Hotnews utilizează fişiere de tip cookie pentru a personaliza și îmbunătăți experiența Dumneavoastra pe site-ul nostru. Am actualizat politicile pentru a integra în acestea modificările specificate de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Va rugam sa cititi modul in care Hotnews.ro prelucreaza datele cu caracte personal. Prin continuarea navigării pe site-ul nostru confirmati acceptarea utilizării fişierelor de tip cookie conform 
- Arbitrul telecom a realizat si o pagina speciala cu intrebari si raspunsuri pe tema 'roam like at home'
VIDEO Cum se va aplica in UE mecanismul roaming ca acasa din 15 iunie 2017:
De la 15 iunie se va realiza trecerea completa la 'Roam like at home', sistemul de tarifare european menit sa protejeze utilizatorii de grija facturii de roaming in tarile UE, dar si in Norvegia, Islanda si Liechtenstein (SEE).
- Cine are dreptul sa beneficieze de 'Roam like at home'
Noile conditii se aplica in mod automat tuturor planurilor tarifare cu serviciul de roaming inclus, achizitionate atat inainte de 15 iunie 2017, cat si dupa aceasta data. Pentru a beneficia de 'Roam like at home' clientii existenti nu trebuie sa-si achizitioneze un nou plan tarifar sau sa isi reinnoiasca abonamentul in vigoare.
De 'Roam like at home' nu vor beneficia clientii care aleg in mod expres un plan tarifar alternativ pentru serviciul de roaming in UE/SEE. Totusi, clientii care au facut o astfel de alegere au dreptul sa revina la 'Roam like at home' fara niciun cost suplimentar.
Cum se tarifeaza consumul in roaming in UE/SEE
1. Apelurile si SMS-urile:
Incepand cu data de 15 iunie 2017, apelurile (minutele) efectuate si SMS-urile trimise in roaming, catre orice destinatie din UE/SEE (inclusiv catre orice numar de telefon din Romania) se scad, pana la epuizarea lor, din minutele si SMS-urile nationale incluse, dupa care se aplica tarifele din Romania, pentru traficul in afara propriei retele.
Apelurile si SMS-urile primite in roaming in UE/SEE sunt gratuite.
2. Internet - datele (MB/GB):
Ca regula generala, datele (MB/GB) consumate in roaming in UE/SEE se scad, pana la epuizarea lor, din datele nationale incluse, dupa care se aplica tarifele din Romania.
Totusi, in cazul planurilor tarifare cu date nelimitate, furnizorii pot stabili o limita de date (MB/GB) care pot fi consumate in roaming in UE/SEE fara costuri, urmand sa aplice dupa epuizarea acesteia un tarif de maxim 7,7 Euro/GB (0,0077 Euro/MB), fara TVA.
- Afla mai multe detalii despre cum va fi tarifat consumul de date in roaming aici.
Posibile exceptii de la tarifarea unitara in UE/SEE
Furnizorii care nu sunt in masura sa sustina comercial furnizarea ￢Roam like at home￢ pot solicita si pot fi autorizati de autoritatea nationala de reglementare, in urma unei analize, sa perceapa utilizatorilor o suprataxa in plus fata de tarifele nationale, inca de la primul minut/SMS/MB consumat in roaming in UE/SEE.
Cum va fi prevenit consumul abuziv sau anormal in roaming in UE/SEE
Pentru a preveni folosirea abuziva sau anormala a roaming-ului in UE/SEE, adica folosirea in alte scopuri decat pentru calatorii ocazionale in afara Romaniei, de exemplu utilizarea permanenta in UE/SEE a serviciilor de roaming, orice furnizor poate defini o politica de utilizare rezonabila a acestui serviciu.
Clientilor care depasesc utilizarea rezonabila a serviciului de roaming in UE/SEE li se pot aplica anumite suprataxe, in plus fata de tarifele nationale. Valoarea acestor suprataxe nu poate depasi un anumit plafon. Afla mai multe detalii despre suprataxele aplicabile in roaming aici.
