Performanta UPC la sfarsitul lunii martie 2011

UPC Romania a pierdut circa 80.000 de clienti in ultimul an. Cresteri au fost doar pe televiziunea digitala prin cablu si cea prin satelit

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Joi, 5 mai 2011, 10:54 Economie | Telecom


UPC Romania, al doilea mare operator de cablu din piata, a ajuns la 1,13 milioane utilizatori in primul trimestru din 2011, in scadere cu 6,5% (79.600 clienti) fata de aceeasi perioada a anului trecut, conform datelor prezentate joi de grupul Liberty Global. Operatorul a pierdut clienti pe toate liniile de afaceri, mai putin pe segmentele de televiziune digitala prin cablu, unde a castigat circa 58.900 clienti si de televiziune prin satelit (DTH) unde si-a mai adaugat 52.900 de abonati.

Cresterea din primele trei luni ale acestui an pe segmenetele de televiziune digitala prin cablu si pe DTH nu a fost insa de ajuns pentru a acoperi o pierdere de 191.400 de clienti pe segmentul de televiziune analogica prin cablu comparativ cu aceeasi perioada din 2010, astfel ca numarul total de clienti a scazut la 1,13 milioane utilizatori.

UPC asteapta rezultate pozitive prin lansarea serviciilor de internet la viteze de pana la 120 Mbps

In primul trimestru din acest an, UPC Romania a pierdut clienti si pe celelalte linii de afaceri, respectiv internet si telefonie fixa. Astfel, operatorul avea 256.200 abonati la serviciile de internet in primele trei luni din acest an, in scadere cu 5,6% (15.200 de abonati) fata de trimestrul similar din 2010. Pastrand aceeasi perioada de referinta, pe segmentul de telefonie fixa operatorul de comunicatii a avut 144.800 de abonati in scadere cu 5,4% (circa 8.300 de utilizatori).

Oficialii UPC spera sa obtina rezultate pozitive in urma lansarii recente a serviciilor de internet cu viteze de pana la 120 Mbps.

  • "UPC ofera abonatilor sai cele mai mari viteze de Internet disponibile prin cablu - pana la 120 Mbps. Ne asteptam ca pe viitor sa asistam la o crestere sustinuta pe acest segment, cu atat mai mult cu cat serviciul este apreciat atat de clientii noi dar si de cei existenti", a declarat Severina Pascu, directorul executiv al UPC Romania.

La inceputul lunii aprilie din acest an, UPC a introdus in 12 orase din tara servicii de internet prin cablu la viteze de descarcare de pana la 120 Mbps, o premiera pe piata locala de comunicatii.






Citeste doar ceea ce merita. Urmareste-ne si pe Facebook si Instagram.

















5640 vizualizari

  • +2 (2 voturi)    
    era de asteptat (Joi, 5 mai 2011, 11:11)

    romanu77 [anonim]

    pai la ce preturi au, era de asteptat
    • +2 (2 voturi)    
      Nu stiu daca este normal (Joi, 5 mai 2011, 11:34)

      Mircea [anonim] i-a raspuns lui romanu77

      Nu imi pot explica scaderea cand stiu ca principalul competitor al lor , RDS, are niste servicii de toata jena si pierde si el constant din utilizatori !
      • 0 (0 voturi)    
        se poate si mai prost (Joi, 5 mai 2011, 12:27)

        ctalex [anonim] i-a raspuns lui Mircea

        RDS/RCS sunt prosti, dar se poate mult mai rau. Si eu vreau sa ma mut de la astia.
        Astia te factureaza si dupa ce s-a terminat contractulo, am patit-o nu vorbesc din auzite
  • +1 (1 vot)    
    nu e de mirare (Joi, 5 mai 2011, 11:15)

    instabil [utilizator]

    o buna buvcata de timp a oferit aceleasi servicii cu RDS dar la pret dublu.
    Ulterior, au scazut preturile chiar mai jos decat RDS dar au injumatatit vitezele la internet, au elimitat posturi tv din grila standard etc...
    Eu m-am mutat de un an si ii am la usa dar nu am apelat la serviciile lor. Mai bine o retea de cartier.
  • 0 (2 voturi)    
    intrebare (Joi, 5 mai 2011, 11:20)

