Furnizorii de internet trebuie sa-si informeze clientii daca restrictioneaza accesul la Skype sau WhatsApp si daca au o viteza minima garantata

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Joi, 19 februarie 2015, 17:58 Economie | Telecom


 documente
(19 Feb 2015) PDF, 284KB
Furnizorii de servicii de acces la internet vor avea obligatia sa publice pe paginile proprii de internet informatii despre existenta anumitor blocari sau limitari ale traficului de internet, ale serviciilor sau aplicatiilor care pot fi contractate, daca astfel de blocari exista si sunt permise de lege (de exemplu, restrictii in utilizarea unor aplicatii precum Skype sau WhatsApp), potrivit unei decizii agreate joi de autoritatea de reglementare in comunicatii si industria telecom. De asemenea, acestia vor publica in cadrul ofertelor valoarea maxima a vitezei de download si de upload, precum  si valoarea vitezei minime garantate, daca aceasta exista (iar in cazul in care nu exista o viteza minima garantata se va preciza acest lucru).

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a agreat joi in cadrul Consiliului Consultativ noua decizie privind obligatiile de informare a utilizatorilor finali. Pentru a creste transparenta ofertelor furnizorilor de servicii de telefonie, internet si televiziune, ANCOM impune in sarcina furnizorilor o serie de noi obligatii de informare.

Principala noutate pe care o aduce decizia ANCOM este extinderea obligatiilor de informare a utilizatorilor finali si in sarcina furnizorilor de servicii de internet si televiziune, in plus fata de furnizorii de servicii de telefonie care au obligatii de transparenta si in prezent.

De asemenea, decizia prevede detalierea anumitor informatii din ofertele telecom care sunt esentiale pentru utilizatorii finali, astfel incat acestia sa poata face alegeri informate, adaptate nevoilor reale de comunicare.

Astfel, furnizorii de servicii de telefonie si de internet vor trebui sa publice pe pagina proprie de internet si sa comunice utilizatorilor, inainte de contractare, informatii despre existenta anumitor praguri dincolo de care este limitata sau conditionata utilizarea resurselor contractate de utilizatorul final (trafic, minute incluse), precum si consecintele depasirii acestor praguri (precum limitari ale vitezei sau plata unui tarif suplimentar).

Furnizorii de servicii de acces la internet vor avea obligatia sa publice pe paginile proprii de internet informatii despre existenta anumitor blocari sau limitari ale traficului de internet, ale serviciilor sau aplicatiilor care pot fi contractate, daca astfel de blocari exista si sunt permise de lege (de exemplu, restrictii in utilizarea unor aplicatii precum Skype sau WhatsApp). De asemenea, vor publica in cadrul ofertelor valoarea maxima a vitezei de download si de upload, precum  si valoarea vitezei minime garantate, daca aceasta exista (iar in cazul in care nu exista o viteza minima garantata se va preciza acest lucru).

Totodata, pe site-urile operatorilor telecom va trebui detaliata cel putin acoperirea geografica de tip outdoor a serviciilor pe care acestia le furnizeaza, cu precizarea localitatilor unde exista acoperire, informatiile existente deja sub forma de harti ce precizeaza acoperirea serviciilor trebuind sa fie astfel, in anumite cazuri, clarificate sau suplimentate.

In plus, atat operatorii de telefonie, cat si cei de internet si televiziune trebuie sa afiseze pe pagina principala a site-ului propriu un link direct, usor vizibil si cu o denumire sugestiva, catre contractul cadru si conditiile de furnizare a cartelelor preplatite, dar si sa pastreze online o arhiva cu contractele cadru si cu planurile tarifare care nu mai sunt in vigoare, dar care sunt inca utilizate de abonati.

Decizia (atasata acestui articol) va fi trimisa spre publicare in Monitorul Oficial al Romaniei si va intra in vigoare in 120 de zile de la publicare. Noul act normativ va abroga actuala Decizie nr. 77/2009 privind obligatiile de informare a utilizatorilor finali de catre furnizorii de servicii de comunicatii electronice destinate publicului.






Citeste doar ceea ce merita. Urmareste-ne si pe Facebook si Instagram.

















5280 vizualizari

  • +4 (8 voturi)    
    Comment sters de user (Joi, 19 februarie 2015, 18:05)

    Hipius [anonim]

    • -8 (10 voturi)    
      Gresesti (Joi, 19 februarie 2015, 19:10)

      sile [anonim] i-a raspuns lui Hipius

      E reteaua operatorilor, fac ce vor cu ea. Legea nu spune ca e cineva obligat sa accepte orice instalezi tu pe telefon. Deranjant, dar asta e...
      • +5 (5 voturi)    
        nu (Joi, 19 februarie 2015, 20:23)

        I [utilizator] i-a raspuns lui sile

        in momentul in care restrictioneaza anumite aplicatii atunci ei nu mai ofera acces la Internet ci acces la o struto-camila. Daca in reclame asa sunt prezentate lucrurile atunci e bine. Daca in schimb spun ca iti ofera acces la internet atunci ca ma astept sa nu fie nici o restrictie.
      • +4 (4 voturi)    
        Comentariu sters de utilizator (Joi, 19 februarie 2015, 21:49)

