Nu ai simtul umorului? // Articolul este nu numai hazliu, dar si informativ. Este bine sa stii cine este RBS inainte sa faci depuneri acolo. Daca nu urmaresti fenomenul bursier ai sanse foarte mari sa nu fii la curent cu aventurile RBS.

omul stie ce spune: RBS este o banca de escroci // banca asta ar trebui sa nu se deranjeze sa friga cativa fraieri si in Romania !

amatori // am vrut sa deskid vineri cont la ei. Am aflat cu stupoare ca dureaza o ora ! Trimit actele la 'centrala' si de acolo se intoarce numarul de cont. Pana si o agentie rurala a CEC iti poate deschide un cont pe loc! Peste cateva ore am fost instiintat telefonic ca de fapt administrarea contului nu e ZERO cum mi s-a spus ci exista o taxa anuala. In concluzie - o banca inghetata in trecut, cu proceduri birocratice si personal care nu cunoaste produsele in detaliu. Ma gandeam ca fiind nationalizati in UK nu pot ajunge mai rau de atat. Dar depozitele sunt garantate din fondul de garantare BNR si nu al UK (cum pare a fi cazul ING - de banca nationala olandeza - va rog sa ma corectati dc gresesc). Eu vroiam sa transfer niste bani de la o banca greceasca, de care aud numai lucruri de spaima. Probabil imi voi lua o masina in final. :) Desi nu imi trebuie macar sa stiu ca nu am pierdut toti banii.

Ma rog, ... // ... matale esti cu siguranta exceptia care confirma regula.Cultul clientului la banci e cam acelasi ca la/, din ce-am remarcat eu. Clientul e si /, cata vreme plateste. Da' aia nu inseamna ca e consiliat corect.

completare // Pai , daca lucrezi in domeniu , de ce nu spui cu cata eleganta si finete trebuie sa-i explici clientului o majorare fina de 45 % la nu stiu ce comision ...si ca a mai aparut nu stiu ce alt frumos comision ... Are dreptate Dan si de aceea are si acest ecou , adica cititori - pentru ca anul trecut bancile au facut profituri de aproape un miliard de euro si acum majoreaza dobanzile - ca e criza si saracele banci o duc greu ... Una este un profit rezonabil - alta este sa jupoi 5 randuri de piele de pe om ... Dupa cifra de un miliard eu zic ca bancile sunt cam la limita 5 randuri de piele ...

te inseli // imi pare rau dar sa stii ca te inseli. Nu e nici o aversiune impotriva bancilor. Pur si simplu am relatat un incident. Si impreisa pe care mi-a creat-o. Nu am pus in discutie amabilitatea. Aceasta a fost suficienta. Am comentat procedurile si lipsa d ecunostinte. Si nu am generalizat pentru alte banci. Exista insa o doza de neincredere datorata crizei in acest moment si pentru ca am doar bani munciti imi pasa de ei si in ce banca ii pun. Daca ai un cult al clientului e foarte bine pentru tine. Nu speculez pe tema asta si e irelevant daca vorbesc aici despre mine sau nu. Nu asta e ideea. Ci ca un poster colorat, o reclama frumoasa la TV iti baga clientul in banca pentru prima data. Daca insa el va fi dezamagit de calitatea serviciilor cel mai probabil nu se va mai lasa pacalit a doua oara. La fel ca si in alte domenii, departamentul de marketing a luat-o mult inaintea celorlalte si nu e sustinut suficient cred de IT, HR,... . Ca sa inchei intr-o nota pozitiva, am trait suficient in strainatate ca sa pot face o comparatie. Iar aceasta este in favoarea angajatilor nostri. Poate parea ciudat insa am gasit in tari si banci cu pretentii multi amatori, birocrati. Habar nu aveau ce vand. Si in plus abia baiguiau niste cuvinte in engleza. Iti doresc bafta multa si sa fii mai putin incrancenat. Si astept inca de la cititori sfaturi privind garantarea banilor din banci - cine ii garnateaza de fapt, care banca nationala,... ?