Conditiile de utilizare rezonabila a serviciului de roaming in UE/SEE trebuie descrise, in mod detaliat, in contractele dintre furnizori si clienti.
Se vor putea aplica suprataxe pentru consum abuziv sau anormal in urmatoarele situatii:
- daca un utilizator nu prezinta, la cererea furnizorilor, o dovada privind resedinta obisnuita sau existenta unor legaturi stabile cu Romania;
- daca, intr-o perioada de monitorizare de cel putin 4 luni, se inregistreaza, pe o anumita cartela SIM, in mod cumulativ atat consum de servicii mobile (minute, SMS-uri, date), cat si prezenta (conectare la retea) mai mare in roaming in UE/SEE fata de nivelul national;
- daca o cartela SIM inregistreaza o lunga perioada de inactivitate si poate fi asociata unei utilizari preponderente sau chiar exclusiv in roaming in UE/SEE;
- daca un utilizator a cumparat si utilizat succesiv in roaming in UE/SEE mai multe cartele SIM de la acelasi furnizor.
Parlamentul European a dat votul final in 6 aprilie 2017 pentru eliminarea taxelor de roaming, incepand cu 15 iunie 2017, ceea ce va permite consumatorilor europeni sa telefoneze, sa trimita SMS-uri si sa foloseasca date pe mobil atunci cand calatoresc in alt stat UE, la acelasi cost ca si acasa. Parlamentul a eliminat ultimul obstacol - acordul privind preturile maxime pe care companiile si le pot aplica reciproc pentru utilizarea retelelor - prin aprobarea acordului informal cu Consiliul, cu 549 de voturi la 27 si 50 de abtineri.
Negociatorii au convenit un tarif maxim de 3,2 centi pe minut pentru apelurile de voce, si de 1 cent pentru un SMS, din 15 iunie 2017. Totodata, tarifele maxime pentru date vor fi reduse treptat, pe parcursul a cinci ani, de la 7,7 euro pe GB in 15 iunie 2017 la 6 euro pe GB din 1 ianuarie 2018, de 4,5 euro pe GB din 1 ianuarie 2019, de 3,5 euro pe GB din 1 ianuarie 2020, 3 euro pe GB din 1 ianuarie 2021 si de 2,5 euro pe GB din 1 ianuarie 2022.
Limite mai mici pentru transferul de date ar putea permite consumatorilor UE sa acceseze mai multe date cum ar fi, de exemplu, continut audiovizual, atunci cand calatoresc dintr-o tara in alta. Aceste limite mai mici de preturi ar putea si deschide piata pentru operatori telecom mici si virtuali.
Sa zicem ca in Cehia un abonament cu 10 GB inclusi costa 70 Euro. In Polonia doar 15 Euro.
Bucuros de faptul ca acum cehul isi poate lua cartela ieftina, dau buluc 1000 de cehi si isi iau cartele poloneze pe care apoi le folosesc in roaming dupa stilul "smart". Adica isi iau o cartela de Cehia ca sa aiba numar cehesc dar cand suna si fac surf pe net o folosesc pe cea poloneza ca e oricum nelimitata si ieftina.
Dupa prima luna operatorul polonez are sa le plateasca operatorilor cehi: 10 EURO * 10 GB * 1000 = 100000 Euro dar operatorul polonez a incasat de la cehi (cand si-au facut abonament) doar 15*1000 = 15000 Euro. Tie ti se pare normal?
DACA voiau sa faca treaba buna, UE taia TOATE costurile de interconectare si lasa piata libera. In final preturile se aliniau mai spre mijloc, cresteau in Est dar scadeau in Vest.
Cum in Europa preturile nu sunt la fel pentru telefonie insa poti muta cartela (nu e ca o locuinta), cineva va exploata aceasta portita in detrimentul altuia iar cel pagubit se va apara.
