Cum a devenit Estonia tara unde ajungi doar o data sau de doua ori in viata la ghiseu - Pasii prin care internetul a invaluit micul stat baltic

de Vlad Barza     HotNews.ro
Joi, 7 aprilie 2016, 15:40 Economie | IT


-
Foto: visitestonia.com
​In Estonia serviciile de internet banking sunt disponibile de acum 20 de ani, iar votul electronic, de 11 ani. Dureaza cateva minute sa-ti completezi declaratiile de impozit, iar o firma poate fi infiintata online in sub o jumatate de ora. Nu e de mirare ca tara in care copii invata programare inca de la sapte ani, a ajuns sa fie numita E-Estonia si sa fie data ca exemplu pentru orice stat care vrea sa dezvolte servicii de e-guvernare. Cum a ajuns atat de departe o tara cu 1,2 milioane locuitori care in 1991 a devenit independenta, dupa 50 de ani de comunism? A existat viziune, vointa si constientizarea ca internetul va lega tara de restul lumii si Estonia nu va mai ramane singura in fata amenintarii rusesti.

Estonia este cel mai mic dintre statele baltice, avand populatie de 15 ori mai mica decat Romania si suprafata de cinci ori mai mica. Tara este cunoscuta pentru saune, vodca, femei frumoase si startup-uri de succes, precum Skype. Tara a fost independenta intre 1920 si 1940 si apoi a urmat jumatate de secol de ocupatie sovietica. Insa daca Estonia este respectata pentru un lucru in lume, acesta este modul in care internetul este folosit in comunicarea dintre cetatean si stat.    

Cand a devenit independenta, in 1991, Estonia si-a dat seama ca trebuie sa ia totul de la zero, iar acest lucru s-a dovedit a fi un mare avantaj pentru ca micul stat a putut sa construiasca lucrurile asa cum isi dorea, nu sa se chinuie cu o complicata mostenire comunista lasata de 50 de ani de ocupatie sovietica. Celelalte doua tari baltice, Letonia si Lituania, au mentinut relatii si cu Rusia, chiar daca s-au orientat mult catre Vest.

 "Nu puteam conta pe Rusia, asa ca nu am avut legaturi stranse. A fost un consens politic sa ne orientam catre occident",a  spus, intr-un interviu pentru HotNews.ro, Kalle Palling, parlamentar estonian cu initiative legate de serviciile de internet.

Si primul presedinte al tarii, Lennart Meri (1992 - 2001), dar si cel care conduce tara din 2006 - Toomas Ilves, au avut un rol important in transformarea tarii intr-una in care internetul este in centrul activitatilor educationale, comerciale si politice. In 1995 a pornit un program numit Tiger Leap, prin care erau informatizate toate scolile, iar in 2000 internetul a fost declarat drept fundamental al omului.



Din 2001 a inceput "explozia", fiindca toti oamenii au primit o identitate online cu cip in cardul de identitate, fata de alte tari acest lucru nefiind optional in Estonia.

"Am decis ca nu vom mai ramane niciodata singuri si ca ne indreptam catre Vest", spune Kalle Palling.

Bancile au incurajat puternic tranzactiile online, iar o alta aplicatie care a castigat adepti a fost cea a "scolii electronice:, existand o baza de date in care parintii pot vedea notele copiilor si pot comunica usor cu profesorii.

Inca de la sapte ani copiilor li se preda programare si unii au reusit la zece ani sa creeze jocuri video. Presedintele tarii, Toomas Ilves, a facut liceul in SUA si a invatat programare la 13 ani, ca parte a unui program experimental. Date fiind experientele lui, nu este de mirare ca a inteles cat de importanta este informatica pentru viitorul copiilor si mai ales nu a modificat de nenumarate ori planurile pentru sistemul de invatamant. El a inteles ca efectele reformelor in educatie se vad abia in 15-20 de ani.

Ei bine, acum in Estonia poti merge la ghiseu doar o data sau de doua ori in viata, fiindca poti face online totul, fie ca este vorba de completat formulare, de semnat acte, de comandat retete, de platit impozite sau de gestionat acte de cadastru. Dureaza cam trei minute completatul fomularelor de venit si in 80 de minute poti infiinta o firma.

