insuficient pentru a pregati corespunzator un numar mare de specialisti IT. Romania trebuie sa se concentreze pe dezvoltarea de proprietate intelectuala in IT decat pe servicii de externalizare/outsourcing IT al caror potential de dezvoltare in viitor este limitat. In ceea ce priveste businessul in care sunt implicat in acest moment, acesta este intr-o expansiune accelerata. Este vorba de un procesator de plati electronice prin intermediul terminalelor de tip self-service kiosk si point-of-sale.

intrebare // Banca Centrala a Austriei a recomandat recent pe siteul sau ca subsidiarele din Europa de Est ale institutiilor de credit din subordine sa crediteze businessul local in interiorul unui raport credite/depozite de 110%. Si mai recent, Moody`s a avertizat ca o decizie similara ar putea fi luata si de bancile francize, italiene si grecesti. Ce inseamna asta pentru mediul de afaceri? Si asa, creditarea era teribil de slaba...

R // Din pacate, acest lucru reprezinta o confirmare a faptului ca orice business in Romania va continua sa aiba probleme de finantare cel putin in 2012.

intrebare // Cum vedeti iesirea din criza euro: destramarea zonei, un euro in mai multe viteze sau dimpotriva, o intarire a ei prin luarea de decizii rapide si la timp?

R // Intarirea zonei EURO prin schimbarea unor mecanisme de functionare si structuri de decizie.

pt invitati // Care e sentimentul de incredere al oamenilor de afaceri in privinta evolutiei viitoare a economiei? Ce scenarii aveti in vedere pe termen mediu si scurt pentru Romania? Va multumesc

r // Credem ca acest sentiment de incredere este diferit in functie de zonele in care isi desfasoara activitatea fiecare participant la Summit. Intentionam sa cream un instrument de masurare a increderii managerilor de top in privinta evolutiei afacerilor viitoare (fiecare pe domeniul lui) care sa fie raportat de exemplu la o perioada certa, - 3, 6 sau 12 luni. Sunt convins ca orice executiv simte nevoia sa stie care este starea de spirit a celorlalti manageri din tara, sa isi poata calibra afacerile si functie de un asemenea indicator, sa isi diversifice asteptarile. Noi l-am numit businessmetru, si intentionam sa il facem si sa il difuzam periodic. Personal sunt optimist cu privire la rezultatele MedLife pentru anul viitor, dar trebuie sa aveti in vedere  ca industria in care activez - cea a serviciilor medicale este in general rezistenta la criza

R // Oamenii de afaceri isi doresc o evolutie in bine a Romaniei: - un sistem educational bine pus la punct. Acum, Romania se situeaza pe penultimul loc in Europa la nivelul educatiei medii al tinerilor de 14 ani. - infrastructura adecvata - autostrazi, drumuri, sosele de centura - un sistem de sanatate cu spitale si doctori, echipamente si medicamente adecvate in sistemul public - un sistem legislativ si fiscal stabil

intreb si eu // . Intrebarea care e pe buzele tuturor este: cand se va sfarsi aceasta criza? Puteti incerca un raspuns?

R // :-) Cresterile si scaderile economice sunt fenomene normale... Businessurile trebuie sa se adapteze rapid si sa tine cont de aceste cicluri. Pentru mine personal este putin relevant cand se va termina criza... Ne adaptam !

intrebare // Care sunt, in opinia Dv, trei lectii importante pe care trebuie sa le invate mediul de afaceri din actuala criza?

r // Prima si cea mai importanta lectie este cash-flow-ul. Oamenii de afaceri care nu fac un exercitiu zilnic de a isi urmari fluxurile de numerar pierd teren in aceasta perioada, si mai mult se expun riscului de a intra in insolventa.Este daca doriti o lectie a managementului economic. Perioada in care afacerile se faceau pe telefon sau cineva mai construia un bloc a trecut. Fara un exercitiu de prognoza financiara serioasa lucrurile o pot lua razna pe nepregatite. In aceasta perioada perioadele de incasare a clientilor s-au marit de la o medie de 45-50 zile la aproape 90 de zile, si cine nu s-a pregatit a avut de suferit. Creditarea a devenit si ea mai greoaie, mai restrictiva. Este in primul rand un exercitiu de cash-flow.As mai puncta si nevoia unui management de cost mai performant, in specil cred cei care si-au redimensionat costurile fixe si au migratcatrecele variabile au fost castigatorii meciului numit criza

