Español
English

Print
YM
E-mail
Mai mare|Mai mic
Comentarii

UPDATE 3 Vodafone, Orange si Cosmote anunta despagubiri pentru clientii Blackberry: Vor fi compensati cu contravaloarea abonamentului pe perioada nefunctionarii serviciului

de Adrian Vasilache     HotNews.ro
Vineri, 14 octombrie 2011, 14:23 Economie | Telecom


Vodafone, Orange si Cosmote au anuntat vineri ca isi vor compensa clientii afectati de nefunctionarea serviciilor BlackBerry "cu contravaloarea abonamentului pentru perioada in care serviciul a fost afectat de dificultati tehnice". O avarie semnalata luni la sistemul central de operare al producatorului canadian Research in Motion (RIM) a afectat la nivel global milioane de utilizatori ai serviciilor BlackBerry pentru aproape patru zile. Joi, fondatorii RIM au anuntat ca serviciile BlackBerry au revenit la normal la nivel global.

UPDATE Dupa Vodafone si apoi Orange, si Cosmote a anuntat ca "va oferi compensatii clientilor afectati pentru perioada in care serviciul BB nu a fost functional. Compensatia va fi calculata ca procent din abonamentul lunar"

Mike Lazaridis, fondatorul Research in Motion (RIM), si-a cerut joi scuze public pentru problemele intampinate de utilizatorii serviciilor BlackBerry in aceasta saptamana. "De cand am lansat RIM in 1999, a fost obiectivul meu sa oferim comunicatii fiabile si in timp real in intreaga lume. Nu am reusit asta in aceasta saptamana. Imi cer scuze, am dezamagit pe multi dintre voi", a spus acesta intr-un mesaj video pe pagina RIM.

Si utilizatorii BlackBerry din Romania au fost afectati de problemele RIM, a anuntat miercuri AOMR, asociatia care reprezinta cei trei mari operatori de telefonie mobila din Romania (Orange, Vodafone si Cosmote).








Citeste doar ceea ce merita. Urmareste-ne si pe Facebook si Instagram.















.*.


2422 vizualizari

  • +1 (1 vot)    
    Cosmote nu face asa ceva... (Vineri, 14 octombrie 2011, 14:58)

    Manuel [anonim]

    Cosmote nu ar face asa ceva....

    Anul trecut mi-am achizitionat un Nokia E52 care a crapat la 10 zile dupa achizitionare. Am mers la aia de se numesc "germanos" care mai degraba ar fi corect sa se numeasca "tzepanos" ca prin ei il achizitionasem...

    Au trimis telefonul la reparat tocmai la Bucuresti fara sa imi puna la dispozitie altul la schimb, oricare ar fi fost el, asa ca ptr doua saptamini nu am putut folosi serviciile Cosmote. Am cerut reducerea abonamentului pe aceasta perioada si am fost plimbat de la cosmote la germanos unde nimeni nu si-a asumat vreo responsabilitate... Inutil sa intru in detalii cum am fost tratat si cum mi-au raspuns cei de la serviciul clienti .... hai romania !
  • 0 (0 voturi)    
    Pentru corectitudine (Vineri, 14 octombrie 2011, 15:15)

    Vlad [anonim]

    Pierderile directe respective sunt suportate de providerul serviciilor Blackberry, nu de Vodafone sau Orange, cei din urma sunt doar un suport al acestor servicii.
  • +2 (2 voturi)    
    Praf in ochi (Vineri, 14 octombrie 2011, 15:19)

    Goe [anonim]

    Definitia despagubirii este cu totul alta.
    Neperceperea c/v. unor servicii de care nu ai beneficiat este ceva cat se poate de normal.
  • +1 (1 vot)    
    orange (Vineri, 14 octombrie 2011, 17:24)

    Laura [anonim]