Trebuie sa mergi la sediul diverselor autoritati doar in cazuri speciale: cand trebuie sa iti ridici documentele necesare identitatii online si autentificarii, la casatorie sau la vanzarea unor case sau terenuri.



Situatia din Estonia pare SF daca ne gandim cat de complicat este la noi sa rezolvi cu diverse acte si cat de lipsiti de amabilitate sunt uneori functionarii. In plus, extrem de putine lucruri pot fi rezolvate online cand este vorba de acte oficiale.

"Gandirea a fost simpla: guvernul trebuie sa faca serviciile cat mai simplu de utilizat posibil", spune Kalle Palling care adauga ca exista internet rapid 4G in toata tara fiindca ideea a fost ca internetul sa fie folosit si pentru lucruri cu adevarat utile, nu doar pentru streaming de muzica.

"Statul trebuie sa fie un pionier si sa gandeasca precum o companie care sa ofere clientilor cele mai bune servicii. Cetateanul este privit precum un client, iar daca serviciile oferite nu sunt multumitoare, cetatenii s-ar putea gandi sa paraseasca tara".

Lucrurile merg bine in Estonia si fiindca sistemul online de e-guvernare a gandit extrem de bine un aspect care la noi este lasat de izbeliste. Statul, oferind atat de multe servicii online, colecteaza foarte multe date despre fiecare cetatean. Ei bine, bazele de date ale diverselor institutii sunt corelate, astfel incat oamenii sa nu trebuiasca sa completeze formulare online lungi, ideea fiind ca omul sa nu fie nevoit sa piarda timpul introducand informatiile pe care statul deja le detine despre el.

Aceasta corelare a bazelor de date nu este putin lucru daca ne gandim cat de frustrant este in Romania cand trebuie sa ridici o hartie de la o institutie special pentru a o duce la alta institutie, tocmai fiindca bazele de date nu sunt legate.


Citeste mai multe despre   








20152 vizualizari

  • +8 (34 voturi)    
    Oameni bolnavi !!! (Joi, 7 aprilie 2016, 17:06)

    Carcalete [utilizator]

    Pai nu puteau sa faca si ei un para-ndarat??
    Pai nu puteau sa umileasca si ei oamenii pe la ghisee??

    Asa, ca intr-o tara "europeana" cum e Romania ...
  • -1 (29 voturi)    
    si in romania se poate face (Joi, 7 aprilie 2016, 17:49)

    Francisc 1 [utilizator]

    intr-un an maxim , doar ca ramane un milion de oameni fara ocupatie , iar milionul ala voteaza.
    • -3 (13 voturi)    
      Te inseli ! (Vineri, 8 aprilie 2016, 10:23)

      Susufler0 [utilizator] i-a raspuns lui Francisc 1

      Pana se pun de-acord maharii caruia i-a venit randul sa traga tunul cu licitatia pentru cele 3 milioane de computere ce vor fi achizitionate de Toate institutiile statului, care trage tunul contractul cu sevice-ul si unde vor fi distribuiti cei 50.000 de plimbatori de hartii, pe care statul va catadixi sa-i restructureze, trece cel putin un ciclu electoral si vin ceilalti la putere
      , care se opun informatizarii (pana cand se "organizeaza" "clientii" lor iar circul reincepe. Crede-ma, nu-i asa de simplu !
    • -2 (14 voturi)    
      Milionul ala reprezinta populatia Estoniei ! (Vineri, 8 aprilie 2016, 10:26)

      Susufler0 [utilizator] i-a raspuns lui Francisc 1

      Restul de 18 milioane sau cati om mai fi prin tara, reprezinta "Romania profunda", "receptiva" la schimbari.
  • -20 (40 voturi)    
    La o cercetare mai atenta... (Joi, 7 aprilie 2016, 20:02)

    Skipper1 [utilizator]

    Estonia are o populatie de 1.300.000 locuitori, adica mai putin decat Bucurestiul...

    Apoi: "toti oamenii au primit o identitate online cu cip in cardul de identitate, fata de alte tari acest lucru nefiind optional in Estonia." Nu, multumesc. Prefer sa completez un formular pe hartie. Nu din cauza asta merge tara prost.

