​VIDEO Mike Lazaridis, fondatorul RIM isi cere scuze public pentru problemele BlackBerry: Serviciile au revenit la normal in Europa, Orientul Mijlociu, India si Africa

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Joi, 13 octombrie 2011, 14:40 Economie | Telecom

Mike Lazaridis, fondatorul RIM
Foto: RIM
Mike Lazaridis, fondatorul Research in Motion (RIM) si-a cerut joi scuze public pentru problemele intampinate de utilizatorii serviciilor BlackBerry in aceasta saptamana. "De cand am lansat RIM in 1999, a fost obiectivul meu sa oferim comunicatii fiabile si in timp real in intreaga lume. Nu am reusit asta in aceasta saptamana. Imi cer scuze, am dezamagit pe multi dintre voi", spune acesta intr-un mesaj video pe pagina RIM. Acesta a mai anuntat ca serviciile au revenit la normal in Europa, Orientul Mijlociu, India si Africa si a tinut sa asigure ca se lucreaza intens pentru rezolvarea completa a problemelor BlackBerry in toate tarile.

VIDEO Fondatorul RIM isi cere scuze pentru problemele BlackBerry:




"De cand am lansat RIM in 1999, a fost obiectul meu sa oferim comunicatii fiabile si in timp real in lume. Nu am reusit asta in aceasta saptamana. Imi cer scuze, am dezamagit pe multi dintre voi. Este prea devreme pentru a spune ca aceasta problema a fost rezolvata complet. Sa va dau detalii despre ce se intampla. Serviciile au revenit la normal in Europa, Orientul Mijlociu, India si Africa. Continuam sa monitorizam sistemul atent si lucram intens pentru stabilizarea sistemului", a precizat Mike Lazaridis, fondatorul Research in Motion (RIM).

Acesta a mai precizat ca nu poate inca spune in cat timp se va rezolva intreaga defectiune dar ca se fac toate eforturile pentru restabilirea serviciilor la nivel global.

  • In Romania, utilizatorii primesc SMS-uri ca serviciile BlackBerry au revenit la normal

Si utilizatorii BlackBerry din Romania au fost afectati de o defectiune la sistemul central de operare al companiei canadiene care s-a resimtit inca de la inceputul acestei saptamani mai intai printre utilizatorii din Europa, Orientul Mijlociu si Africa. AOMR, asociatia care reprezinta cei trei mari operatori de telefonie mobila din Romania (Orange, Vodafone si Cosmote) a anuntat acest lucru miercuri.

Joi, mai multi utilizatori Blackerry din Romania au precizat pentru HotNews.ro ca serviciul functioneaza si ca au primit SMS-uri de la operatori care asigura ca serviciile au revenit la normal.

  • "Incepand de la ora 1 azi noapte, serviciul a inceput sa functioneze normal. Nu a mai avut intreruperi. Unii dintre utilizatori au primit sms-uri de la companiile de telefonie mobila ca problemele s-au rezolvat. Sper ca de data asta sa fie ceva sigur", a precizat un utilizator BlackBerry.

Un alt utilizator declara ca a primit acest SMS de la operatorul unde este abonat:

  • "Buna ziua! Va informam ca disfunctionalitatea serviciului BB a fost remediata. Ne cerem scuze pentru neplacerile cauzate. Echipa Vodafone".
UPDATE Reuters noteaza faptul ca in unele tari precum Marea Britanie si Spania, operatorii de telefonie mobila care ofereau serviciile RIM iau in calcul acordarea de despagubiri catre clienti in perioada urmatoare.

Operatorul de telefonie mobila Telefonica din Spania a anuntat pe site-ul propriu ca va acorda despagubiri clientilor, potrivit legislatiei tarii. Estimarile asociatiei pentru protectia consumatorilor (FACUA) indica faptul ca utilizatorii BlackBerry afectati vor primi intre 0.23-1.90 euro pentru fiecare 24 de ore de intrerupere a serviciilor.

Cel mai probabil, operatorii se vor indrepta apoi catre RIM pentru recuperarea pierderilor.