    Analfabet [anonim]

    Or fi luat in calcul faptul ca cei care au renuntat la cablu (analog) s-au mutat tot pe cablu (digital)?
    • 0 (0 voturi)    
      :) (Joi, 5 mai 2011, 11:44)

      Marius [anonim] i-a raspuns lui Analfabet

      Nu exista Cablu Digital fara Cablu Analogic.
      faptul ca numeri aceleasi oi de la un cap la altul , nu inseamna ca ai crescut in vanzari .. inseamna ca faci spam pe diverse cai de comunicare ..
      Succes in vanzari de genul asta pt UPC :)
    • 0 (2 voturi)    
      La TV cablu digital UPC are cel mai bun serviciu (Joi, 5 mai 2011, 12:04)

      .... [utilizator] i-a raspuns lui Analfabet

      de pe piata romaneasca.
      Eu sunt unul dintre cei care au ales sa treaca de la RDS la UPC (mai am de la RDS doar internetul si telefonia) si pot confirma faptul ca nu se poate compara calitatea televiziunii digitale oferita de UPC cu cea de la Digi atat in privinta stabilitatii si functionalitatii sistemului cat si in privinta disponibilitatii receiverelor HD si SD (eu am 2 Pace HD).
      Faptul ca majoritatea romanilor sunt saraci ii face sa se multumeasca de cele mai multe ori cu ceea ce ofera RDS in domeniul televiziunii si chiar mai mult, accepta sa se milogeasca in fiecare zi la casieriile acestora pentru un receiver HD sau SD (sunt probleme atat pt cablu cat si pt satelit si IPTV) sau pentru un stick de internet mobil (si aici sunt probleme cu sistemul care nu face fata numarului de utilizatori).
      Din pacate pe partea de internet si telefonie UPC a ramas mult in urma RDS si Romtelecom si faptul acesta ii trage mult in jos si probabil de aici vine si decizia de a se vinde filiala din Romania catre RDS.
  • +2 (2 voturi)    
    ....si ce te mai (Joi, 5 mai 2011, 11:28)

    cristina [anonim]

    .....laudau prin articole.... ce persoana deosebita esti si ce experienta ai, si cand ma gandesc cati profesionisti au fost refuzati pentru a te pune pe tine acolo, doar pentru ochii tai...
    80 000 de clienti au disparut !....este de bun simt sa pleci, caci este al doilea articol referitor la faptul ca lucrurile merg prost acolo
  • 0 (4 voturi)    
    Ma mir ca nu au pierdut mai mult (Joi, 5 mai 2011, 11:32)

    Bogdan [anonim]

    Nu cred ca mai gasesc firma de telecom care sa se comporte in relatia cu clientii in halul in care o face UPC. Te rogi de ei sa te conecteze, sa iti faca contract.. si nimic. Se comporta de parca ar dori cu ardoare sa dea faliment. Angajatii lor se comporta de parca ar fi platiti de catre concurenta sa le aduca clienti.
    • -3 (3 voturi)    
      Corect! (Joi, 5 mai 2011, 12:19)

      Jane Doe [utilizator] i-a raspuns lui Bogdan

      Le doresc faliment grabnic! Sunt 6 luni de cand le-am cerut un contr. de net ( pers juridica)... intre timp, am apelat la RDS. Cu UPC-ul am ramas, inca, la faza ''va sunam intr-o ora, ca sa va spunem ce solutie tehnica va oferim'' - un mare director de vanzari, pe Bucuresti :-)) Asa angajati, asa afacere!
      • 0 (0 voturi)    
        iegzista esplicatie (Joi, 5 mai 2011, 12:37)

        sorin [anonim] i-a raspuns lui Jane Doe

        Toti fac la fel. Nu au infrastructura in zona, dar nici nu vor sa te piarda de client. Asa ca iti inregistreaza cererea si cand or trece cu cablul si prin cartierul tau, o sa te conecteze si pe tine.