Cum se pot apara operatorii ieftini ca sa nu fie abuzati?
1. Taierea roamingului. Roamingul nu este parte a contractului si pot - sa zicem - beneficia de el doar abonamentele scumpe, nu si cele ieftine.
2. Roaming la cerere dar nu mai mult de 90 de zile pe an. Pleci in strainatate? Suni, activezi roamingul pe X zile.
3. "Pachete bonul gratuit". Actualmente operatorii spun: "nelimitat national, 20 GB date, nelimitat SMS". Nici o lege nu ii obliga la asta. Ei pot sa spuna asa: 100 minute nationale, 100 MB pe luna in abonament si bonus gratuit nelimitat national si 19.8 GB folosibili doar in reteaua proprie. De fapt cat timp esti in tara ai acelasi plan tarifar ca inainte. Chichita este ca in roaming vei avea 100 de minute si 100 MB gratis pe luna. Et voila.
Se pare însă ca asta nu se întâmpla și de aici pana la abuzuri e doar un pas; in funcție de cât considera fiecare operator.
Companiile de telefonie, ca orice mare companie, sunt prea lași și vicleni ca să se opună unor asemenea aberații socialiste, așa cum ar fi normal. Vor inventa niște tertipuri - ca cele de față - pentru a-și scoate banii, după ce anterior ne-au îmbrobodit cu marketing shit plecând fix de la reglementările în discuție.
Soluția naturală pentru scăderea prețului comunicațiilor internaționale de voce este utilizarea metodelor alternative de tip VoIP (uațap, scaip etc...) Dacă scade cererea de voce mobilă clasică, scad firesc și prețurile. Așa, scad forțat într-un mod care nemulțumește pe toată lumea, după cum se vede.
Piața liberă nu e un instrument perfect, dar e de departe preferabilă economiei socialiste planificate.
In cazul VoIP singura problema ramane alinierea preturilor care sunt diferite de la o tara la alta. Insa aceasta aliniere trebuie sa se faca in mod natural, pe baza cererii si ofertei chiar daca pentru utilizatorii romani asta ar insemna cresterea modica a pretului avand in vedere ca Romania e o tara UE cu unele dintre cele mai ieftine tarife la telefonia mobila. Prin comparatie, un abonament care costa in Romania 10 Euro in Cehia costa 60 de Euro pentru EXACT aceleasi servicii.
Eu platesc pe luna pentru un abonament echivalentul a 100 de Euro insa am negociate niste servicii cu operatorul. Ce am inclus: nelimitat national, 1000 de minute UE, 300 SMS UE,16 GB. Asta face 70 de Euro. Se adauga adresa statica IP, triangle routing cu Mobile IP, IPv6 cu adresa fixa si OSPF v3 in ambele directii si net neutrality (operatorul e obligat prin contract sa ruteze datele mele la viteza maxima posibila indiferent de tipul lor, in limita spatiului din abonament) - am nevoie de ele cand sunt la un client si am nevoie de infrastructura care sa emuleze o infrastructura fixa.
Sau smekerii nu au nevoie, tre sa mentina roamingul in lipsa frontierelor...
deci conform ce zice ANCOM si in roaming va fi nelimitat si in UE la voce/sms si date
Pe de alta parte operatorul tau poate impune conditii foarte relaxate, de genul - poti folosi TOT din planul tarifar ca acasa.
Ori de cate ori operatorul tau modifica contractul unilateral ai voie sa iesi din el. Daca ai un telefon pe contract de cele mai multe ori el iti ramane tie fara costuri aditionale.
probabil va fi ceva de genul ...
daca am la oferta activa 7GB de net + inca 20GB bonus primit din diverse promotii, in roaming voi putea folosi doar o limita rezonabila din cei 7GB deoarece Bonusul cu siguranta va fi modificat astfel incat sa fie valabil doar pe teritoriul tarii.
pt cei 5 milioane de căpșunari e inutil!
că stau mai mult plecați.
