"In trimestrul doi 2010, totalul veniturilor UPC Romania au avut o crestere usoara (1%) raportat la aceeasi perioada a anului trecut, in ciuda conditiilor economice defavorabile insotite de nesiguranta si dezechilibrele survenite ca urmare a masurilor fiscale din ultimele luni. Totusi, putem observa o scadere a bazei RGU (n.r unitati generatoare de venit) cu 3,1% fata de acelasi trimestru din 2009", a precizat Severina Pascu, directorul financiar al UPC Romania.
- UPC Romania a ajuns la 258.000 abonati la serviciile de televiziune digitala, la sfarsitul lui iulie 2010
In trimestrul doi al acestui an, numarul total de clienti al UPC a insumat peste 1,17 milioane abonati, in scadere cu 5,5% (69.700 abonati) fata de acelasi trimestru al lui 2009. In trimestrul mentionat, operatorul de comunicatii prin cablu a ajuns la 254.000 abonati la serviciile de televiziune digitala, in crestere fata de 179.600 abonati in trimestrul similar al anului trecut. Numarul abonatilor la serviciile de televiziune analogica insa a scazut de la 912.200 abonati in trimestrul doi al lui 2009 la 737.100 abonati in trimestrul incheiat in iunie 2010.
"In ceea ce priveste serviciul de televiziune analogica se observa o diminuare a bazei de clienti, fata de aceeasi perioada a anului trecut. Acest lucuru se datoreaza si efortului sustinut de migrare la televiziunea digital. Dar in acelasi timp odata cu deprecierea nivelului de trai, s-a putut observa si o modificare a comportamentului romanilor tradusa prin renuntarea la anumite servicii.(...) La nivel local, s-a remarcat de asemenea si migrarea anumitor clienti catre operatori cu preturi mai mici pentru un continut TV mai restrans¬, a mai spus Severina Pascu.
Oficialii UPC Romania spun insa ca la sfarsitul lunii iulie din acest an, compania a mai castigat 4.000 de clienti la televiziunea digitala, atingandu-se astfel cifra de 258.000 abonati, precum si 1.500 de clienti pe segmentul de televizuine High Definition (HD), numarul total al acestor abonati ajungand la 13.500 utilizatori.
Rezultatele se datoreaza, spun reprezentantii UPC, ofertei lansate cu ocazia difuzarii Campionatului Mondial de Fotbal FIFA World Cup 2010, in cadrul careia atat clientii existenti, cat si noii abonati puteau primi o serie de facilitati la plata pachetului achizitionat, dar si un serviciu gratuit la alegere.
In trimestrul doi al lui 2010, numarul de clienti UPC Romania la serviciile de internet a crescut la 263.500 abonati fata de 250.700 abonati in acelasi trimestru al lui 2009. De asemenea, pe segmentul de telefonie fixa numarul total de abonati a crescut la 147.400 clienti in trimestrul doi al lui 2010 fata de 140.500 abonati in acelasi trimestru al anului trecut.


















Bataie de joc pe banii clientului - in ciuda a tot ce am patimit cu ei, eu mereu a fost bun platnic, pana in ultima zi de contract.
isi bat joc de timpul meu si de nervii mei.
cand platesc prin internet banking, una-doua imi apar surprize - ba ca nu e platit, ba ca soseste factura cu intarziere, ba ma trezesc cu mesaje idioate pe mobil ca ma asteapta la ei sa platesc ...
azi ma duc sa platesc factura la ei, sa nu mai am surprize. Au program de lauze: incep la ora 9:00; pai la ora aia eu trebuie sa fiu la birou !
Cand lucrezi cu publicul, mi se pare normal sa incepi mai devreme, sa pot sa platesc si eu, nu sa intarzii la birou. Si nu sunt eu caz special, sunt foarte multi cei care incep devreme serviciul.
Iar inauntru au o organizare beton: stai de aiurea intre 2 birouri, pt ca nu sunt separate casieria si comercialul. Sa dai si stai 15 min sa termine un contract ca apoi sa ia si banii de cablu (30 sec) de la o persoana, apoi alt contract (10 min) si apoi sa imi ia si mie banii (30 sec).
isi bat joc de timpul meu ! si asta pe banii mei ? s-o creada ei
Atunci la ce s-a mai incheiat actul aditional ? Doar ca eu sa am obligatia de a ramane clientul lor 2 ani, iar ei in acest interval pot mari oricand si oricat tarifele ?
PS. Daca reziliez contractul in acesti 2 ani, taxa de reziliere 200 RON....
Plus ca upc-ul nu transmite meciurile din Liga I
Dupa 10 (zece)zile, in care eu am mai sunat la UPC sa verific ca au retinut datele, am fost sunata de o angajata care vrut o confirmare si cauzele. Eu i-am spus franc ca RDS -ul are o oferta mai buna si ei au zis ca imi fac si ei o contra-oferta, dar era prea tarziu. Nu stiu cum lucreza vanzarile la ei, dar ORICE angajat Romtelecom ar fi stiut sa ofere , pe loc, o contra- oferta.
Incepe sa se simta concurenta: bravo!
Le-am zis "pas" pe loc si nu regret. Sa platesc 10 euro doar ca sa fiu abonatul lor nu mi se parea o "oferta". Acum ofera minute peste minute, dar prea tarziu s-au trezit. Intre timp au pierdut multe milioane de abonati .
Asa si UPC-ul...Profita de pozitia de monopol din anumite orase si avea niste tarife nesimtite, cu aproape 50% mai mari decat ale altora (32 ron fata de 21 ron altii). Cand a aparut DTH-ul (antenele parabolice de la DIGI, BOOM, Dolce, etc) si au vazut ca le pleaca multi clienti au redus si eu tarifele pe la 20-25 ron...
In schimb au mutat multe programe din analogic in digital ca sa forteze trecerea clientilor catre aceste servicii mai scumpe...
dintr-o luna, nu stiu daca am beneficiat de serviciile lor macar 5 zile. ii sun intruna sa le spun ca nimic nu mai functioneaza normal, iar pe ei nu-i intereseaza deloc. imi spun ca verifica dupa care ma programeaza sa vina o echipa peste 4,5 sau 6 zile. nici pana acum nu au ajuns echipele programate intr-o luna.
in contract este specificat ca in maxim 24 de ore se rezolva orice defectiune, dar nimic.
va rog care puteti si care vreti sa ma ajutati cu un numar de telefon de la cineva din conducere, pentru ca pe site-ul lor nu exista decat un singur numar de telefon la care raspund niste tineri care nu imi sunt de niciun ajutor.
adresa mea de contact este: valeriur@yahoo.com, astept si raman recunoscator celui care ma poate ajuta.
la upc in magazine este foarte frumos si placut in schimb la rds desi e mai urat si inghesuit si neprietenos sunt imatiti si ei bine contracte la contracte incasari la incasari
la serviciu tehnic tot upc-ul este mai promp