    In ciuda faptului ca se dau tot felul de comunicate de presa in legatura cu rezolvarea problemelor, se pare ca Orange nu a rezolvat cu siguranta problema. sunt utilizator de Blackberry si astazi abonamentul de date nu mi-a functionat, spre dezamagirea mea :( Sunt curioasa cum va arata factura mea la sfarsitul lunii
    • 0 (0 voturi)    
      orange (Vineri, 14 octombrie 2011, 18:26)

      balenax [utilizator] i-a raspuns lui Laura

      din ce am vazut au avut probleme in sudul tarii cu reteaua in sine, fara legatura cu problemele BIS. si eu am bb de la orange si, de ieri dimineata pana acum n-am mai avut niciun fel de problema.
  • 0 (2 voturi)    
    blackberry (Vineri, 14 octombrie 2011, 17:49)

    gogu [anonim]

    Nu sunt utilizator de Blackberry, dar daca as fi fost, iar daca din cauza nefunctionarii lui as fi pierdut un contract care trebuia discutat, in acel interval de timp in care nu a functionat, cine platea? In urma cu citiva ani, companiile de telefonie mobila au insistat asupra faptului ca prin intermediul lor, afacerile merg mult mai rapid in Romania. Si atunci, cine ar plati in cazul relatat?
    • +1 (1 vot)    
      telefonia a functionat (Vineri, 14 octombrie 2011, 18:31)

      balenax [utilizator] i-a raspuns lui gogu

      partea de telefonie a functionat, daca erai un om de afaceri gaseai cateva minute sa dai niste telefoane sa anunti partenerii de problema, eventual accesai emailul de pe alt device/ calculator. pana la urma, nu e ca si cand a fost ceva facut intentionat, si se poate intampla orcarei alte companii ( think amazon, cand le-au cazut serverele).
      marele tambalau pe internet a fost facut de cei care au ramas fara viata, neavand ce face in afara de blackberry messenger,
    • 0 (0 voturi)    
      re blackberry (Sâmbătă, 15 octombrie 2011, 19:09)

      unuser [anonim] i-a raspuns lui gogu

      daca faci un contract de 100.000 eur cu ajutorul blackberry, te gandesti sa le dai celor de la bb un procent din el sau te gandesti ca ai platit abonamentul si e ok?

      atunci si ei iti returneaza doar c v abonamentului.

      Oricum, bb era o mare schema acum 6-8 ani. Smartphoneurile actuale si 3g ubicuu au cam anulat avantajele initiale. Aceasta e posibil sa fie lovitura de gratie pt ei, but never say never.
  • 0 (0 voturi)    
    Cosmote nu (Vineri, 14 octombrie 2011, 19:43)

    Mircea marian [anonim]

    Cosmote nu a anuntat nimic. De ce mintiti. Cosmote nu face d-astea!
  • 0 (0 voturi)    
    germanos niste tepari (Vineri, 14 octombrie 2011, 23:25)

    mihai [anonim]

    germanos sunt niste tepari am dus telefonul la garantie l au lovit si refuze sa il repare
    cat despre reducere la abonament pe perioada reparatiei nici vorba


Abonare la comentarii cu RSS
Economie
Bănci
Finanțe
Bani europeni
Agricultura
Companii
Burse
EuROfonduri
Economisește inteligent
EY - Fiscalitatea la zi
Blogul PwC Romania
Auto
IT
Telecom
Energie
Media & Publicitate
20 de ani de internet .RO
Startup Cafe
Asigurari
Consumator
Cariere
Imobiliar