Corect față de cetățenii EU era din punctul meu de vedere dacă se puteau utiliza în roaming în SSE EXACT aceleași servicii cu EXACT aceleași caracteristici și costuri ca în țara de reședință. FARA STELUȚE, DEROGARI & other kind of corporate bulshit.
In felul acesta clientii pot "pacali operatorul" cumparand un serviciu ieftin al unui stat pentru a-l folosi in infrastructura altui stat.
Sa zicem ca operatorului nu i-ar fi greu daca ar pierde un client insa in plus fata de pierderea unui client catre o alta retea el are DE PLATIT pentru serviciile cu care clientul il insala exact operatorului in care clientul de fapt se afla.
Lucrul acesta este total ilogic si operatorul - caruia nu ii tin sub nici o forma partea - se va apara eludand legea facuta prost.
O lege buna, asa cum spui tu - EXACT aceleasi servicii - se face doar fara taxe intre operatori si la un pret depinzand strict de calitatea serviciului.
Mentinerea de taxe intre operatori denota o lege facuta heirupist si - ca de obicei - nu pentru protectia vreunui consumator sau altuia.
Nu cred ca chestia asta cu "pacalitul" operatorului din alta tara poate sa functioneze prea mult.
Operatorii cu tarife mari vor pierde clienti pe hartie insa nu si bani. Clientii operatorilor cu tarife mici vor utiliza retelele celor cu tarife mari obligand operatorii cu tarife mici sa plateasca mai mult decat pot obtine de la clienti.
Chestia cu pretul pe la mijloc este perfecta insa te intreb: pe o piata concurentiala nu ar trebui sa apara de la sine? Ce fac statele pentru a se asigura de faptul ca piata e libera?!?!
Pentru un client roman al oricarei firme de telefonie mobila daca acesta foloseste intreg pachetul sau in roaming, operatorul roman va plati celui vestic (in care se afla clientul) netto mult mai mult decat incaseaza de la client. Cine au de castigat? Clientul insa hei ... si operatorul scump care incaseaza bani de utilizarea a infrastructurii ori de cate ori romanul suna sau foloseste webul.
O posibilă rezolvare la situația asta ar fi fost cea enunțată tot de tine în primul comentariu și anume tăierea tuturor tarifelor de interconectare în interiorul EU. Dar din păcate la acest capitol lobbyștii telco de la Bruxelles au lucrat din greu și din păcate efectele negative se vor simți în buzunarul cetățenilor EU.
Culmea, i-am avertizat inca de acum un an despre "modus operandi".
De ce să plătești dacă poți comunica GRATIS?
Să se spele pe cap cu tarifele de roaming - tot așa aproape că au dispărut telefoanele fixe.
In plus ai idee cati utilizatori intra pe un accesspoint? Dar pe un stalp GSM care are MU-MIMO, beamforming si alte traznai...
Probabil asta si vor cei de la Bruxelles insa providerii inca nu percuteaza la "bataia din pinteni".
de la 15 iunie fara taxe de roaming; si acum surpriza! sunt 1.000 de conditii de fapt inutil pt cei care sunt plecati mai mult in strainatate.
Halal reporteri
In plus, sa lasi asa ceva pe mana unei firme cunoscuta ca are tendinte de oligopol este ca si cum ai lasa cheile de la depozitul de carburant pe mana unui piroman cu condamnari.
1. pune operatorii ieftini pe pierdere neta;
2. legea este foarte usor de evitat dintr-o manareala de pix: oferi standard 1% din serviciu (pt care trebuie sa dai roaming) si restul de 99% il dai ca "bonus national gratuit".
Si te intreb si eu: ce lege e aceea in care cine vrea o da cotita?!?!?!??
