Buget dublu pentru investitii al Raiffeisen Bank in 2016. Patru euro din 10 alocati investitiilor se duc catre "identificarea nevoilor clientelei si adaptarea produselor si serviciilor"

de Dan Popa     HotNews.ro
Vineri, 27 mai 2016, 15:53 Economie | Finanţe & Bănci

Steven Van Groningen, CEO Raiffeisen Bank
Foto: AGERPRES
Raiffeisen Bank si-a aprobat investitii in 2016 de peste 35 milioane de euro (157,77 milioane lei) dublu fata de bugetul din 2015. Potrivit informatiilor publicate in Monitorul Oficial, banca va aloca peste 14 milioane de euro (63,56 mil lei) "identificarii nevoilor specifice ale clientelei si adaptarea in consecinta a produselor si serviciilor oferite", sau ceea ce in limbaj bancar se cheama ""clienti si dezvoltarea afacerii". Cheltuielile bugetate pentru adaptarea sistemelor si proceselor interne pentru  asigurarea alinierii cu toate reglementarile legale sunt estimate la aproape doua milioane de euro (8,2 mil lei), iar mentinerea infrastructurii  bancii si administrarea businessului va costa banca circa 63,56 milioane de lei in acest an. 

Anul trecut bugetul de investitii al Raiffeisen Bank a fost de putin peste 16 milioane de euro (74.19 milioane de lei).

Anul trecut, Raiffeisen isi bugetase pentru "clienti si dezvoltarea afacerii" 22,9 milioane lei, suma aproape triplandu-se in acest an. La capitolul simplificare anul trecut fusesera prevazute 5,79 milioane de lei; infrastructura si administrarea afacerii -40,709 milioane lei ; reglementari legale si sectoriale - 4,79 milioane de lei.

Prin simplificare, oficalii Raiffeisen Bank spun ca e vorba de identificarea si implementarea acelor metode care permit simplificarea continua a proceselor si activitatilor interne.

 Austriecii au venit in tara cumparand in 2011 Banca Agricola, o institutie de credit cu 3.500 de angajati, care ajunsese intr-o situatie dificila si fusese scoasa la privatizare dupa ce statul intervenise si preluase portofoliul de neperformante.

Banca Agricola a fuzionat cu subsidiara Raiffeisen in iunie 2008, fiind creata astfel Raiffeisen Bank, o institutie de credit care s-a instalat direct pe pozitia a patra in ierarhia dupa active a bancilor.

Austriecii ajunsesera in perioada de boom chiar pe pozitia a treia in sistemul bancar, dar ulterior banca a pierdut cota de piata, in conditiile in care a incetinit motoarele creditarii in anul 2008, considerand ca riscurile sunt prea mari, in timp ce majoritatea competitorilor erau inca cu piciorul pe acceleratie

Raiffeisen Bank a raportat un profit net de 98 milioane anul trecut, in coborare cu 13% de la 113 milioane euro in 2014, pe fondul scaderii veniturilor, care au fost afectate de dobanzile mici, si al cheltuielilor in urcare. Creditele nete s-au majorat cu 5%, la peste 2 miliarde de euro, in timp ce activele bancii au crescut cu 8%, pana la 6,5 miliarde euro.

Steven van Groningen, actualul CEO al Raiffeisen Bank conduce banca din 2002, fiind unul dintre cei mai longevivi executivi bancari locali. Numele lui este vehiculat in soapta prin anumite cancelarii ca fiind posibil viitor guvernator al Bancii Nationale.


Citeste mai multe despre   









1347 vizualizari
  • +5 (7 voturi)    
    Le spun eu de ce au nevoie clientii: (Vineri, 27 mai 2016, 16:13)

    bancher [utilizator]

    de dobanzi pasive mai mari (adica la depozitele clientilor depuse la Raiffeisen) si de dobanzi active mici, mai ales la creditele de nevoi personale (adica la creditele acordate clientilor).
    Noi avem acum dobanzi pasive de 1% si active de 11-12%. Ecartul dintre ele e imens.
  • +5 (7 voturi)    
    Hahahaha...."investitii" (Vineri, 27 mai 2016, 17:01)

    newlook [utilizator]