te inseli // imi pare rau dar sa stii ca te inseli. Nu e nici o aversiune impotriva bancilor. Pur si simplu am relatat un incident. Si impreisa pe care mi-a creat-o. Nu am pus in discutie amabilitatea. Aceasta a fost suficienta. Am comentat procedurile si lipsa d ecunostinte. Si nu am generalizat pentru alte banci. Exista insa o doza de neincredere datorata crizei in acest moment si pentru ca am doar bani munciti imi pasa de ei si in ce banca ii pun. Daca ai un cult al clientului e foarte bine pentru tine. Nu speculez pe tema asta si e irelevant daca vorbesc aici despre mine sau nu. Nu asta e ideea. Ci ca un poster colorat, o reclama frumoasa la TV iti baga clientul in banca pentru prima data. Daca insa el va fi dezamagit de calitatea serviciilor cel mai probabil nu se va mai lasa pacalit a doua oara. La fel ca si in alte domenii, departamentul de marketing a luat-o mult inaintea celorlalte si nu e sustinut suficient cred de IT, HR,... . Ca sa inchei intr-o nota pozitiva, am trait suficient in strainatate ca sa pot face o comparatie. Iar aceasta este in favoarea angajatilor nostri. Poate parea ciudat insa am gasit in tari si banci cu pretentii multi amatori, birocrati. Habar nu aveau ce vand. Si in plus abia baiguiau niste cuvinte in engleza. Iti doresc bafta multa si sa fii mai putin incrancenat. Si astept inca de la cititori sfaturi privind garantarea banilor din banci - cine ii garnateaza de fapt, care banca nationala,... ?

:))) // Sincer cred k nu ai fost never la RBS, de mult nu mai ai taza d adm sau alte atexe aferente contului curent. Si mai mult de atat informeaza-te inainte sa scrii..poate este parerea ta dar influenteaza si pe a altora:(.

se apropie funia de par // Pai cum, parca pana acum toata lumea striga ca bancile romanesti trebuie privatizate, ca nu sunt "perfomante", ca aia, ca ailalta... Acum, toata lumea a uitat cum putzea presa de bataia ditnre politicieni care privatizeaza mai repede si mai bine bancile... Au mai fost voci si atunci care au spus: a) ca trebuie, strategic vorbind, pastrata macar o banca de stat mare b) ca expunerea catre capitalul bancar strain trebuie diversificata (a nu se pune "toata brnaza intr-o plancinta"). samd Si ce daca cei care stiu au tot spus? Incompetentii si coruptii care domina acum politica romaneasca fie nu intelegeau, fie se prefaceau ca nu inteleg. De mult imi doresc o ancheta care sa demanteleze aceste mecanisme de coruptie innodate la nivel inalt. O voi avea foarte curand...

Toata branza-ntr-o placinta ... // ... e bine, mai rau e toate ouale intr-o cotarca. Eu cred in continuare ca acordarea de puteri sporite si autoritate crescuta BNR e chestia care e de natura sa pastreze un sistem bancar corect. BNR nu are voie sa actioneze ca si banca comerciala, asa ca nu concureaza bancile private. Pe de alta parte, BNR n-are cu cine se bate decat cu moneda straina si cu inflatia, asa ca are tot interesul sa pastreze sistemul bancar curat si eficient. Si ca norocu' e singura institutie centrala din RO care pare sa nu fie populata de lepre.

mi-e frica sa dorm singurica... // De acord, BNR a ramas ultimul bastion. Dar sa nu uitam ca singura nu poate face prea mare lucru. Deja cred ca a facut mult mai mult decat ne asteptam cu totii de la ea. BNR insa nu prea are cum, chiar cu puteri hiperspiorite sa-l opreasca pe nea Gicu sa se imprumute mai mult decat poate duce, nu poate opri guvernul sa distorsionezew masiv piata creditelor ne-guvernamentale samd. Adicatelea, ca tot suntem la proverbe: "cu o floare nu se face primavara". Totusi, ma bucur ca a scapat CEC-iul de privatizare. Cred ca a fost un miracol...

?unde? // Dan, scuza-ma, dar am cautat de-am inebunit! Unde a scris the Times ca-i si Europa de Est, ca au am vazut , peste tor doar Asia si Australia! Da-mi si mie un link. Merci, Ileana