        Din pacate firmele ISP nu inteleg ca fix comportamentul asta ii enerveaza pe clienti care nu vor sa astepte 2 ani pana sunt conectati. Un raspuns sincer era mai bine primit decat clasicul "va cautam noi".
  • -2 (2 voturi)    
    O veste imbucuratoare ! (Joi, 5 mai 2011, 11:33)

    margelatu [anonim]

    Preturile practicate vs calitatea serviciilor surclasate de DIGI . Numai p-aci, surprinzator "economia duduie" , concurenta determina piata . Pe de alta parte capitalismul strain agresiv este batut de cel local , mult mai friendly cu romanii . Pe cand generalizarea la banci , mall-uri , energie etc ?
  • -1 (1 vot)    
    idei (Joi, 5 mai 2011, 11:33)

    sorin [anonim]

    pai tanti care esti CEO, noi te asteptam in Brasov de nu stiu cand sa vii cu UPC-ul, da' tu nu prea ne cauti. Stai in 6-8 orase mai favorizate si alea sunt baza matale de calcul. Iar la cat de dinamica e piata de internet&tv (adicatelea se misca mai tot timpul) pai 80000 de clienti sunt maruntis, adica rotunjire.
    Umbla vorba ca vrea sa va cumpere RDS-ul. Nasol momentu'. Io zic sa va tineti tare, ca sunt oameni care ar plati si mai mult de 9 euroi pe luna, daca ar avea calitate. Mai ales la 120 Mbps. (drooling)

    saru'mana.
    • -1 (1 vot)    
      120Mbps (Joi, 5 mai 2011, 12:03)

      jack [anonim] i-a raspuns lui sorin

      din pacate e PANA LA 120Mbps... am acest serviciu si rareori sare de 100Mbps.

      asta imi arata testul lor (fiberspeedtest.ro)
      • 0 (0 voturi)    
        Eu am 100 mbps de la RDS si rareori trece de 40 mb (Joi, 5 mai 2011, 14:19)

        .... [utilizator] i-a raspuns lui jack

        Anul trecut trecea uneori de 60 mbps, dar de cateva luni nu a depasit 40 mbps. Din acest motiv ma gandesc sa trec la Clicknet unde un abonament pe 2 ani la ceeasi viteza are aprox. acelasi pret (dar infrastructura e adaptata la numarul de abonati ceea ce nu se intampla la RDS).
      • 0 (0 voturi)    
        Configurează-ţi corect PC-ul... (Joi, 5 mai 2011, 20:56)

        felis_tigris [utilizator] i-a raspuns lui jack

        ...dacă vrei să ai permanent viteza de peste 100 Mbps.
        Eu am viteza de cca 115 Mbps în mod constant.
        Contează foarte mult ce firewall şi ce antivirus ai pe PC, multe dintre ele nu sunt optimizate pentru viteze gigabit.
        • 0 (0 voturi)    
          Daca ai aprox aceeasi viteza cu WinXP, Win7 si (Vineri, 6 mai 2011, 18:45)

          .... [utilizator] i-a raspuns lui felis_tigris

          Ubuntu, nu cred ca e vinovat neaparat vre-un antivirus sau firewall. Cred ca mai curand persoanele care posteaza pe Softpedia viteze mai mari decat ofera RDS sau alt provider sunt in eroare din cauza antivirusului care le denatureaza rezultatele..
  • 0 (0 voturi)    
    florin (Joi, 5 mai 2011, 11:41)

    dinu [anonim]

    Sa stea linistiti ca la preturile astea o sa mai piarda din clienti
  • 0 (4 voturi)    
    servicii (Joi, 5 mai 2011, 11:53)

    mihai [anonim]

    Cei de la UPC pierd clienti din cauza ca au cel mai dezastruos serviciu cu clintii dintre toti marii competitori. O luna de zile am incercat sa imi fac abonament la ei, intai nu mi-au raspuns la formularul on-line, am revenit peste o saptamana si m-a sunat cineva dar cand am pus cateva intrebari mai de detaliu operatorul n-a mai stiut ce sa raspunda mi-a spus ca se intereseaza si ma suna peste un sfert de ora si nici in ziua de astazi n-am auzit de el. Prin urmare m-am dus eu personal la un centru UPC unde, pentru ca indraznesc sa locuiesc in chirie, mi-au cerut mai multe acte decat politia la schimbare de buletin. In conditiile astea, nu stiu cum de se mai asteapta sa atraga clienti noi.
  • +4 (4 voturi)    
    Pai da... (Joi, 5 mai 2011, 11:53)

