Un nou protest fata de neinterventia CSA: Astra, acuzata de asociatia service-urilor auto independente ca ar impune piese de proasta calitate in reparatiile auto

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Joi, 14 aprilie 2011, 13:37 Economie | Companii

Protest ASSAI in februarie 2010
Foto: AGERPRES
Asociatia Societatilor de Service Auto Independente (ASSAI), care reprezinta interesele a circa 300 de service-uri auto din tara, a anuntat joi ca va organiza un miting de protest, marti, in Timisoara, atat impotriva Astra Asigurari cat si a Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor (CSA). Astra este acuzata ca ar forta service-urile sa utilizeze in reparatii piese auto ieftine si de proasta calitate, iar autoritatea de supraveghere a pietei este acuzata din nou de lipsa de reactie. Aceeasi asociatie a mai initiat proteste impotriva CSA si a asiguratorilor in luna februarie din 2010.

  • "(...) asiguratorul Nr. 1 din Romania – compania Astra Asigurari – care, urmarind o politica de “crestere a profitului”, bazata insa pe refuzuri nejustificate de plata a despagubirilor datorate conform politelor de asigurare, forteaza service-urile auto din Romania sa “utilizeze” piese auto de calitate proasta, neagreate de catre Producatorii Auto, criteriul de selectie al pieselor fiind “pretul cel mai scazut” pentru repararea autovehiculelor asiguratilor/pagubitilor indreptatiti", se arata in comunicatul ASSAI.

Asociatia atentioneaza Parlamentul, cu precadere Comisia pentru Buget, Finante si Banci, asupra pasivitatii CSA, autoritate care ar trebui sa arbitreze piata de asigurari din Romania. Potrivit ASSAI, desi numarul reclamatiilor inregistrate la aceasta autoritate a crescut cu peste 30% doar in ultimul an, "nici o societate de asigurari nu a fost sanctionata si descurajata".

Astra refuza plata despagubirilor in cazul reparatiilor din service-urile care nu ii sunt partenere, sustine ASSAI

Contactat de HotNews.ro, Cristian Muntean, directorul ASSAI, a explicat ce reproseaza mai exact asiguratorului Astra.

  • "Daca aveti ghinionul sa va fie lovita masina de o alta masina asigurata la Astra Asigurari, in cazul in care nu veti merge intr-un service partener, Astra va refuza plata acestor despagubiri, iar daca mergeti intr-un service partener, acel service pentru a-si primi despagubirea trebuie sa cumpere piesele indicate de Astra", a spus Muntean.
Intrebat daca este ilegal sa se utilizeze piese de pe piata secundara, Muntean ezita insa.

  • "Pe langa faptul ca e imoral, exista si o parte de nelegalitate pentru ca masina trebuie adusa la starea si parametrii initiali pe care i-a avut inainte de producerea accidentului, asa este specificat in legislatie. Ei bine, daca masina aceea ar fi iesit cu astfel de piese din fabrica cu siguranta nu ar fi primit certificare de a circula pe drumurile publice", sustine acesta.

1554 de dosare se afla pe rol impotriva Astra Asigurari doar la judecatoria sectorului 3 Bucuresti, sustine ASSAI

Asociatia a mai atentionat ca Astra Asigurari s-ar afla "in Topul Societatilor de Asigurari rau-platnice, doar la o singura instanta judecatoreasca (Ex: Judecatoria Sectorului 3 din Bucuresti), Astra Asigurari figurand cu un numar de 1.554 de dosare aflate pe rol, in perioada 2010-2011 (aprox. 100 de dosare/luna)".

Cristian Muntean recunoaste insa ca "sunt cateva din cele 300 de service-uri ale asociatiei, care au acceptat conventia cu Astra".