    Hahahaha...."investitii". Tot cu investitii d-astea se dezvolta Romania de 25 de ani. Inca 25 de ani de astfel de investitii si o sa va uitati cu invidie la Congo.
    Bagati minusuri!
  • +6 (8 voturi)    
    Amuzant (Vineri, 27 mai 2016, 17:02)

    Ratacitorul [utilizator]

    Gasesc usor amuzant obiectivul "identificarii nevoilor specifice ale clientelei si adaptarea in consecinta a produselor si serviciilor oferite" avand in vedere ca:

    1. Online banking - Citat de pe site-ul bancii: Cat timp este disponibil serviciul Raiffeisen Online?
    Serviciul Raiffeisen Online este disponibil 24h/24* oriunde in lume, accesand pagina www.raiffeisenonline.ro.
    * cu exceptia perioadelor de mentenanta planificate si a perioadei de indisponibilitate, in care aveti posibilitatea de a ordona si vizualiza tranzactii, fara ca banca sa aiba obligatia de a le procesa pe conturi. In prezent perioada de indisponibilitate este stabilita pentru intervalul orar 23:50 – 6:30; tranzactiile ordonate in aceasta perioada vor fi procesate si evidentiate pe conturi in aceeasi zi, incepand cu ora 06:30 .

    Succes daca incercati sa faceti o plata si va aflati pe alt fus orar!

    2. Plati online cu cardul - citat de pe site-ul bancii: Practic, realizezi cumparaturile pe Internet din 3 pasi simpli:
    1. Platesti cu cardul Raiffeisen Bank
    2. Primesti parola unica pe telefonul mobil
    3. Finalizezi tranzactia introducand parola pe site-ul comerciantului.

    in absenta telefonului mobil (baterie, semnal, etc.) platile nu se pot efectua. Metoda alternativa? Banca se gandeste ...abia acum, dupa introducerea noului sistem!

    Traiesc cu senzatia ca cei care sugereaza/implementeaza asemenea proceduri ori traiesc intr-un univers paralel ori nu folosesc serviciile bancii!

    Toate cele bune.
  • +7 (7 voturi)    
    Too little tooooo late (Vineri, 27 mai 2016, 17:06)

    hopshio [utilizator]

    The damage is done.
  • +3 (3 voturi)    
    Nu inteleg cum vine asta: (Vineri, 27 mai 2016, 18:54)

    dan.c [utilizator]

    De clientii captivi iti bati joc in fel si chip, iar catre piata te intorci cu o fata mieroasa si zambitoare. Si esti atat de tampit incat sa crezi ca asta va tine la nesfarsit. Pai clientii aia captivi n-or avea si ei neamuri, colegi, prieteni?
    Nu mai cheltiti oameni buni banii pe marketing! Mereti de fraieriti pe altii ca p-aci vi s-o dus buhul!
    • +2 (2 voturi)    
      Am trecut cu salariul (Vineri, 27 mai 2016, 21:21)

      Con_stan_tin [utilizator] i-a raspuns lui dan.c

      de la Raiffeisen la ING deoarece am așteptat două săptămâni să mi se schimbe cardul expirat.. Când am deschis contul la ING a durat 15 minute până când am avut cardul în portofel, când am închis contul la Raiffeisen a durat o săptămănă.

      La ING soldul contului e afișat la fiecare tranzacție, la Raiffeisen ai nevoie de interogarea contului.
  • +2 (4 voturi)    
    daca baiatul asta (Vineri, 27 mai 2016, 19:04)

    dan.c [utilizator]

    ajunge la BNR e de iesit in piata cu rosii
  • 0 (0 voturi)    
    pot sa rad cu lacrimi... (Marţi, 31 mai 2016, 12:09)

    ..13 [utilizator]

    Este nevoie de timp si de constanta.
    Mai vedem la anul si peste 2 ani!

    Spor la treaba!
    Keep in touch!
  • 0 (0 voturi)    
    o mica eroare (Marţi, 31 mai 2016, 12:14)

    ..13 [utilizator]

    cica Banca Agricola a fost cumparata in 2001 si nu 2011 asa cum apare in text...

    din ceea ce stiu despre aceasta banca si daca imi aduc bine aminte au fost extrem de lungi negocierile de preluare-cumparare si practic procedurile au inceput cam de prin 1998, 1999 daca nu ma insel...


Abonare la comentarii cu RSS





ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version