    Se pune asa o presiune ca sa se adopte tot felul de tehnologii noi, cu costurile aferente, prezentandu-se numai minunatele avantaje. Dupa ce se implementeaza aceste tehnologii, apar problemele si trebuie bagati alti bani in securizare. Iar problemele nu numai ca nu dispar, ci devin tot mai complexe.
    • +5 (25 voturi)    
      Phew (Vineri, 8 aprilie 2016, 0:25)

      st.d. [utilizator] i-a raspuns lui Skipper1

      chiar căutam o scuză, acum că ai oferit aceste argumente mă simt mai bine cu sistemul nostru, care reflectă realitatea demografică, tehnologică și birocratică a țării mele
        #showComment()
    • +5 (21 voturi)    
      ...dar nu suficient de atenta (Vineri, 8 aprilie 2016, 5:16)

      Y.T. [utilizator] i-a raspuns lui Skipper1

      Tehnologiile folosite de ei nu numai ca sunt foarte bine securizate (sistemul functioneaza de 11 ani fara probleme) ci sunt gandite pentru a veni in folosul locuitorilor.

      E greu sa vezi avantajele cand nu faci mare lucru toata ziua si nu te intereseaza nici sa-ti declari taxele. Incearca sa pornesti o afacere si o sa vezi cat de repede o sa te lovesti de sistem. Uite cateva feluri in care tehnologia ii ajuta pe cetateni in Estonia:

      * reducerea birocratiei in administratia publica, si implicit a erorilor umane, in acelasi timp marind eficienta statului si oferind transparenta
      * transformarea ideilor de afaceri in companii in mai putin de 30 minute
      * semnarea oficiala (notarizare) a contractelor folosing semnaturi digitale
      * raportarea computerizata a consumului de energie fara a avea nevoie de cineva care sa "citeasca contuarele"
      * ridicarea medicamentelor pe baza de reteta fara a mai trece pe la doctor
      * facilitarea comunicarii intre scoli, parinti si elevi (parintii primesc SMS daca copiii lipsesc, pot sa vada evolutia copiilor - note, teme, etc.)

      Lista continua...mai multe detalii aici: https://e-estonia.com/the-story/digital-society/
        #showComment()
    • +3 (21 voturi)    
      Intimitatea individului zero (Vineri, 8 aprilie 2016, 8:16)

      ids [utilizator] i-a raspuns lui Skipper1

      Citeam mai zilele trecute ca un fost CEO de corporatie de la noi vrea sa lanseze o aplicatie prin care sa colecteze date din platile cu carduri la POS-uri si sa vanda tertilor informatii.
      Pariez ca nu v-a spus nimeni cand va da cardul ca oricine poate sa stie pe unde va plimbati, ce va cumparati, cand mergeti la doctor, cati bani aveti samd.
        #showComment() #showComment()
    • +1 (19 voturi)    
      Pai sigur! (Vineri, 8 aprilie 2016, 8:29)

      siska [utilizator] i-a raspuns lui Skipper1

      Si cum mai dai spaga, cum te mai fofilezi la plata impozitelor, cum mai faci firme fantoma, etc. ? Si, corect, la noi nu din cauza completatului unui formular merge tara prost ... De unde esti, nene ? Cam de cite ori ai fost cu probleme pe la ghiseele romanesti ( si nu ma refer la plata facturii la gaz/curent/telefon) ??
        #showComment() #showComment()
  • -2 (20 voturi)    
    mda (Vineri, 8 aprilie 2016, 8:04)

    SoulSearcher [utilizator]

    nu estonia e tara unde hackerii rusi au reusit sa blocheze efectiv tot internetul tarii ?? au testat daca poti bloca internetul unei tari intregi

    deci abea astept ca alti hackeri sa blocheze tot internetul, sa-i vedem atunci pe estonieni cum isi platesc taxele :))))))))))

    hai mai taie din ele... ca nu plata impozitului pe internet este importanta.. ci super birocratia

    poti sa ajungi odata pe an la un ghiseu, dar acolo sa-ti rezolvi toate problemele, nu sa umbli pe la nu stiu cate institutii... asta daca vrei sa fii un platitor de taxe corect :)
    • +4 (12 voturi)    
      Ba da (Vineri, 8 aprilie 2016, 11:19)