  • "De ce au acceptat? Nu-si permit sa duca un razboi in instanta cu o societate de asigurari in conditiile in care un proces in Romania dureaza circa 3 ani. Astfel aleg ori sa faca lucrari proaste, ori sa nu mai lucreze deloc cu acea societate. Majoritatea service-urilor din asociatie nu au conventie cu Astra pentru ca ori preferam sa nu reparam ori sa reparam dar sa mergem noi in instanta pentru a primi despagubirile pentru care societatea de asigurari a fost autorizata sa functioneze", a mai precizat acesta.

Pana la publicarea acestui material, oficialii CSA si ai Astra contactati de HotNews.ro nu au facut nici un comentariu

Mitingul de protest va fi organizat marti 19 aprilie 2011, intre orele 10:00 – 12:00, in fata Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor – Reprezentanta Timisoara, ulterior protestul ramanand sa fie continuat in fata sediului societatii Astra Asigurari – Sucursala Timis. Orasul Timisoara, sustine asociatia este ales ca simbol, iar Astra este doar un exemplu.

De mentionat ca aceeasi asociatie, ASSAI, a mai initiat si in luna februarie a anului trecut proteste in Bucuresti impotriva CSA si a companiilor de asigurari. Motivul era scumpirea nejustificata a tarifelor RCA dar si lipsa de interventie in general in piata asigurarilor a Comisiei de Supraveghere (CSA).


Citeste mai multe despre   












Articol sustinut de Superbrands

JW Marriott, orasul din mijlocul orasului

Unul din cei mai mari jucatori de pe piata hoteliera locala, hotelul JW Marriott Bucharest Grand Hotel si-a castigat in cei 17 de existenta reputatia de un oras in mijlocul orasului datorita impresionantei desfasurari de produse si servicii: 402 camere si apartamente elegante, cele mai mari camere de 5 stele din zona, cu o suprafata medie de 36.8 mp, sase restaurante si lounge-uri, 12 sali de evenimente, dintre care doua ballroom-uri ce pot gazdui impreuna pana la 1.200 de persoane. Cladirea mai adaposteste un centru de fitness si spa, cu piscina interioara, o galerie de magazine de branduri internationale de lux ce acopera o suprafata de peste 2.700 mp, spatii de birouri de 11.000 mp si o parcare generoasa de 550 de locuri.

3623 vizualizari

  • +4 (4 voturi)    
    3 hoti penali (Joi, 14 aprilie 2011, 14:11)

    Arkan [utilizator]

    carpatica, astra si euroins nu platesc. Adica cei mai ieftini asa zis asiguratori.
    Service-urile sa refuze sa mai lucreze cu ei, sa vedem ce vor face porcii de la astra, carpatica si euroins.
    • +3 (3 voturi)    
      Din pacate... (Joi, 14 aprilie 2011, 14:28)

      george [anonim] i-a raspuns lui Arkan

      ... vina nu e doar a lor, ci si a CSA! Poftiti reactie: "Nu noi stabilim si aprobam tarifele RCA si CASCO!" Si ce daca? De miile de procese aflate pe rol cu aceste firme sunt direct raspunzatori. Daca ai nesansa sa ai masina lovita de un asigurat la cele trei, dupa ce te plimba 1-2 luni, iti trimit un raspuns de genul "Nu suportam paguba, pentru ca este dubios modul in care s-au produs avariile!!!" Ce daca e proces-verbal facut de politie? Te duci sa te plangi la Protectia Consumatorului, te trimit la CSA iar dumnealor solicita amanunte despre situatie tot firmei asiguratoare! Apoi iti trimit raspunsul acestora... Eu unul am renuntat chiar si la un proces, deparece avocatul mi-a spus ca dureaza mai bine de 2 ani... Vorba ceea: "Traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul!"... Ar trebui ca legislatia in domeniul asigurarilor sa prevada interzicerea incheierii de asigurari firmelor in domeniu care au reclamatii si care pierd in instanta procesele...
      • +1 (1 vot)    
        eu am lucrat cu ei (Joi, 14 aprilie 2011, 14:53)

