Proiect de lege: Service-urile auto ar putea fi obligate sa le permita clientilor sa asiste la lucrarile de reparatii

de Alina Neagu     HotNews.ro
Miercuri, 27 aprilie 2011, 17:48 Economie | Auto

Firmele de reparatii auto ar putea fi obligate sa le permita clientilor sa asiste la executia lucrarilor efectuate, potrivit unui proiect de lege care va fi dezbatut saptamana viitoare de Parlament, a declarat miercuri deputatul PDL Adrian Badulescu, citat de Mediafax. Astfel, unitatile service ar urma sa instaleze dispozitive audio-video sau sa faciliteze vizualizarea directa a lucrarilor. In cazul in care service-urile nu permit asistarea lucrarilor de catre client, acesta are posibilitatea sa nu plateasca, mai prevede initiativa legislativa.

De asemenea, actul legislativ va permite clientilor sa refuze motivat semnarea devizului si plata executiei in cazul in care prestatorul nu asigura calitatea tehnica a lucrarii.

Badulescu sustine ca prin contestarea lucrarilor va duce la un blocaj in activitatea service-urilor, dar si in ceea ce priveste receptionarea autovehiculului.

"Aceasta masura trebuie analizata si reglementata atent, pentru ca, in aceste conditii, orice client care este nemultumit, chiar si nefondat, poate sa refuze plata lucrarilor. Pe de alta parte, daca refuza sa plateasca, beneficiarul lucrarii nu poate sa ridice automobilul. In aceste conditii se vor crea blocaje in ambele parti, si in final, neintelegerile se vor finaliza tot in justitie", a declarat Badulescu, prezent la evenimentul de prezentare a Asociatiei Nationale a Societatilor de Dezmembrare Auto si Reparatii.

Punctul de vedere al deputatului a fost sustinut si de reprezentantii asociatiei patronale, care mai sustin ca instalarea unor dispozitive audio-video in cadrul service-urilor ar reprezenta un efort financiar prea mare.


Citeste mai multe despre   






















2045 vizualizari

  • +4 (4 voturi)    
    Normal (Miercuri, 27 aprilie 2011, 17:04)

    Radu [anonim]

    Normal ar fi fost ca acest lucru - asistarea la reparatii - sa poata fi facut din bun simt si respect fata de client, nu fortat, pe baza unui proiect de lege!
    • +1 (1 vot)    
      normal ar fi (Joi, 28 aprilie 2011, 23:04)

      gica [anonim] i-a raspuns lui Radu

      sa aflam si noi de ce %%%% a fost nevoie de 3 ore sa schimbe o bujie.

      sau de ce o piesa schimbata a fost platita ca noua si de fapt era tot cea veche lipita cu superglue.

      ca totusi stai 4-5-7-10 ani prin facultati apoi vezi ca la service ti se incaseaza 300 lei pt o piesa "schimbata" si "manopera" :D de-ti vine sa faci o postliceala la mecanici auto.
  • +4 (4 voturi)    
    este normal (Miercuri, 27 aprilie 2011, 17:30)

    atena [anonim]

    Este binevenita o astfel de masura,macar sa vezi daca se face o demontare,o inlocuire de piese,un schimb de ulei etc.mai ales ca preturile practicate sunt exagerat de mari.Am fost la un service la Ford si am vazut cum mecanicii trageau de timp sa-si faca orele de manopera.Subscriu cu toata fermitatea introducerea acestei obligatii.
  • 0 (0 voturi)    
    Idee buna (Miercuri, 27 aprilie 2011, 17:36)

    Fiend [utilizator]

    Asta cu luatul acasa pieselor schimbate de pe masina mi se pare o chestie de 2 lei, dar na, unii sunt mai chitibusari ( nu stiu ce fac ei cu niste piese atat de obosite, dar ma rog).
    In schimb, treaba asta cu supravegherea video mi se pare tare, dar nu tine decat in cazul unei revizii ( in cel mai bun caz, si daca se respecta programarea) , pentru ca in situatia reparatiilor de caroserie/mecanica, ce necesita lasarea masinii...
    • +3 (3 voturi)    
      Ce fac cu piesele uzate? (Miercuri, 27 aprilie 2011, 20:12)

      mircea [anonim] i-a raspuns lui Fiend

      Ajuta ca smecherii de la service sa nu fraiereasca pe altii.E corect sa-ti iei piesa si sa o dai la fier vechi.Daca service-ul vrea sa o retina sa plateasca pentru ea.Multe piese se pot reconditiona si pot functiona foarte bine.Dar asta trebuie sa hotarasca clientul si nu smecherul.Am avut ocazia sa scap de a fi fraierit de un service cu "staif".Noroc ca ma mai pricep.Si au incercat tot figura cu interzis accesul si retinuta piesa veche(politica firmei).Numai ca piesa pe care spuneau ca trebuie inlocuita era marcata de subsemnatul.In final nici nu trebuia inlocuita.Defectul era in alta parte.Va inchipuiti mutra lor cand le-am dezvaluit smecheria si am refuzat plata.Ar fi meritat sa-i pun sa plateasca pentru timpul pierdut.Cred ca plateau.Atat au fost de socati.Dar nu m-am gandit atunci.Deh.Tot fraier.
    • +1 (1 vot)    
      Piesele montate.... (Joi, 28 aprilie 2011, 23:06)

      gica [anonim] i-a raspuns lui Fiend

      pot sa fie tot alea vechi, aci e shpilu'.

      cand te duci a doua oara la service poti avea surpriza ca unii sa descopere ca piesa care i-a picat e tot aia schimbata acum cateva luni - si asta doar din cauza ca a cedat superglue-ul. :D

      cam asta e cu piesele vechi: sunt viitoarele piese "noi" de schimb.
  • +1 (1 vot)    
    Idee buna (Miercuri, 27 aprilie 2011, 18:03)

    aa [anonim]

    O idee foarte buna.
  • +4 (4 voturi)    
    deja se practica (Miercuri, 27 aprilie 2011, 18:04)

    optoel [anonim]

    Lucrez la un service auto si la noi deja se practica aceasta masura. Clientii sunt din ce in ce mai pretentiosi si tin la masinile lor si doresc sa asiste la reparatie si la sfarsit sa primeasca piesele schimbate de pe masina.
  • +2 (2 voturi)    
    Cunosc şi eu două Service-uri... (Miercuri, 27 aprilie 2011, 20:14)

    felis_tigris [utilizator]

    ...unde ţi se permite să asişti la revizia/reparaţia maşinii. Legea este binevenită în privinţa aceasta.
  • +1 (1 vot)    
    foarte bine (Miercuri, 27 aprilie 2011, 21:12)

    me [anonim]

    La una din revizii, mecanicul care a schimbat filtrele a stricat o alta piesa...dar n-am stiut pana la urmatoare prezentare la service(alt service). Am fost informat ca cineva a fortat desprinderea unei piese si a rupt mecanismul de prindere. Daca n-am putut asista, n-am putut sa-l mai trag la raspundere pe acel mecanic. A trebuit sa dau cateva milioane din banii mei.


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Vineri