    Radu [anonim]

    ...ca ei au jucat "corect" pe piata. Daca au impartit terenul cu aia de la RDS si nu s-au bagat pe mosia lor, in schimb RDS-u' n-a tinut cont si a cucerit pe unde a putut. Asa se face ca azi am 29 de canale de sport, nu care cumva sa pierd vreun meci de ţurcă din Liga lui Mitică, iar UPC-ul nu vrea sa-mi puna cablu pentru ca in zona e monopolul RCS/RDS. ...A, de ce nu-mi pun farfurie? Si aici am ghinion: ferestrele-mi dau spre nord.
  • 0 (0 voturi)    
    UPC (Joi, 5 mai 2011, 12:12)

    Mircea [anonim]

    UPC nu are ceea ce se numeste o politica de fidelizare a clientilor si se pare ca nici nu au auzit de asa ceva.
  • -2 (2 voturi)    
    upece (Joi, 5 mai 2011, 12:24)

    emil [anonim]

    Își bat joc de clienți, pentru 1,7 Mbps download și 250 Kbps upload cât am în realitate plătesc lunar 31 de lei, o adevărată bătaie de joc, pe factură scrie Internet Speed 15 Mbps cu 2 Mbps upload, e hoție la drumul mare, la sfârșitul contractului peste câteva luni i-am salutat și eu.
    • +2 (2 voturi)    
      esti praf... (Joi, 5 mai 2011, 12:53)

      gogu [anonim] i-a raspuns lui emil

      1.7 MBps cat ai tu = 1.7*8 = 13.5 Mbps (din 15), iar 250 KBps * 8 = 2 Mbps (din 2)... totul e ok, cat platesti atata ai.
  • -2 (2 voturi)    
    Foarte slab (Joi, 5 mai 2011, 12:35)

    Radu [anonim]

    Sunt abonat la UPC Elvetia. Politica lor este foarte clara: Factureaza maximum si livreaza minimum!
  • +1 (1 vot)    
    cauze ... (Joi, 5 mai 2011, 12:49)

    Clujeanul [anonim]

    Un motiv pentru care UPC a pierdut constant clienti in ultimii 3 ani e lipsa fotbalului din programe.
    Concurenta lor (Digi in primul rand si mai nou Dolce) au pachete speciale de sport cu mult fotbal si alte sporturi.
    La noi in familie din acest motiv a trebuit sa renuntam la UPC si sa trecem pe Digi.
    Ca si servicii sunt nemultumit de ambele, dar experiente negative le-am avut si in occident cu televiziunea si internetul (chiar mai mari probleme).
  • -1 (1 vot)    
    upwc (Joi, 5 mai 2011, 12:59)

    misu [anonim]

    Pai normal, sunt niste pungasi, plus ca le cam place sa detina monopolul...si oricum nu sunt singurii care ofera servicii de doi lei (vezi Romtelecom, RCS-RDS)
  • -2 (2 voturi)    
    Preturi mari. (Joi, 5 mai 2011, 13:14)

    cip. [anonim]

    Preturi mari fara investitii. Intereseaza doar profitul.
  • -1 (1 vot)    
    UPC (Joi, 5 mai 2011, 15:20)

    maris [anonim]

    TV este in general OK, telefonia si ea este ok dar are si unele probleme. Insa preturile sunt foarte mari, Si ceea ce este foarte deranjant este ca operatorii de la serviciul clienti (ii prinzi tare greu si pe astia) sunt invatati sa spuna o "lectie" si atat. In general sunt cam ingusti !
    Aparatura lasa de dorit si in ultimele 3 luni a trebuit sa imi schime de 4 ori receptorul digital , se bloca, aparea bruiaj etc. si de fiecare data au adus echipamente uzate, aduse din UE. Adica ce arunca aia vine la noi, sunt bune pentru noi. Si asta nu ar fi o mare problema daca macar preturile serviciilor cu aceste echipamente SH ar fi mai mici. Dar nu !!!
    In nici un caz! Preturi mari, ca sa dam lovitura !
    Cred ca din cand in cand monopolurile astea ar trebuie sa fie boicotate ! Ne umbla prea mult in buzunare !
  • +1 (1 vot)    
    upc (Joi, 5 mai 2011, 19:59)

