Si totusi, ce e brandul? Entitate sau personalitate?
Comunicarea poate fi facuta in nenumarate feluri, dar intr-un final conteaza doar cum este vazuta de consumator.
Cum comunica, de fapt, brandul?
Ce este, pina la urma, brandul? O marca, un nume care reprezinta un produs, comunicat consumatorului. Nu intru in detalii legate de caracteristicile lui, dar ma indrept catre comunicare, in special catre online. Anul trecut, la Cannes Lions, Nick Moore (CCO Wunderman) a avut loc o prezentare denumita cit se poate de sugestiv 'Start a conversation'. Pe scurt, una dintre principalele tendinte in publicitate este de a crea o conversatie cu consumatorul, de a spune o poveste. Asta inseamna mai multa implicare a consumatorului - am scris anul trecut pe larg.
Cum faci brandul sa comunice? In cazul in care il consideri o entitate, prin metode traditionale. Exemple avem destule, hai doar sa ne uitam la blogurile de companie scrise intr-un limbaj lemnos, care mai degraba te plictisesc decit iti transmit un mesaj. Deschiderea fata de consumator e aproape nula, potentialul client nu are voce.
Cum ii dai personalitate?
Asociezi oamenii cu brandul. Cel mai bun exemplu sint reclamele cu testimoniale care, culmea!, chiar merg - a se vedea exemplul de pe canalele de teleshopping.
De ce sa asociez un om cu un brand si pe net? Pentru ca un brand rece nu poate transmite nicio emotie. Pentru ca, daca vrei sa incepi o conversatie, trebuie sa existe o persoana care sa stea de vorba cu consumatorul. Ar fi recomandat sa fie chiar mai multe.
Citeste restul articolului si comenteaza pe Subiectiv.

Când marketingul ne păcălește să cădem în capcana consumului irațional/ Sunt diamantele valoroase sau nu?
Medicii de familie admit că unii dintre ei au refuzat să își programeze pacienții la vaccinarea împotriva COVID-19 și recomandă "utilizarea celorlalte 6 modalități de programare"
VIDEO Autostrada A1 Sibiu - Pitești: Cum arată acum lucrările avansate de pe prima secțiune
VIDEO. A lăsat jobul din City-ul londonez pentru a cumpăra o clădire monumentală părăsită de pe o insulă grecească, pe care a transformat-o în hotel de lux
VIDEO REPORTAJ Libearty Sanctuary, cel mai mare sanctuar de urși bruni din Europa/ Care este populația reală de urși? Cât de mare ar trebui să fie ea?