        Arkan [utilizator] i-a raspuns lui george

        si cei de la csa, directorii sa vezi ce palate au.
        Oare din ce bani? Se contribuie puternic acolo cu banuti.
        DNA-ul nu se sesizeaza?
        Apropos, sa vedeti cu asigurarile de case ce poveste e. Totul e la misto, nu ai prea mari sanse sa-ti vezi banii daca ai vreo inundatie.
        Ma intreb in cazul unui cutremur major daca vor despagubi pe cineva.
  • +2 (2 voturi)    
    mirela_mv@yahoo.com (Joi, 14 aprilie 2011, 14:24)

    mihai [anonim]

    Ceea ce se intampla este o consecinta directa a preturilor practicate pentru RCA. Este normal ca daca faci dumping la vanzarea politelor nu o sa ai din ce sa platesti despagubiri. Iar aici este tot problema CSA caci tarifele sunt avizate la aceasta institutie, iar calculele actuariale trebuie revizuite de autoritate.
    Si inca la Astra este bine, macar se mai plateste ceva, ce ar fi ASSAI sa puna problema despre alti mari asiguratori tolerati de catre aceeasi Comisie, Carpatica, Euroins etc.
  • 0 (0 voturi)    
    hoti (Joi, 14 aprilie 2011, 14:26)

    ovidiu ciobanu [anonim]

    sa nu mai zic de hotii de la omniasig...
    • +1 (1 vot)    
      Sa nu mai zici de fraudele... (Joi, 14 aprilie 2011, 15:52)

      cristian constantinescu [anonim] i-a raspuns lui ovidiu ciobanu

      ...pe care le-ai girat la Allianzu' lui Tiriac. Acu' ca te-ai dus la ASTRA, domnule Cioban, o sa-ti mearga mai bine. Cu bratari.
  • -3 (3 voturi)    
    aliantz (Joi, 14 aprilie 2011, 14:33)

    dan jiva [anonim]

    foarte bine face astra....uite aliantz a tot platit si acum e in stare de faliment......cica vor nemtii astia sa-i desfiinteze, sunt mai slabi si ca bulgarii!
  • +1 (1 vot)    
    MAfia din CSA protejeaza ASTRA! (Joi, 14 aprilie 2011, 15:11)

    Angela Toncescu [anonim]

    Naparca Angela Toncescu face eforturi disperate de a CUMPARA bunavointa Comisiei de Buget din Camera Deputatilor. Unor membri din Comisia de Buget a reusit sa le CUMPERE bunavointa angajand sotiile lor in posturi bine platite din CSA.Toncescu e la final de mandat si va avea parte de o pensie linistita de 75% din salariul de la CSA, adica vreo 22 000 euro/luna.E si normal, ea nu a fost militar de cariera!
  • +2 (2 voturi)    
    Spaga pe fata la Astra! (Joi, 14 aprilie 2011, 15:21)

    Mustatea [anonim]

    La Astra Asigurari e teapa pe fata!Acum inspectorul de daune iti indica in mod clar pe Nota de Constatare si Numele si adresa service-ului unde sa mergi sa iti repari masina.Sigur, inspectorul isi primeste spaga de la service, dar este ilegal sa impui reparatia intr-un anumit service auto din partea firmei de asigurari.Alo?CSA? DNA?Sa intelegem din tacerea voastra ca ati fost cumparati in asemenea hal?
  • +2 (2 voturi)    
    astra-csa (Joi, 14 aprilie 2011, 15:38)

    florin [anonim]