Eu una ma bucur ca in sfarsit se scot tarifele de roaming, chestie care ma ajuta enorm si pe care mi-o doresc de mult. Altii se plang de suprataxe care probabil nu or sa li se aplice. Ca sa nu mai zic de cei carora mai ca le pare rau dupa tarifele umflate din roaming, ca vorba aia, piata libera, noua ne place sa fim jecmaniti de companiile de telefonie...
Ce facem: incepem sa le cerem oamenilor acte de resedinta ca sa le dam o cartela SIM?
Daca nu insa, stau si te intreb: ti se pare normal ca in vestul Cehiei un ceh sa plateasca pentru un serviciu de 7 ori decat un polonez situat la 2 km de el si care beneficiaza de fapt de semnal de pe acelasi stalp?
Ce lege vei face astfel incat sa il opresti pe ceh sa nu isi ia serviciul mai ieftin? Tu daca ai vedea pe Amazon un TV la fel ca la Datart dar de 7 ori mai ieftin, ti l-ai lua pe cel din magazin? Eu nu cred. Ba inca le-ai si spune vecinilor ce treaba buna ai facut, ce afacere. Atata doar ca TV-ul nu il iei cu tine ca un mobil :)
Jecmaneala actuala nu este din cauza roamingului ci pentru ca firmele de telecomunicatii se comporta ca un cartel.
Dovada? Romanii muncitori pe unde s-au dus s-au integrat si au fost integrati. Da, citim in presa despre X si Y dar aceia sunt 2. Milioanele despre care nu citesti nimic muncesc si duc lumea mai departe.
Nationalismul? Bun cat timp este ca sa iti cunosti istoria si sa nu ii repeti greselile. Din pacate trecutul glorios nu iti aduce bani maine. Munca de azi insa da, iti aduce.
Cat despre tenta nationalista in EU este doar corul celor care canta unde e profit electoral. Lipsesc insa din politica oamenii cu bilute, dornici de viitor. Toti insa iti arata trecutul si ce mari si tari eram, nu zdrentele de pe noi de azi. Iar legile le fac pentru ei.
Daca UE ar permite fuzionarea acestor firme intr-una singura atunci ar fi mai ieftin pt ei sa cumpere licente: le vor cumpara global UE nu in fiecare tara, isi vor eficientiza operarea pe piata si deci tarifele vor scadea.
Tu tii minte ca aceste firme au in spate aceiasi actionari insa uiti ca firmele astea trebuie sa negocieze pe piata cu autoritatea fiecarui stat in parte. Faca vrei ca firmele sa mearga pe buget propriu si eficient, fa-le si operarea in piata la fel de eficienta: considera banda unica pe UE si sa o negocieze global. Dar heeeeeeeeeiiiii, nu se poate pentru ca de exemplu Ro este (daca imi amintesc bine) UNICUL stat in UE in care televiziunea digitala terestra inca nu e. Adica nu putem negocia banda global pentru ca noi o folosim ca sa putem admira in voie puricii pe un televizor cu lampi din anul 1968.
Mai mult, timp de aproximativ 6 luni se ruleaza contractul fara a se aplica nici o "politica", respectiv, nu inregistrez supra costuri.
In luna octombrie, apar problemele. incep sa inregistrez costuri suplimentare in urma reglementarii "politicii de utilizare rezonabila". Reglementarea apare la data de 15 mai, dupa semnarea contractului. Pe contract, nu este specificat ca abonamentul se poate utiliza numai pentru "calatorii ocazionale". Nu este specificat nici termenul de "monitorizare de 4 luni".
Sa inteleg ca operatorul de telefonie stia perspectiva, dar ca eu am fost mintit si manipulat pe principiul "nu intrebi, nu te informez"? Adica eu sunt bun de plata chiar daca nu mai beneficiez de serviciile pentru care am semnat initial contractul?
Pun aceste intrebari, pentru ca operatorul de telefonie mobila refuza sa rezilieze contractul incheiat, in urma cererii formulate in acest sens.
Ce este de facut?