        [anonim] i-a raspuns lui sile

    • -5 (5 voturi)    
      concurenta (Joi, 19 februarie 2015, 20:54)

      bbk [anonim] i-a raspuns lui Hipius

      Masura este cu dedicatie pentru operatorii de telefonie mobila. Skype concureaza cu minutele internationale, WhatsUp cu SMS-urile.
      Pai, pe un smartphone poti instala Skype, si sa vorbesti, in contul traficului de date, cu cine vrei din lume, fara sa platesti minutele internationale.
      Plus, ca daca incep mai multi conversatii pe Skype, o sa le pice la restul internetul mobil, care nu face fata la foarte multe conexiuni tip Skype.
      Din aceasta cauza operatorii mobili limiteaz accesul la internet pe mobil doar la navigare web si citire email.
      • +2 (2 voturi)    
        Comentariu sters de utilizator (Vineri, 20 februarie 2015, 10:25)

        [anonim] i-a raspuns lui bbk

  • +8 (8 voturi)    
    bravo (Joi, 19 februarie 2015, 18:17)

    Nevermind [utilizator]

    Chiar daca nu inghit de obicei institutiile statului, nu pot sa nu le laud cand fac ceea ce ar trebui sa faca.
  • +6 (6 voturi)    
    Vorbim pe linga subiect (Joi, 19 februarie 2015, 18:34)

    RazTaz [anonim]

    Subiectul este neutralitatea internetului. Adica un principiu prin care furnizorilor de internet (ISP) ar trebui sa li se interzica sa introduca regimuri preferentiale/discriminatorii (de viteza/regim de banda) pe tipuri de aplicatii. Este profund anticoncurential, ca un ISP sa blocheze accesul la un anumit tip de aplicatii. Asta e tema. Nu doar informarea corecta a consumatorului.
    • -6 (6 voturi)    
      To QoS or not to QoS! (Joi, 19 februarie 2015, 19:21)

      MarcelCuCercel [anonim] i-a raspuns lui RazTaz

      Ce te faci insa atunci cand ai un business si rulezi aplicatii critice (pentru afacere) pe liniile de comunicatie? Sa zicem ca ai un program de facturare on-line: cum te-ai simti tu, client business, sa stii ca furnizorul tau nu iti poate garanta si prioritiza traficul (se numeste QoS - Quality of Service) pentru ca ii "interzice" legea? Si ce te faci in situatia in care accesul la resurse "se impiedica" de un "baiat de cartier" care trage torrente pana nu mai poate?
      Sunt pentru evolutie, asta este clar! Dar aici, daca citesti printre randuri, "bataia pestelui" este generata de gigantii Google si Facebook ce isi doresc o felie (mai) mare ce apartine acum unei piete totusi reglementate si disciplinate.
      • +7 (9 voturi)    
        Business (Joi, 19 februarie 2015, 20:03)

        Mihai [anonim] i-a raspuns lui MarcelCuCercel

        Cine are business si aplicatii critice stie ca operatorii telecom au alte tipuri de abonamente pentru persoanele juridice. Aici apare in contract si viteza minima garantata si sunt folosite in general alte canale de comunicatie (VLAN) a.i. baiatul de cartier nu poate influenta cu toate torrentele lui. E mai scump insa vorba aia: cat dai atata face :)
        • +2 (2 voturi)    
          Comentariu sters de utilizator (Joi, 19 februarie 2015, 21:55)

          [anonim] i-a raspuns lui Mihai

      • +2 (2 voturi)    
        ce te faci? ce te faci? (Joi, 19 februarie 2015, 20:24)

        I [utilizator] i-a raspuns lui MarcelCuCercel

        inchiriezi fibra optica pana in centrul furnizorului. Sunt firme care doar cu asta se ocupa.

        Cine stabileste ca bussines-ul tau este mai important decat viata utilizatorului casnic?
        • +2 (2 voturi)    
          Comentariu sters de utilizator (Joi, 19 februarie 2015, 21:54)

          [anonim] i-a raspuns lui I

          • +1 (1 vot)    
            500 kbps efectiv garantati ? (Vineri, 20 februarie 2015, 0:11)

            Josephescu [anonim] i-a raspuns lui

            Poate la cel mult 10000 de useri simultani in sesiune activa....
          • +1 (1 vot)    
            umflare ? (Vineri, 20 februarie 2015, 0:51)

            Radu [anonim] i-a raspuns lui

            care umflare prietene, la UPC pt 100 mb metro si 40 mb extern garantati costa 60 euro + tva ... la banii astia in europa ai doar adsl la home user. pe bune ?
            • +1 (1 vot)    
              Comentariu sters de utilizator (Vineri, 20 februarie 2015, 10:32)

              [anonim] i-a raspuns lui Radu



Abonare la comentarii cu RSS

ESRI

Întâlniri on-line | #deladistanță

Top 10 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.



powered by
developed by