    sunteti niste nebuni daca credeti ca in aceasta tara se sesizeaza cineva,ai bani stai in fata,nu ai stai tot in fata,dar in fata biserici la cersit,voi vorbiti de piese proaste care iti pun viata in pericol!?pai pana sa iti puna abuziv piesele pe masina (eu ca si client nu stiu ce piese imi pune servicelepe masina)intai inspectorii de la astra iti scriu pe nota de constatatre servicele unde sa mergi.auzi explicatie ....ca asa a ales calculatorul.....pai cumva eu particip cu propia viata la vreo tombla!?DOMNULE PRESEDITE TRAIAN BASESCU,Domnule Emil Boc,chiar nu se mai poate face nimic in aceasta tara!?cat timp trebuie sa mai induram asemenea golanii din parte unor societati de asigurare!!
    • 0 (0 voturi)    
      ha ha ha! (Joi, 14 aprilie 2011, 17:30)

      gcorneille [utilizator] i-a raspuns lui florin

      Asteapta tu pina rezolva base sau boc problema asta...
  • +1 (1 vot)    
    Astra inseamna jaf la drumul mare (Joi, 14 aprilie 2011, 15:54)

    Cristian Constantinescu [anonim]

    Nu va asigurati la Astra, mie nu mi-a despagubit dauna de 6 luni de zile, masina luata in leasing, masina de transport marfa, fara sa imi dea vreo justificare concreta.Bine le faceti bai ASSAI ca ii pichetati, astia ar trebui sabotati ca sa dispara de pe piata.
  • +1 (1 vot)    
    Niste jepcari jegosi (Joi, 14 aprilie 2011, 16:10)

    Daniel [anonim]

    Pai de ce ar face CSA ceva pentru noi?
    CSA aduna cotizatiile de la soc de asigurari, asa ca ei stau pe banii asiguratorilor, de ce sa ii supere cumva, mai ales ca mai primesc si "bonusuri" domnii si doamnele din comisie. Acum ca banii pana la urma sunt de la noi asiguratii asta nu mai conteaza pentru ei...
    Singura modalitate de a scapa de aceste chestii ar fi sa nu mai existe asigurari obligatorii si fiecare sa raspunda pentru ceea ce face. Dar nu este posibil la noi asa ceva, deoarece trebuie asigurata o clientela pentru hotii astia iar guvernatii nostri au grija sa le-o asigure pe spatele nostru-vezi asigurarile obligatorii pentru locuinte care mie mi se par o cretinitate sa fie obligatorii, de parca ar plati asiguratorii in caz de dauna.....
    In fine sa traiti....cum ati votat!
    Cu respect,
  • +1 (1 vot)    
    Disperata de CSA (Joi, 14 aprilie 2011, 16:11)

    liana [anonim]

    Am o scarba de comisia de supraveghere a asigurarilor teribila.niste puslamale -lupi, pusi sa supravegheze alti lupi cum ne jumulesc pe noi, niste oi obligate sa le suportam nesimtirea si faradelegea.de cand exista csa, astia nu au facut decat actiuni de imagine, ii vedeam azi dimineata la Antenele lui Felix ca duceau bomboane copiilor, ca sa simuleze grija fata de noi.imi venea sa vomit cand stiu ca degeaba faci reclamatii la ei, pt ca nu iti rezolva niciodata nimic.am crezut ca basescu va face ceva ordine in tara asta, dar m-am inselat.
  • +2 (2 voturi)    
    ASTRA profit maxim calitate 0 II (Joi, 14 aprilie 2011, 16:16)

    ngabi_1999 [utilizator]

    Raspunsul lor a venit destul de prompt, sub forma unui e-mail, in care mi se comunica sec "nu". Am luat toate aceste hartii, inclusiv listarea de e-mail si m-am dus cu jalba in protap atat la CSA cat si la OPC.
    Dupa ce am primit raspunsul celor OPC in care mi se comunica ca nu e de competenta lor si fiind informat de timpul de respuns al celor de la CSA, mi-am data seama ca am stat vreo 2 luni fara masina si mi-am bagat picioarele si mi-am facut-o pe casco(1 sapt cu piese de origine cu tot).
    Cam asta e marea ASTRA....
    ..ah, si mi-a venit dupa o luna raspunsul de la CSA in care mi se comunica ca din punct de vedere legal nu au ce sa faca...

