Patru review-eri au avut cele mai mari probleme și filmulețele postate de ei au fost urmărite de milioane de oameni și au stârnit discuții intense și valuri de critici la adresa Samsung, fiindcă este clar că acest telefon extrem de scump are probleme de rezistență dacă au apărut probleme încă din primele zile la primele telefoane.
În cazul lui Fold, Samsung a explicat că folia, lipită cu un adeziv foarte puternc, protejeaqză ecranul și nu trebuie îndepărtată și compania a promis că va face clar cunoscut clienților acest lucru.
Carolina Milanesi, unul dintre cei mai respectați analiști din tehnologie, spune pentru AFP că este foarte posibil ca Samsung să nu fi făcut unele teste în condiții reale de utilizare și de aceea s-a ajuns aici. Un alt analist, Bob Enderle, spune că Samsung poate pierde mult la capitolul imagine, fiindcă vorbim de un produs fanion care, dacă eșuează, înseamnă că userii își vor pierde încrederea și în produse mult mai ieftine ale companiei.
Cum notează The Verge, Samsung a făcut un lucru bun prin amânarea lansării, fiindcă dacă ar fi ajuns la clienți telefoane cu atât de multe probleme, întreg segmentul telefoanelor pliabile ar fi avut de suferit, fiindcă și mai mulți oameni ar fi descurajați să le mai cumpere, indiferent de compania producătoare.
Bloomberg, una dintre publicațiile care au avut probleme cu Fold, scrie că Samsung a trimis un concept, nu un produs finisat. ”Displayul are prea multe defecte. Este fascinantă ideea de a avea în buzunar atât un smartphone, cât și o tabletă, dar pentru moment este doar o idee”, spune Bloomberg.
Ce spune Samsung
”Am lansat recent o nouă categorie în segmentul mobile: un smartphone care folosește multiple tehnologii și materiale noi pentru a crea un ecran suficient de flexibil încât să se plieze. Ne încurajează emoțiile ce au însoțit Galaxy Fold.
În timp ce unii review-uri au spus că smartphone-ul are vast potențial, alții ne-au arătat că Fold are nevoie de mai multe îmbunătățiri pentru ca experiența utilizatorilor să fie cât mai plăcută.
Am decis să amânăm lansarea Galaxy Fold pentru a evalua în întregime feedback-ul și pentru a face mai multe teste interne. Vom anunța în săptămânile următoare noua dată de lansare.
Primele concluzii, după ce am inspectat problemele la display semnalate de jurnaliști arată că ar putea fi asociate cu un impact în părțile de jos și de sus expuse ale balamalei. A fost un caz unde performanța ecranului a fost afectată de substanțe care au intrat sub el.
Primele concluzii, după ce am inspectat problemele la display semnalate de jurnaliști arată că ar putea fi asociate cu un impact în părțile expuse ale balamalei de jos și de sus .
Vom lua măsuri pentru a ranforsa protecția ecranului și vom îmbunătăți și modul în care îi informăm pe utilizatori despre cum să folosească display-ul și stratul protector, încât să obțină cât mai mult de la terminalul lor Galaxy Fold”.