Hotnews utilizează fişiere de tip cookie pentru a personaliza și îmbunătăți experiența Dumneavoastra pe site-ul nostru. Am actualizat politicile pentru a integra în acestea modificările specificate de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Va rugam sa cititi modul in care Hotnews.ro prelucreaza datele cu caracte personal. Prin continuarea navigării pe site-ul nostru confirmati acceptarea utilizării fişierelor de tip cookie conform Autoritatea de supraveghere a pietelor financiare din Marea Britanie, Financial Services Authority (FSA), a amendat cu 2,8 milioane de lire sterline grupul bancar Royal Bank of Scotland si divizia sa NatWest pentru ca nu a putut administra plangerile facute de clientii sai, potrivit Reuters. FSA a aratat ca investigatia a dezvaluit ca exista un risc inacceptabil de mare ca clientii bancilor sa nu fi fost tratati corespunzator ca urmare a politicii bancilor de tratare a plangerilor.
Margaret Cole, director in cadrul FSA, a declarat ca performantele slabe ale majoritatii bancilor detinute de catre stat au iesit la iveala in timpul unui control la principalii creditori.
"Ne asteptam ca firmele sa isi trateze corect clientii, iar consumatorii sa fie siguri ca plangerile lor vor fi tratate in mod corespunzator", a declarat Cole.
FSA a anuntat ca printre deficientele gasite se numara transmiterea cu intarziere a raspusurilor la solicitarile clientilor, investigatii de slaba calitate a plangerilor si incapacitatea de a solutiona toate problemele ridicate de catre clienti.
In timpul perioadei investigate, RBS era al doilea mare furnizor de servicii financiare din Marea Britanie, avand 2.200 sucursale si 15 milioane de clienti.
RBS, amendata cu 2,8 milioane lire sterline pentru ca nu a putut administra plangerile facute de clienti
de Dragos Comache HotNews.ro
Marţi, 11 ianuarie 2011, 16:44 Economie | Finanţe & Bănci
1025 vizualizari
Întâlniri on-line | #deladistanță
Interviu cu analistul Armand Goșu. A fost lăsată Ucraina la mâna rușilor? De ce întâlnirea dintre Merkel si Biden e mult mai importantă decât s-a crezut.
VIDEO UPDATE Incendiile de vegetație fac ravagii în Turcia, Italia, Grecia și Spania : ”Nu am mai văzut așa dezastru” / Turiștii sunt evacuați din calea focului
Felul în care călătorești dintr-un loc în altul se va schimba radical, iar asta și datorită telefonului tău
Cele 6 MARI ÎNTREBĂRI la care am putea primi acum răspuns cu privire la impozitele lui Donald Trump
Cercetătorii studiază o posibilă legătură între COVID-19 și declanșarea Alzheimer
O istorie a valurilor de căldură din România, de la 1896 în 2021 - De la +22 de grade în vârf de munte, la peste +44 de grade în Bărăgan
VIDEO UPDATE Incendiile de vegetație fac ravagii în Turcia, Italia, Grecia și Spania : ”Nu am mai văzut așa dezastru” / Turiștii sunt evacuați din calea focului
Felul în care călătorești dintr-un loc în altul se va schimba radical, iar asta și datorită telefonului tău
Cele 6 MARI ÎNTREBĂRI la care am putea primi acum răspuns cu privire la impozitele lui Donald Trump
Cercetătorii studiază o posibilă legătură între COVID-19 și declanșarea Alzheimer
O istorie a valurilor de căldură din România, de la 1896 în 2021 - De la +22 de grade în vârf de munte, la peste +44 de grade în Bărăgan
Top 10 articole cele mai ...
Ultimele articole din Economie | Finanțe & Bănci
Luni, 2 august 2021
Luni, 2 august 2021
Luni, 2 august 2021
Luni, 2 august 2021
Luni, 2 august 2021
Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
Termeni si conditii de utilizare ©Copyright 2006 - 2021 Hotnews.ro. Toate drepturile rezervate HN27
Date personale colectate de Hotnews.ro
daca revii cu o alta sesizare, ca urmare a celei initiale, nu mai primesti nimic.
Ii voi reclama la OPC luna asta, in ianuarie... Si dupa ii actionez in judecata.
Astept sa ii penalizeze cineva si pe ei, pentru ca incaseaza comisioane de gestiune, dobanzi astronomice, si tot ce se poate, DEGEABA!
Mai au de pus urmatoarele comisioane: comision de trecut pragul agentiei, comision de adresat intrebare ofiterilor de clientela, comision de existenta in portofoliul bancii, si tot asa.
Reusim impreuna...