    Off topic : trebuie rasi cat ma repede acesti securisti din tara asta, si abia acum dupa 20 ani se vede luminita....
  • +2 (2 voturi)    
    Sotia deputatului PNL Dan Chitoiu-director la CSA (Joi, 14 aprilie 2011, 16:26)

    Dan Chitoiu [anonim]

    Vicepresedintele Comisiei de Buget Finante din Camera Deputatilor este Dan Chitoiu de la PNL.CSA este in subordinea acestei comisii parlamentare.Sotia lui Dan Chitoiu lucreaza ca director la CSA pe un salariu de 110 mil vechi/luna.Sotul isi supravegheaza sotia si are in acelasi timp si niste actiuni la BCR Asigurari si Exim Care.Toate astea, pur intamplator, ca in Romania.
  • -2 (2 voturi)    
    Radulescu Eduard (Joi, 14 aprilie 2011, 16:59)

    Radulescu Eduard [anonim]

    bai nebunilor, de unde atatea piese originale?veniti cu un caza de masina si vreti piese originale?made in taiwan ce au?ce vrajeala de-asta ca iti rupi gatul pe strada, la ce strazi avem , cand circuli cu 40km/h nu vei pati nimic.daca vreti piese originale, asigurati-va la omniasig, unde bineinteles, veti plati dublu!asa ca tot mai bine e la astra!
    • 0 (0 voturi)    
      nebunule (Marţi, 16 aprilie 2013, 16:53)

      cristi [anonim] i-a raspuns lui Radulescu Eduard

      Domnule Rduard. De ce acest limbaj? In primul rand de ce sa nu avem pretentia ca masinile sa nu fie reparate cu piese originale? Atata timp ca noi platim pretul stabilit de catre asiguratori, de ce sa nu primi serviciile pentru care platim? Si in al doilea rand sunteti cumva unul din asa zisii "experti tehnici auto" la care apeleaza firmele de asigurare cand nu vor sa plateasca despagubirile pentru care sunt obligate prin contract?
  • +2 (2 voturi)    
    Noul presedinte CSA de la PDL (Joi, 14 aprilie 2011, 17:06)

    MUSTATEA [anonim]

    Domnilor de la PDL, cum suportati sa aveti un PNL-ist la conducerea CSA cu un salariu lunar de 30 000 de euro?Chiar nu aveti solutii si variante mai bune?O lasati pe Toncescu sa faca jocurile in continuare?Peste 2 luni vor avea loc alegeri la CSA.E timpul sa actionati.Cu stima, Emil Boc.
  • 0 (0 voturi)    
    Care e Gradul de multumire a clientilor? (Marţi, 19 aprilie 2011, 13:23)

    Artur Vutcovici [anonim]

    Trebuie un pic nuantate lucurile.

    Unii Asiguratori platesc prost, tarziu sau deloc.

    Unele Service-uri fac treba de mantuiala la preturi foarte mari.

    Exista si Asiguratori care impun service-urilor, prin conventie, firma de ddistributie a pieselor de schimb si a materialelor precum si ora tehnica sau manopera.

    Adesea sunt inlocuite piese avariate cu piese de producator, net inferioare celor de fabrica din punct de vedere calitativ.

    Daca masina iti este prost reparata ce faci?
    Te duci la Oficiul pentru protectia consumatorului...


    Daca doresti un anumit service auto sa-ti repare masina, iar asiguratorul nu are conventie cu el, scoti banii din buzunar si asiguratorul este “obligat” sa despagubeasca in 10 zile dup ace ii duci devizul de reparatie si semnezi cererea de despagubire.

    Asiguratorul poate sa te amane cu plata despagubirii daca in 10 zile de la avizarea daunei i se nazare sa faca investigatii pe cont propriu, si te poate astefel amana trei luni in care tu stai cu masina pe tusa si topai de fericire.

    Detalii www.aar-asigurari.ro


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Marţi