    dan [anonim]

    da eu sunt multumit deupc, cei de pe scara sunt legati la rcdssi numaivaite aud de al ei.
    probleme am avut decat maxim odata pe an si asta cu nternetul dar acum vad ca anunta prin telfon ca au avarie ca sa nu mai stai sa ii prinzi pe cei de la relatii cu publicul
  • -1 (1 vot)    
    mda (Joi, 5 mai 2011, 22:25)

    cosming [anonim]

    UPC nu are infrastructura ca sa ajunga la un nr. mare de clienti. Pe langa asta tehnologia folosita de ei este veche si e scumpa (asta explica preturile mari).

    De fapt pe piata din Romania exista o singura firma care ofera Internet la preturi rezonabile si la expectantele de astazi : RCS&RDS.

    Celelalte 2 firme mari (UPC + Romtelecom) folosesc tehnologii prea vechi ca sa concureze la pret cu RCS&RDS.

    Un exemplu simplu : la RDS sunt necesare cateva exchipamente pentru un bloc la celelalte firme e necesar un echipament pentru 1 client.

    Un alt aspect : la RDS poti sa contractezi daca doresti numai serviciul Internet, la celelalte 2 firme trebuie sa mai achizitionezi obligatoriu ori serviciul de TV (UPC) ori serviciul de telefonie (Romtelecom).

    Un alt aspect : RDS are infrastructura de fibra optica si cablu UTP/STP (viteza minima 100Mbps!!!), UPC de abia acum se gandeste sa introduca viteza de 120Mbps (ha ha sa vedeti cat o sa coste!!!) in cateva orase iar Romtelecom inca foloseste linia telefonica (bine ca ii sprijina pensionarii!!!).
    • +1 (1 vot)    
      .... (Vineri, 6 mai 2011, 13:01)

      anonim [anonim] i-a raspuns lui cosming

      Ai incercat sa-ti pui doar telefon de la RDS? Cum ai putea avea telefon de la UPC daca nu ai cablu in casa? Telefonul foloseste acelasi suport ca si tv. Idem la Romtelecom. Daca nu ai sarme de telefon acasa pe ce vrei sa-ti vina internetul?

      Ponderea principala in costul unui serviciu este infrastructura de transport, e normal sa foloseasca un mediu partajat pentru ca este mai ieftin pentru el si in consecinta si pentru tine. Altfel ar trebui sa investeasca suplimentar, iar banii tot de la tine i-ar lua.
  • 0 (0 voturi)    
    awsome (Vineri, 6 mai 2011, 19:12)

    Stefan [anonim]

    RDS are un support de cct. Daca prinzi fiber link 2 chiar daca RDS nu zice eu prind lejer 3 MByte/s in brasov.
    Momentan am un cable link si recunosc ca si Diginet(stick gratis ) merge mai bine.
    La munca am UPC, prind best case 2.5 MByte/s daca am 20 de torente pornite. Poate se mandresc ei acolo cu un 10 MByte dar nici placa mea de retea de cct nu duce atata :)) (kk, stiu ca problema e la mine, dar practic tot nu beneficiez de limita teoretica )
  • 0 (0 voturi)    
    3 luni gratuite (Vineri, 29 iulie 2011, 15:57)

    George [anonim]

    M-am abonat la upc in mai 2011 si mi-au spus ca am trei luni gratuite fiind client nou. dupa prima luna m-am trezit cu factura. mi-au spus ca oferta e valabila numai pentru comenzi de pe site desi cand m-am abonat nu era nimic de genul asa pe site


Abonare la comentarii cu RSS

ESRI

Întâlniri on-line | #deladistanță

Top 10 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.

Aici puteti modifica setarile de Cookie

hosted by
powered by
developed by