Milioane de utilizatori ai telefoanelor inteligente BlackBerry nu au mai putut luni accesa serviciile de browsing pe internet, trimitere de e-mail-uri si mesagerie instant, in urma unei defectiuni produse la serverele dintr-un centru de date din Marea Britanie, care deserveau clientii din aceste zone. Dupa o intrerupere de mai bine de 20 de ore, RIM a anuntat oficial ca serviciile BlackBerry pentru Europa, Orientul Mijlociu si Africa au redevenit functionale.

Putin mai tarziu, in aceeasi zi, compania canadiana a revenit precizand ca: "intarzierile la serviciile de browsing si mesagerie intampinate de utilizatorii BlackBerry din Europa, Orientul Mijlociu, Africa, India, Brazilia, Chile si Argentina au fost cauzate de o avarie in cadrul unei conexiuni de baza in infrastructura RIM". Problemele s-au extins apoi si in SUA si Canada.


Citeste mai multe despre   
























Material sustinut de BCR

VIDEO Antreprenor StartUp Nation / Fondatorul Scolii de Bijuterie Contemporana: Eu nu vin la serviciu, eu vin in propriul meu atelier, in care imi exprim ideile. Ceea ce misca industria asta sunt ideile, nicidecum cifrele

David Sandu s-a ocupat de designul de bijuterii de cand era copil si a invatat pe cont propriu tot ceea ce stie. Assamblage - Scoala de Bijuterie Contemporana a aparut drept consecinta a acestei pasiuni. David face parte dintr-o industrie creativa emergenta, insa atat el, cat si cei care au trecut in ultimii 7 ani pe la bancurile de lucru ale scolii sale se vad adesea nevoiti sa spuna ca fac alte lucruri, pentru ca activitatea lor nu exista intr-un cadru legal.

2819 vizualizari

  • +3 (3 voturi)    
    Nu-i nimic, se mai intimpla (Joi, 13 octombrie 2011, 15:29)

    Claude [anonim]

    Altii dau rateuri intr-o veselie pe partea de comunicatii mobile (inclusiv telefoane!) si nu aud nici o scuza, niciodata.
  • +1 (1 vot)    
    Si care-i baiul ? (Joi, 13 octombrie 2011, 15:36)

    BB owner [anonim]

    Mie pe Vdf mi-au mers. BB e o firma care se respecta, si ii respecta si pe clienti prin fiabilitatea produselor.
  • 0 (4 voturi)    
    mda (Joi, 13 octombrie 2011, 16:16)

    eu [anonim]

    prea tarziu...

    la mine a venit directorul de la vanzari si mi-a aruncat BB-ul 9800 Bold pe jos de s-a facut praf

    pana am gasit un alt telefon cu push email si qwerty a trecut cel putin 24 ore in care conform ultimei sedinte s-au pierdut niste contracte de vanzari...

    deja s-a dat memo prin firma, ca IT-ul sa caute alte alternative la BB, si sa schimbe la toti care au asa ceva

    de luni erau rateuri, si azi este joi, avand in vedere ca BB-urile sunt prezente numai in mediile business unde managerii depind de ele ca de aer... au comis-o grav, si probabil vor renunta foarte multi clienti la ele

    totusi eu cred ca a fost un atac de la concurenta... BB avand serviciile de email si date centralizat, nu e ca la iOS si Android
  • -2 (2 voturi)    
    Alta data.. (Joi, 13 octombrie 2011, 16:16)

    WTF [anonim]

    Din cate se vede a fost obligat sa citeasca de pe promter mesajul (daca nu e concediat) :)
  • -1 (3 voturi)    
    Ciudat (Joi, 13 octombrie 2011, 16:56)

    Mihai [anonim]

    De obicei cand se instaleaza echipamente de ascultare si interceptare se intampla asta. Mai bine ne-ar da asigurari ca transmisiile de date sunt sigure.
  • 0 (0 voturi)    
    push email (Joi, 13 octombrie 2011, 17:21)

    pixel [utilizator]

    Am un telefon BlackBerry de la Orange de 6luni. Tehnologia push email nu functioneaza decat pe yahoo si gmail, pe alte servere pop sau imap mailurile vin cu intarziere si de 20 de minute. Asta se intampla de cand am cumparat telefonul, iar cei de la Orange nu au un raspuns la aceasta problema.


Abonare la comentarii cu RSS



ESRI

Top 5 articole cele mai ...



Hotnews
Agenţii de ştiri

Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.
hosted by
powered by
developed by
mobile version
Sâmbătă