R // Pentru prima oara in istoria post-comunista, mediul de afaceri romanesc traieste experienta unei recesiuni severe. 3 lectii: - recesiuni au existat si vor continua sa existe si in viitor. - riscurile asumate trebuie sa fie analizate inainte - reactioneaza rapid la criza, altfel risti sa nu mai existi

intrebari // Pana la urma vad ca nimeni nu a pus intrebarile esetiale: Va fi crestere reala in 2012 sau va fi stagnare? Vor face managerii romani angajari? Sau, din contra, scenariul e, mai degraba, rezervat? Multumesc si sa aveti o zi frumoasa!

R // Estimarile mele: - Romania va avea crestere economica - Angajari se fac si acum. Conditiile de eligibilitate sunt si vor fi mult mai dificile. Doar oamenii buni isi vor gasi usor un job.

r // In anul 2012 vom asista la o crestere de 1-2% a PIB, dar conditionat de ceea ce se va intampla la Berlin si Paris. Daca Europa cade, atunci vom cadea si noi. Angajarile nu se vor vedea in acest an chiar daca vom avea crestere economica, ci cel mai probabil anul 2013. Dimpotriva, daca guvernantii vor face ce au promis - sa reduca cu inca 400.000 persoane din randul angajatilor bugetari - atunci probabilitatea casomjul sa creasca este semnificativa Sunt puternic rezervat in ceea ce priveste crearea de noi locuri de munca

tralala // Cum vedeti nivelul fiscalitatii in Ro? Dar pe cel al evaziunii? Sunteti pro sau contra scaderii CAS? Ce sfat i-ati da unui tanar intreprinzator in zona de IT care vrea sa isi deschida un mic business?

R // Nivelul fiscalitatii in Romania este destul de ridicat insa inferior altor state din vestul Europei. Sunt pro scaderii CAS. Un intreprinzator in domeniul IT ar putea sa castige mai putini bani din propriul business decat ca si angajat... Asadar trebuie sa existe o motivatie puternica de a deveni antreprenor precum si o idee clara de business, bine studiata.

pentru ambii invitati // Care este opinia dvs. personala...in ce moneda/monede ar trebui sa economisim/ sa tinem in depozit banii la banca ? Aveti incredere in euro ? Ce parere aveti de dolarul canadian, cel australian?sunt monede puternice...sau sunt subordonate dolarului american ? multumesc

R // Tineti bani la banca in moneda in care aveti principalele cheltuieli. Daca nu aveti cheltuieli in Statele Unite, nu face sens sa detineti dolari in conturile curente decat daca doriti sa mizati sau sa faceti gambling pe crestere/descreste de currencies. In Romania, ar trebui sa detii depozite de RON si EURO intrucat majoritatea cheltuielilor tale potentiale (achizitiere de bunuri, servicii, alte costuri) sunt in Euro sau lei.

intrebare // Pe ce curs v-ati construit bugetele pe 2012? Credeti ca toata criza asta va duce la deprecierea leului? Multumesc

R // Merg pe o paritate Euro/USD de 1.30-1.35 si curs Euro mediu 4.2-4.3. Nu cred ca leul se va deprecia semnificativ.

Intrebare // Catre ce domeniu le sugerati tinerilor sa se orienteze dpdv profesional? Multumesc!

R // Catre orice domeniu in care vor merge sa munceasca la job cu drag. Este foarte important sa iti placa ceea ce faci. Daca devii un specialist in domeniul tau, esti serios, muncitor, iti asumi responsabilitati, vei ajunge departe independent de ce vei alege.

investitii // In ce afaceri ai investi in perioada urmatoare ? (in afara de zebrapay)

R // As investi in businessuri conduse de oameni exceptionali. Echipa de management reprezinta peste 50% din succes.

Multumim // Va multumim pentru participare si intrebarile adresate invitatilor.