Gadget

ESRI

ULTIMA ORA
22:13 VIDEO Proteste în Polonia împotriva legii privind avortul de Ziua internațională a femeii
21:51 Iranul intensifică activitățile nucleare în complexul de la Natanz
21:48 Franța: Cum au protestat jucătoarele unei echipe împotriva inegalităților din fotbal: "Autoritățile spun OK pentru băieți, nu pentru fete"
21:45 Incendiu provocat de un pacient la Spitalul de Psihiatrie din Craiova. Trei cadre medicale au sărit de la etaj
21:36 Papa Francisc va efectua o vizită în Ungaria în septembrie
21:23 Un fotbalist uruguayan a murit în timp ce încerca să traverseze înot un râu
21:21 Pachetul de stimulare economică al lui Biden, ar putea fi un impuls imediat pentru creștere
21:09 Diplomații americani au avertizat încă din 2018 despre existența unor noi coronavirusuri capabile de transmitere la om
20:54 Science News: Apă și materie organică pe un asteroid – o descoperire care i-a șocat pe oamenii de știință
20:42 Șeful CJ Timiș, liberalul Alin Nica, acuzații la adresa lui Fritz, după ce Timișoara a intrat în carantină: Nu a făcut nimic pentru a reduce rata de infectare. Mai mult, a trecut sub tăcere un focar de COVID
20:29 Petrolul depășește 70 de dolari după atacul asupra instalațiilor saudite
20:19 Negocieri la sânge în Coaliție pentru trei instituții cheie - TVR, SRR și Avocatul Poporului. De ce nu se înteleg PNL, USR-PLUS și UDMR
20:15 Eliminarea sporului de COVID din prefecturi, înghețarea punctului de pensie și eliminarea gratuității totale pe tren pentru studenți, adoptate de Senat
20:07 Primarul sectorului 2, despre mizeria de pe Lacul Plumbuita: S-au scos până acum peste 500 de tone de gunoi. Nu s-a putut rezolva problema de pe o zi pe alta
Ultimele 24 de ore
Întâlniri on-line | #deladistanță

Top 10 articole cele mai ...

Băsescu. Și Elena Udrea și Ioana Băsescu și condamnarea lor la închisoare
Olanda: O scriitoare olandeză renunță să mai traducă opera Amandei Gorman, după acuzații că a fost ales un translator alb și nu unul de culoare
Andrei Baciu: Astăzi se vaccinează persoana cu numărul un milion. Din 15 martie se schimbă modalitatea de programare pentru vaccinarea antiCovid
Garda de Mediu: Arderea frunzelor afectează calitatea aerului. Activitatea este interzisă / Care sunt sancțiunile
Katalin Karikó, biochimista care a dezvoltat tehnologia mRNA, despre durata de eficacitate a vaccinului BioNTech - Pfizer, pentru HotNews.ro: „Dacă cei vaccinați nu se infectează, nu vom avea nevoie de o altă doză”
VIDEO O luptă între doi zimbri, surprinsă de camerele de supraveghere ale Romsilva
Cifre în creștere: Peste 4.200 de cazuri de COVID în ultimele 24 de ore. Bilanțul a ajuns la 812.318 / 1.032 de pacienți la terapie intensivă
Doză ridicată de ironie: Praf radioactiv din Sahara a ajuns deasupra Franței, țara care a efectuat teste nucleare în deșertul african
„Recensământul bugetarilor”. Liviu Mălureanu, președinte ANFP: Prin proiectul bugetar vrem să mapăm toți bugetarii, câți sunt, ce salariu au și ce fac / Concursuri naționale pentru posturile din administrație INTERVIU
Subiectele zilei: Mai puțini, dar nu mai fericiți: paradoxul imobiliar din spatele scăderii populației României; Instituția de stat unde primii 9 șefi câștigă între 10.000 și 15.000 de euro pe lună; Generalul Irina Alexe, de la USR-PLUS, avansată în grad ilegal de miniștrii Săniuță și Blaga


Hotnews
Despre noi:
Site
Forum
MyHotNews
Redacţie
Contact
Publicitate

Agenţii de ştiri
Reuters
France Presse
Agerpres
Parteneri Media:
Euractiv
RFI
Deutsche Welle
Parteneri:
GTS
Medlife
Tremend
Esri Romania


Siteul Hotnews.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile ne ajută să imbunatatim serviciile noastre. Mai multe detalii, aici.



powered by
developed by

Termeni si conditii de utilizare ©Copyright 2006 - 2019 Hotnews.ro. Toate drepturile rezervate HN28
Date personale colectate de Hotnews.ro
Contactează-ne