      Skipper1 [utilizator] i-a raspuns lui SoulSearcher

      In 2007 toata tara si toate institutiile, de la cele mai mari (guvern, banci, ziare, magazine, carti de telefon online etc) pana la cele mai mici (scoli) au fost blocate. Tot internetul a fost blocat, toate site-urile. Estonia a fost izolata complet de lume.
        #showComment()
  • -2 (18 voturi)    
    Mare minune (Vineri, 8 aprilie 2016, 8:24)

    Ioizu [utilizator]

    Si estonienii astia, au fost soviete 60 de ani si un sfert din ei sint rusi. Mare minune daca nu si-a tras si la ei cineva banu' pe dezvoltarea sistemului sau l-a conectat la FSB-ul rusesc...sau ambele.
  • +1 (17 voturi)    
    paradoxul zilelor noastre (Vineri, 8 aprilie 2016, 8:41)

    Francisc 1 [utilizator]

    ce multi oameni injura sau afurisesc tehnologia din fata unui calculator ( sau telefon , tableta ) !
    • +4 (14 voturi)    
      Nu imi pare ca se afuriseste tehnologia (Vineri, 8 aprilie 2016, 10:05)

      Anges [utilizator] i-a raspuns lui Francisc 1

      Exact cum spui, oamenii scriu pe un ziar online de pe dispozitive electronice. Deci nu tehnologia ii deranjeaza, ci modul invaziv in care o folosesc unii, spionandu-le viata. Ai o problema cu dreptul la intimitate al cetateanului? De ce nu militezi, daca vrei sa vezi mai repede progresul, pentru niste standarde in acest sens si vor fi mai putine postari impotriva?
        #showComment()
    • +6 (12 voturi)    
      Nu e nici un paradox (Vineri, 8 aprilie 2016, 11:21)

      Skipper1 [utilizator] i-a raspuns lui Francisc 1

      Ai vrea sa le afuriseasca fara sa le fi folosit?

      Apoi nu injura tehnologia, ci un anumit mod de folosire al ei pentru control si limitarea libertatii individuale.
  • 0 (16 voturi)    
    Daca se vrea, se poate, (Vineri, 8 aprilie 2016, 8:56)

    emil bobu [utilizator]

    dar in Romania nu se vrea, fiindca noi avem niste hoti pe nume PSD si PNL.
  • -3 (15 voturi)    
    de fapt (Vineri, 8 aprilie 2016, 9:17)

    xanti [utilizator]

    Sunt mai controlati si supravegheati.
  • -2 (14 voturi)    
    Chestiunea e cu totul alta ! (Vineri, 8 aprilie 2016, 10:35)

    Susufler0 [utilizator]

    Daca noi romanii eram in locul estonienilor, adica, o populatie de 1 milion,(cu o minoritate ruseasca puternica - 10 -15% din totalul populatiei) avandu-i in coasta pe rusi de peste 50 de ani, am fi realizat ce au realizat ei in doar cativa ani de la castigarea independentei ?
    PS. Este adevarat ca 1 milion, reusesc mai usor decat 19 milioane, dar conteaza enorm si caracterul omului, fibra populatiei. Aici estonienii ne surclaseaza.
    • -6 (8 voturi)    
      pai noi de 26 de ani (Vineri, 8 aprilie 2016, 15:11)

      natbl73 [utilizator] i-a raspuns lui Susufler0

      votam tot comunisti, si consideram infractorii modele, ca e destepti si se decurca
        #showComment()
  • +6 (10 voturi)    
    ingramadeala in Estonia? (Vineri, 8 aprilie 2016, 22:42)

    Ion Zapada [utilizator]

    Mai baieti mai, daca Estonia asta e asa dezvoltata si mareata, de ce nu am auzit pe nimeni care sa emigreze pe acolo???
    Singurii care mai dau o fuga prin Tallin sunt finlandezii ca estonieii au preturi mult mai mici decat ei (insa doar la shopping-nu la altceva).
    cat priveste super-computerizarea...eu unul nu as fi asa happy...am trait pe propria piele picarea sistemul informatic bancar in Luxemburg doar 30 de minute si sincer, nu a picat deloc bine nimanui.

    P.S. Luxemburgul are 500 000 de locuitori si un buget mult mai mare decat al estonilor si nu-si permite, la modul propriu, luxul de a a avea totul doar computerizat...nu de alta dar vorba unui avocat "hartia-i sfanta" .


Abonare la comentarii cu RSS

ESRI

Top 10 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version