Hotnews utilizează fişiere de tip cookie pentru a personaliza și îmbunătăți experiența Dumneavoastra pe site-ul nostru. Am actualizat politicile pentru a integra în acestea modificările specificate de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Va rugam sa cititi modul in care Hotnews.ro prelucreaza datele cu caracte personal. Prin continuarea navigării pe site-ul nostru confirmati acceptarea utilizării fişierelor de tip cookie conform 
Dacă un client are un credit ipotecar și a depus o cerere de suspendare a plății ratelor întrucât nu mai poate plăti, până la apariția Ordonanței 37/2020, el putea apela la oferta băncii cu care lucra, cele mai multe asemenea oferte permițând suspendarea cu doar 3 luni a ratelor. Odată cu intrarea în vigoare a OUG 37, numărul lunilor de suspendare a urcat la 9, ceea ce ar fi mult mai avantajos pentru clienții ajunși în șomaj sau fără job. Asta a făcut ca două dintre bănci să anunțe că toate cererile vor fi analizate în baza legii cele mai favorabile clientului, adică OUG 37/2020.
”Începând cu data de 31 martie, ne-am aliniat la prevederile OUG 37/ 2020 și am trecut la primirea și procesarea cererilor bazate pe prevederile acesteia, soluția proprie oferită de BRD nemaifiind disponibilă. Am făcut acest lucru pentru că noi considerăm că aria de aplicare a OUG 37/2020 este mai amplă. Ea se aplică pentru o perioadă mai lungă, de până la 9 luni, dar nu mai târziu de 31 decembrie 2020”, spune Radu Topliceanu, Director General Adjunct responsabil pentru activitatea de retail, BRD Groupe Societe Generale. Practic, cererile clienților băncii, depuse până în 31 martie în vederea suspendării ratelor vor fi analizate în baza ofertei BRD, iar cele depuse din 1 aprilie încoace vor fi analizate în baza criteriilor OUG 37, explică pentru HotNews.ro reprezentanții băncii.
Aceștia mai spun că și ei fac parte din băncile asaltate de clienți prin toate canalele (Facebook, call centere si email).”Afluxul de solicitări cărora call center-ul nostru trebuie să le facă față a crescut exponențial față de o perioadă normală. În ultimele trei săptămâni, echipele noastre au răspuns la 100.000 de apeluri telefonice, la care se adaugă diferitele întrebări sau solicitări, în număr de câteva mii, venite prin intermediul rețelelor sociale”, mai spune Topliceanu.
